Zertifikat für Koffer.ch

No. XF1B83F8BDBCB7C8F3D634CB9AAFF0521
 

Zertifiziert seit
24.08.2016
Gültig bis
23.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Koffer.ch



Gut

4.48/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 406 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 550 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Hervorragender Service, unkomplizierte und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Der Koffer entspricht in allen Belangen meinen Vorstellungen und ich werde diesen weiteren Musik Juroren (Experten) bestens empfehlen.
5.00
Sehr gut

Ich hatte zwar Probleme mit falsch geschickter Ware ( durch Lieferant ) aber der Herr Ricardo de Matos von Koffer.ch, war sehr bemüht und schlussendlich erfreu ich mich an meinem neuen Koffer. Vielen lieben Dank, Herr de Matos. Dank Ihnen würde ich wieder bei Euch bestellen
5.00
Sehr gut

tiptop
4.00
Gut

Ware und Kundenservice von Koffer.ch sehr gut. Gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Koffer war nicht lieferbar, Ersatz zu gleichem Preis offeriert
5.00
Sehr gut

Eine tolle Shoppertasche
5.00
Sehr gut

Heute ist der 29.10.17, die Bestellung wurde am 15.10.17 aufgegeben und die Rechnung sofort nach Erhalt bezahlt ( am 22.10.17). telefonische Nachfrage am 25.10.17 hat Niemand abgenommen und die Mail wurde spät nachmittags beantwortet. Den Koffer haben wir bis heute nicht.
2.00
Ausreichend

Lange Lieferzeit.
Das Produkt wird auf der Webseite wie folgt angezeigt:
Verfügbarkeit: Auf Lager / Lieferzeit: 7-10 Tage

Bestelldatum: 4.10.2017 / Ware erhalten am: 27.10.2017
Keine Information über Lieferstatus, musste selber nachfragen.

Kundenservice freundlich.
3.33
Befriedigend

bestelltes produkt trotz lagerbestand im e-shop nicht lieferbar. jetzt habe ich verspätet ein anderes produkt erhalten da ich sonst ohne koffer in die ferien hätte reisen müssen.
leider sehr ungenügend.
1.33
Mangelhaft

Ware ist nicht lieferbar, obwohl im Shop die Lieferung mit 5-7 Tage angeben wird. Habe die Bestellung storniert :-(
1.00
Mangelhaft

Bei der ersten Best. erkundigte ich mich nach 15 Tagen betr. Lieferung. Obwohl im Internet mit Lieferbar angegeben, war der Artikel nicht an Lager. Ich stornierte Best. um keine Mahnung zuerhalten, da Koffer.ch nicht selber Einfluss nehmen konnte () auf den ext. Rechnungsteller Nach 1 Monat erkundigte ich mich tel. Betr. Lieferung, die Antwort positiv. Neue Bestellung, dann gleich wie 1. Best.
1.00
Mangelhaft

Koffer.ch antwortet: 26.10.2017
Es gibt leider ein paar Probleme mit dem Hersteller, an denen wir arbeiten. Nichtsdestotrotz entschuldigt dies nicht diesen unglücklichen Bestellverlauf. Falls wir Sie nochmals überzeugen dürfen, würden Sie gerne benachrichtigen, sobald der Artikel wieder verfügbar wäre. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Schnell, alles ok
5.00
Sehr gut

Ich bin mehr als zufrieden.
5.00
Sehr gut

Der Koffer war am nächsten Tag noch vormittags da, der Koffer ist von super Qualität und der Kundenservice ist sehr gut. Zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Teilverzögerungen von bestellten Gegenständen. Antwort erst beim Nachfassen erhalten und nicht Initiative von Lieferanten selber.
2.50
Befriedigend

Ware am 05.10.2017 bestellt - aber bis heute nicht erhalten Und jetzt werde ich schon zum 2.mal aufgefordert, den Vorgang zu bewerten??
1.00
Mangelhaft

Komisch, dass ich bewerten soll - die Lieferung ist noch nicht eingetroffen
Stephan Mezger
1.00
Mangelhaft

Koffer.ch antwortet: 25.10.2017
Die Verzögerung tut uns sehr leid. Wir werden das in den nächsten Tagen nachholen und die Ware liefern. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen.

Viel zu lange Lieferzeiten ohne Info.
4.00
Gut

Ich habe die Tasche bekommen und getestet aber ich habe schon das Gefühl, dass die nich so robust ist wie andere.
3.50
Gut

Super schnelle Lieferung, top Qualität der Ware. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Der Koffer ist sehr gut. Aber kam nicht im der angegebenen Lieferzeit. Als ich dann bei der Hotline anrief, kam heraus dass mein Koffer in der Farbe in der ich ihn wollte sehr schell ausverkauft war (Sonderangebot) Ich konnte direkt am Telefon die Farbe meines Koffers ändern, in 2 Tagen war der Koffer da. Top
4.33
Gut

Tolles Stück......
5.00
Sehr gut

Gute Informationen auf der Website, rasche Lieferung, auch ohne Zuschlag, Ware einwandfrei (auch wenn das Produkt auf den ersten Blick etwas "instabiler" wirkt als gedacht). Die Bewährungsprobe für den Koffer kommt noch...
4.67
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

alles super
5.00
Sehr gut

super Qualität und schöne Koffer
5.00
Sehr gut

Lieferung war schnell & einwandfrei
4.67
Sehr gut

lieferfrist wurde mit 7 - 10 tage veranschlagt, effektiev dauerte es 23 tage
3.00
Befriedigend

Bin Neukunde und zufrieden
4.33
Gut

Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Guter Service, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

es hat alles reibungslos geklappt mit der lieferung und das produkt ist sensationell. endlich mal ein gescheiter business rucksack mit toller farbauswahl
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Falscher Artikel geliefert (gemäss Hotline im System auch falsch deklariert bzw. etikettiert). Ware rechtzeitig mit vorfrankierter Retourenetikette zurückgeschickt. Wochen später Mahnung erhalten trotz mehrmaligem Rückfragen. Ich empfinde dieses Verhalten als kundenunfreundlich und umständlich, generiert es doch für den Kunden unnötigen administrativen Mehraufwand.
2.00
Ausreichend

Koffer.ch antwortet: 17.10.2017
Sie haben recht. Bei Ihrer Bestellung ist ziemlich viel schiefgelaufen. Wir haben diese Angelegenheit in Ordnung gebracht und Ihre Rechnung storniert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie ein andermal überzeugen können.

Prompte Lieferung, guter Service
Vielen dank
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei
Einziger Kritikpunkt : ich bestellte die Ware mit Vorauskasse, erhielt jedoch keine Info, dass die Zahlung eingegangen ist. Und bei der Lieferung war kein "Lieferschein" sondern eine "Rechnung". Gem. Nachfrage beim Kundendienst, versicherte mir der Herr jedoch, dass sie die Zahlung erhalten hätten und ich keine weitere Rechnung erhalte.
4.67
Sehr gut

total unkompliziert, jederzeit wieder
4.00
Gut

rasche Lieferung, Top Qualität.
5.00
Sehr gut

Koffer.ch Bewertungen

Koffer.ch

Ihr grosser Shop für Koffer & mehr in der Schweiz

Koffer.ch wurde am 24.08.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Koffer.ch – Ihr grosser Online Anbieter für Koffer und Reisegepäck in der Schweiz Hier kaufen Sie sicher ein, auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse. Eine Riesenauswahl und schnelle Lieferung. Überzeugen Sie sich selbst.

Kontakt
Seefeldstrasse 225
8008 Zürich
Schweiz
info@koffer.ch
Koffer.ch

Anbieter
Koffer.ch AG
Seefeldstrasse 225
8008 Zürich
Schweiz
Handelsregister
CHE-274.383.048 Handelsregister des Kantons Zürich
Vertretungsberechtigter
Leandro Sanchez
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Koffer.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.