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bergzeit.ch
Bewertungen:

3’472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18’927 Bewertungen insgesamt  

4.83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.03.2020
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bergzeit.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
The product choice and delivery via Bergzeit is good. I sought vegan climbing shoes. Information directly from Tenaya states "The only model that is not vegan is the IATI that combines natural leather and synthetics." (June 2022) However, using the Bergzeit websearch for vegan climbing shoes, it does not propose Tenaya RA, which I bought based on manufacturer info. So perhaps a review of the vegan category would be useful - maybe a separate filter ?!

Relevanteste negative Bewertung

18.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Couloir Mountain Skihelm entspricht nicht meinen Vorstellungen. Habe ihn 1. als Helm für Skitouren und 2. für das Alpin-Skifahren ausgewählt. Meine Beurteilung: Für Skitouren zu "klobig" (da im Aufstieg im oder am Rucksack) und nur für die Abfahrt auf dem Kopf). Für das Alpinskifahren ist die Ohrpolsterung eher zu schwach / dünn. Zudem liegt er zu tief (Problem mit Skibrille); habe ihn mit Schaumstoffeinlagen höher gelegt.
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Kurt B.
Winterthur
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Bewertungen für bergzeit.ch

 Sortierung  
Relevanz
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Ware und zeitgerechte Lieferung. Ihr würdet 5 Sterne bekommen. Die 3 Sterne gibts nur wegen dem mühsamen Prozedere mit der Verrechnungsagentur Klarna.
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Antwort von bergzeit.ch
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unsere Ware und die pünktliche Lieferung zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten, und bedauern, dass Sie mit der Abwicklung mit Klarna nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf und leiten es an die zuständigen Kollegen weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Bergzeit Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferzeit
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Antwort von bergzeit.ch
12.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis für die Lieferzeit zu schätzen. Wir bei Bergzeit verstehen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb arbeiten wir hart daran, effiziente Lieferzeiten zu bieten und gleichzeitig die Qualität und Sicherheit aller Produkte zu gewährleisten. Es tut mir leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit länger war als gewöhnlich. Wir bemühen uns, jedem Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mon achat a été parfait, mais... La grandeur, le prix, la rapidité. Par contre, ce qui m’a géné, c’est l’avalanche de mail de toute sorte, confirmation, envoi, payement, satisfaction et j’en passe. Quand j’achète en ligne, j’aimerais un service rapide, éfficace et pas toute avalanche de mails que je dois finalement effacer. Merci d’en tenir compte. Liebe Gruess.
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Antwort von bergzeit.ch
12.09.2023
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec notre magasin en ligne a été positive. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que le nombre de nos e-mails était trop important. Cela est probablement dû au fait que vous avez choisi Klarna comme processeur de paiement et que vous recevez également des e-mails de Klarna concernant la facture. Il se peut qu'un autre mode de paiement vous convienne mieux dans ce cas. Nous allons prendre votre remarque au sérieux et vérifier à nouveau notre communication. Cordialement Votre équipe Bergzeit
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die T-shirt getragen und mir ist aufgefallen dass kein unterschied zu meinen anderen T-Shirt besteht, sollte doch besser sein.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Grösse 44 ist nicht bei beiden T-Shirt gleich gross
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte Scarpa Schuhe kaufen GR. 43 Leider kam eine negative Antwort Freundliche Grüsse Marcel Wunderlin
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Antwort von bergzeit.ch
17.08.2023
Hallo Marcel, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen haben, uns Deine Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist. Wir hängen natürlich auch von der Produktverfügbarkeit der Hersteller ab und werden uns bemühen, noch besser alle Größen abzudecken. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Dein Feedback und hoffen, dass unser Angebot weiterhin für Dich interessant ist. Dein Bergzeit Team
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Kurt B.
Winterthur
18.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Couloir Mountain Skihelm entspricht nicht meinen Erwartungen

Der Couloir Mountain Skihelm entspricht nicht meinen Vorstellungen. Habe ihn 1. als Helm für Skitouren und 2. für das Alpin-Skifahren ausgewählt. Meine Beurteilung: Für Skitouren zu "klobig" (da im Aufstieg im oder am Rucksack) und nur für die Abfahrt auf dem Kopf). Für das Alpinskifahren ist die Ohrpolsterung eher zu schwach / dünn. Zudem liegt er zu tief (Problem mit Skibrille); habe ihn mit Schaumstoffeinlagen höher gelegt.
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05.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste leider meine Rücksendung in Sendungen schicken. Die Rückerstattung von der 2 Sendung unten der gleichen Bestellungsnummer wurde mich notifiziert bzw. Noch nicht Rückerstattet. Ich hoffe, es wird bald veranlasst werden Besten Dank Esther Höhne
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16.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Lieferzeit Tiptop. Die Handhabung von Retouren-Sendungen ist allerdings nicht besonders Kundenfreundlich. Warum nicht gleich eine vorgedruckte Rücksende-Klebetikette der Lieferung beilegen? Das machen die meisten Online-Shops inzwischen.
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08.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Rücksende- Prozedere bei Ware, die nicht passt auf Rechnung bestellt. Das Prozedere ist zu zeitaufwändig und zu kompliziert. Meine Motivation, hier noch weitere Kleidung zu bestellen, ist bei Null. Schade, denn das Sortiment ist sehr ansprechend.
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MW
Marcel W.
Lengnau
26.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht, zumal in der Artikelbeschreibung kein Herkunfts- noch Produktionsland erwähnt wird. Da ich aus persönlichen Gründen keine Artikel aus China bestelle und trage, ist diese Bestellung für mich leider ein negativer Einkauf!
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich kriegte erst keine Bestellung, danach doppelt

Ich kriegte keine Bestellung, fragte nach. Nein, es sei nicht eingetroffen. Also bestellte ich nochmals. Erhalten habe ich schlussendlich beide Bestellungen und musste eine wieder zurücksenden. Ein Durcheinander bei Ihrer Bestellübersicht!
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Antwort von bergzeit.ch
23.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Verwirrung bei der Auftragsabwicklung entstanden sind. Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf unserem Shop an unseren Kundenservice wenden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht und uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Kunden gegeben haben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
06.12.2022
 Verifizierte Bewertung

Crazy Produkte

Die Cracy Mütze wurde in einer ganz anderen versendet, leider. Auch die ThermoMütze spire print orange fluor.orange sieht ziemlich blass aus.
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17.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückgabeprozedere

Etikette für den Rückversand sollte im Paket enthalten sein. Die Rückerstattung wurde mir angezeigt, ist bisher jedoch nicht erfolgt.
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Antwort von bergzeit.ch
18.04.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir stellen die Retourenlabel aus Nachhaltigkeitsgründen per E-Mail mit QR Code oder auch zum Selbstausdrucken zur Verfügung Wir verstehen, dass es einfacher wäre, wenn die Rücksendelabel im Paket enthalten wären, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Rückerstattungen zeitnah bearbeitet werden. Beste Grüße von Ihrem Bergzeit Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Homepage sugeriert ein CH-Seite…

Die Homepage suggeriert ein CH-Seite (Bergzeit.ch) in Tat und Wahrheit ist es aber ein deutsches Unternehmen aus Berlin.
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Antwort von bergzeit.ch
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bergzeit ist ein Unternehmen mit Sitz in Otterfing, das ist südlich von München, auf dem Weg in die Berge. Mit unserer Schweizer Domain www.bergzeit.ch begegnen wir speziellen logistischen Herausforderungen, die der Schweizer Markt mit sich bringt. Deshalb haben wir eine Lösung entwickelt, bei der Zollabwicklung, Fremdwährung sowie Mehrwertsteuer-Differenz für Sie als Kunden keine Rolle mehr spielen. Die Kosten für den Zoll sowie die Schweizer Mehrwertsteuer sind im Preis inbegriffen; Sie können in CHF bezahlen. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post und der Rückversand innerhalb der Schweiz. Im Impressum auf unserer Webseite veröffentlichen wir unseren Sitz in Deutschland. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die richtige Grösse schicken, die erhaltene Ware war mindestens zwei Nummern zu klein, obwohl 3XL angeschrieben war.
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Antwort von bergzeit.ch
06.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Größe des Produkts zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, wenn das Produkt dieses Mal nicht der Größenerwartung entsprochen hat. Wir werden Ihre Erfahrung gerne an unser Einkaufsteam weitergeben. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team
13.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Doch war die Hose sehr klein geschnitten, sodass sie viel zu klein war.
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23.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Farben der Produkte nicht immer realistisch. Leider
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
längere lieferfristen als angegeben.
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Antwort von bergzeit.ch
16.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistung zu bewerten. In Ihrem Fall wurde die Bestellung drei Werktage nach Bestellabschluss in unserem Shop zugestellt. Zu den Artikeln aus ihrer Bestellung geben wir in unserem Shop eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an. Falls es Probleme bei der Zustellung gegeben haben sollte, melden Sie sich bitte gerne bei uns, indem Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf der Shopseite aufnehmen. Ihr Bergzeit Team
BW
Beat W.
Freiburg
21.01.2023
 Verifizierte Bewertung

Grösse zu klein!

Leider die falsche Grösse.
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