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supermagnete.ch
Bewertungen:

2’164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten83’959 Bewertungen insgesamt  

4.92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
supermagnete.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit mehr als einem Jahr immer wieder bei Supermagnete. Faire Preise und ein sehr guter Kundenservice, auch wenn der Fehler bei mir lag. Die Pakete werden sehr schnell geliefert und sind immer Vollständig. Ich schätze die hohe Zuverlässigkeit sehr, da ich nur wenige Magnete an Lager habe. Ich kann meine Bestellung aufgeben und diese ist zeitnah bei mir. In allen Belangen eine Top Leistung der Firma und der Produktequalität. PS: Ich ignoriere normalerweise die Feedbackanfragen. Hier mache ich jedoch eine Ausnahme. ;-)

Relevanteste negative Bewertung

25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die am Fahrzeug bereits vorhandenen Schraubenlöcher waren zu weit auseinander, weshalb die Schraubenköpfe ausserhalb der Aussparungen am Kontrollschildhalter zu liegen kamen und darum die Magnete nicht greifen konnten. Ich musste deshalb leider neue Löcher ins Fahrzeug bohren. Es wäre nicht schlecht, wenn im Lieferumfang auch geeignete Schrauben dabei wären. Ich bin mir auch nicht sicher, ob z.B. in Deutschland Magnete zulässig sind, weil die Schilder dort von Gesetzes wegen "fest mit dem Fahrzeug verbunden" sein müssen. Hoffe nicht, deshalb gebüsst zu werden.
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Bewertungen für supermagnete.ch

 Sortierung  
Relevanz
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferfrist für Produkte am Lager dauert zu lange

Am 11.3.24 um 05:26 bestellt. Produkt (gem Shop am Lager) wurde erst am 13.3.24 versandt und kam schliesslich am 14.3.24 bei mir an. 3 Tage vom Bestelleingang bis zum Versand sind zu lange.
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Antwort von supermagnete.ch
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Meldung. Leider haben wir es nicht geschafft, Ihr Paket aufgrund von Personalengpässen in unserer Logistik rechtzeitig zu versenden. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen die Portokosten auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlecht

Die Bedienung am Tel. Besser machen
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Antwort von supermagnete.ch
25.03.2024
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Unzufriedenheit bezüglich unserer telefonischen Servicequalität zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die aussergewöhnliche Situation in unserer Logistik nicht von unserer Kundendienstmitarbeiterin verursacht wurde. Freundliche Grüsse - das Team von supermagnete.ch
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Die Magnetstärke ist zu schwach und für lange Messer zu wenig hoch. Durch das Gewicht der Messer, rutschen diese meistens bis die Messerspitze auf der Arbeitsfläche aufliegen. Preis-Leistung stimmt nicht. Für kleine Messer ok.
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Antwort von supermagnete.ch
10.01.2024
Wir bedauern, dass der Messerblock Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe das Packet noch nicht bekommen
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Antwort von supermagnete.ch
18.01.2024
Guten Tag, danke für Ihre Mitteilung. Die Lieferzeit mit B-Post beträgt im Normalfall 1-2 Werktage. Laut Tracking der Schweizerischen Post wurde das Paket heute (18.1.) zugestellt. Wir bedauern, dass das Paket in Ihrem Fall 3 Tage unterwegs war und hoffen, dass Sie an dem bestellten Produkt dennoch Freude haben. Für weitere Auskünfte steht Ihnen unser Kundendienst direkt telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Befestigung nicht einfach

Die am Fahrzeug bereits vorhandenen Schraubenlöcher waren zu weit auseinander, weshalb die Schraubenköpfe ausserhalb der Aussparungen am Kontrollschildhalter zu liegen kamen und darum die Magnete nicht greifen konnten. Ich musste deshalb leider neue Löcher ins Fahrzeug bohren. Es wäre nicht schlecht, wenn im Lieferumfang auch geeignete Schrauben dabei wären. Ich bin mir auch nicht sicher, ob z.B. in Deutschland Magnete zulässig sind, weil die Schilder dort von Gesetzes wegen "fest mit dem Fahrzeug verbunden" sein müssen. Hoffe nicht, deshalb gebüsst zu werden.
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Antwort von supermagnete.ch
27.03.2024
Guten Tag. Danke für Ihre Mitteilung. Wie wir im Shop beim Artikel vermerkt haben, ist dieser Artikel nicht für jeden Fahrzeugtyp geeignet. Auf dem Datenblatt sind die genauen Lochabstände vermerkt, damit man vor dem Kauf die Lochabstände seines Fahrzeugs vergleichen kann. Leider können wir der Lieferung keine Schrauben beilegen, da diese je nach Fahrzeugtyp passend ausgewählt werden sollten. Die Kennzeichenhalter garantieren einen starken Halt bis 120 km/h. Die Vorgaben anderer Länder sind uns leider nicht bekannt. Wir empfehlen Ihnen vor einem Besuch in ein anderes Land dessen Bestimmungen abzuklären.
PG
Peter G.
Laupen
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Magnete mit M4-Innengewinde sind super. Schade dass dafür keine Schrauben (zB.Ringschrauben) angeboten werden.
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Antwort von supermagnete.ch
17.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Die Ringschraube ist aufgrund ihres Eigengewichts bzw. ihrer massiven Bauweise etwas zu überdimensioniert für die Haftkräfte bei diesen Gewindetypen. Alternativ können wir die Schrauböse STE-4 empfehlen (https://www.supermagnete.ch/STE-4).
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Magnete färben ab (Weisse Magnete sind jetzt schwarz verschmiert)
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Antwort von supermagnete.ch
13.12.2023
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Unser Kundendienst meldet sich direkt. Wir sind zuversichtlich, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden. Freundliche Grüsse – das Team von supermagnete.ch
KV
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war zu klein und die Magnetbahnen kamen geknickt an
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Antwort von supermagnete.ch
11.08.2023
Wir bedauern, dass die gelieferten Magnetrahmen geknickt waren. Unser Kundendienst wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fragen stellen, aber die Lieferung bis jetzt nicht angekommen...
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Antwort von supermagnete.ch
25.03.2024
Guten Tag, danke für Ihre Mitteilung. Sie haben den Langsamversand gewählt, wofür wir uns bedanken. Für die zusätzliche Verzögerung entschuldigen wir uns. Das Paket wurde heute definitiv verschickt. Für weitere Auskünfte steht Ihnen unser Kundendienst direkt telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise zu hoch , leider haben di Firma Monopol . Sonst korrekt
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Antwort von supermagnete.ch
29.08.2023
Danke für die Rückmeldung. Der Onlinehandel mit Magnetprodukten ist ein stark umkämpfter Markt und wir sind stolz darauf, der Marktführer – nicht Monopolist :wink: - in Europa zu sein. Unsere Verkaufspreise kalkulieren wir alle sehr knapp, müssen diese aber von Zeit zu Zeit aufgrund externer Einflüsse wie gestiegene Neodympreise oder Logistikkosten moderat anpassen. Wir optimieren ständig unsere Prozesse und geben Kosteneinsparungen direkt an unsere Kunden weiter. Eine Preisführerschaft ist schlicht unmöglich und wir bleiben unserem Prinzip der Preisfairness treu, dass - egal ob Privat- oder Firmenkunde - jeder von den bestmöglichen Preisen bei uns profitiert.
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst fragen wegen Bewertung wenn der Artikel angekommen ist
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Antwort von supermagnete.ch
20.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. TrustedShops fragt immer 4 Tage nach Bestelldatum nach, ob alles in Ordnung ist, darauf haben wir von supermagnete leider keinen Einfluss. Da Sie am Freitag Abend bestellt hatten, haben wir die Bestellung am Montag verschickt und sie wurde heute Mittwoch am Nachmittag zugestellt. Wir hoffen, dass Sie sonst mit der Bestellung zufrieden sind. Das Team von supermagnete
RS
Rudolf S.
Gibswil
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Man sollte nicht priority versenden wenns nicht geht
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Antwort von supermagnete.ch
08.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. 95% aller A-Post-Pakete werden am nächsten Arbeitstag zugestellt, aber eine Garantie gibt die Post leider nicht und es kann - wie in Ihrem Fall - ausnahmsweise auch einmal zwei Tage dauern.
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Magnete sind leider nicht genug stark
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Antwort von supermagnete.ch
27.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Es gibt einige Faktoren, welche die Haftkraft eines Magneten beeinflussen können. Unser Sortiment ist sehr umfangreich und es ist nicht immer einfach, das richtige Produkt für den gewünschten Einsatzzweck auszusuchen. Damit wir herausfinden können, aus welchem Grund die Magnete zu schwach sind, wird sich unser Kundendienst mit Ihnen direkt in Verbindung setzen.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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