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snowleader.ch/fr/
Bewertungen:

2’726 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14’214 Bewertungen insgesamt  

4.78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.06.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
snowleader.ch/fr/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
J'ai passé une seule commande sur snowleader mais j'en suis satisfait. Pour les points positifs, les prix sont très corrects, la livraison est rapide et le cadeau avec les achats très pertinent (trousse de premier secours, très utile quand on fait de la rando). Cependant, j'ai commandé des fixations de splitboard et la couleur de celles-ci ne correspond pas à celle qui était affichée sur le site. Après quelques recherches, la couleur affichée correspondait à la taille en dessous. Ce n'est pas dramatique mais la couleur peu être un élément important dans le choix d'une fixation, il serait donc appréciable que la couleur sois clairement annoncée lors du choix. La trousse de secours donnée en cadeau pourrait également contenir une couverture de survie mais c'est un détail, sachant que je ne l'ai pas payée.

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
J'ai passé une commande le 2 janvier... Le 3, 4 ma commande était en préparation... Le 5 j'esaye de prendre contact avec le support .. après 8 essais le chatbot me renvoie vers un humain qui me dit que ma commande est en cours de préparation.... j'ai payé un supplément pour le transport pour avoir ma livraison le 5 janvier... J'ai envoyé des réclamations par le formulaire en ligne du site sans réponses.... On est le 8 janvier... j'ai aucun statut sur ma commande a part que c'est en préparation... Très déçu...
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Bewertungen für snowleader.ch/fr/

 Sortierung  
Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Article conforme et très bon prix. Juste dommage de ne pas avoir respecté la livraison en 24h00. J’ai pris l’option plus chère (livraison dans les 24h00 si commandé avant 11h00). Voyant que le statut de ma commande n’avait pas évolué le lendemain (j’ai contacté le SAV qui m’a confirmé qu’effectivement le colis n’était pas parti le jour même mais quitterait l’entrepôt le landemain) soit une livraison en 48h) Rien de grave en soit mais si on paye un supplément pour une livraison rapide, il faut que le service suive). Hormis ce soucis tout est ok et le SAV est très efficace!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Livraison rapide - Visibilité des tailles

Livraison rapide. Lors du choix d’article. On sait juste avant de finaliser si la taille est disponible. On devrait être informé plus tôt
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RG
Rene G.
Bogis-Bossey
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Webshop est mediocre en navigation et fonctionnalité

Le website est mediocre et pas tres fonctionnelle. Le service et le produit etait parfait.
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05.03.2024
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Vous auriez pu envoyer 1 colis au lieu de 2! Et qui n'arrive pas le même jour!
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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16.03.2024
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16.03.2024
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05.03.2024
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01.03.2024
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29.02.2024
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Good service at reasonable prices. The pricing depends on country - some goods are prices higher for Swiss customers.
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RF
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Choix et prix intéressants, site à ameliorer

Choix et prix intéressants, mais il faudrait améliorer le site car dans les recherches d'articles, dès qu'on retourne du descriptif d'un article à l'ensamble de l'offre on est renvoyé aux premiers 18 articles, ce qui est vraiment facheux. Deuxiemmement, la présence de beaucoup de ménus dans la page a trop souvent l'effet de faire disparaitre la page qu'on est en train de regarder.
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Très bien!!

Comme d’habitude, très bien avec une belle variété de produits, avec de belles remises. Dommage qu’il y ait une charge de frais administratifs lors des retours… ceci devrait être appliqué aux clients qui commandent plusieurs tailles d’un même produits pour voir laquelle est la bonne, ceci est assez facile de détecter dans leur commande et leur historique.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Le service est très fiable / dommage pour les ra

Le service est très fiable. Bravo surtout pour les livraisons en suisse. Ce qui est détestable c'est que j'ai acheté mes chaussures vendredi passé et qu'il y a encore des rabais supplémentaires de 10% depuis cette semaine ... c'est assez énervant de ne pas pu avoir bénéficié ce ceci dès le début, surtout pour les clients.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Service après-vente à améliorer Les commandes arrivent très vite, ce qui est apprécié. Par contre, le service après-vente n'est pas du tout à la hauteur. Ils ne souhaitent traiter que par mails et ces derniers sont laissées sans réponse. Nous avons un des problèmes, car un article est arrivé abîmé et incomplet.
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