Das Paket wurde nicht, wie angegeben, durch GLS zugestellt, sondern durch die Post. Diese hat das Paket nicht zugestellt und u.a. einen falschen Namen verwendet und für mich einen "Hürdenlauf" insziniert.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.09.2022
Datum der Kauferfahrung
28.08.2022
08.09.2022
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
04.08.2022
Datum der Kauferfahrung
25.07.2022
04.08.2022
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
26.07.2022
Datum der Kauferfahrung
16.07.2022
26.07.2022
An sich würde ich gerne die volle Zahl geben weil ihr wirklich super seids. Es stört mich allerdings, dass ich keine Information zum Lieferdatum habe... Aber sonst top.
Ware wurde rasch geliefert. Falsche Beschreibung führte zu einer Beanstandung. Bei der Reklamation zeigte man sich einsichtig und reagierte kundenorientiert und professionell.
3.67
Gut
discountlens.at antwortet: 11.12.2021
Lieber Herr Obereder
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Fehler können sich leider immer wieder einschleichen. Es freut uns zu hören, dass wir die Beanstandung regeln konnten und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Herzliche Grüsse, Ihr discountlens Team
Datum der Veröffentlichung
30.11.2021
Datum der Kauferfahrung
23.11.2021
30.11.2021
Das Paket wurde von gls an das Nebenhaus geliefert! Wie ist das möglich?
3.67
Gut
discountlens.at antwortet: 11.12.2021
Lieber Herr Stepnicka
Der Fahrer von GLS ist befugt, das Paket bei einem Nachbar zuzustellen, falls der Kunde bei der Lieferung nicht zu Hause anzutreffen ist. Er hätte eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlegen müssen. Wir werden GLS diesen Vorfall melden. Herzliche Grüsse, Ihr discountlens Team