Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
06.12.2019
Ich hatte bei einer Aktion ein Zelt bestellt. Leider wurde mir ein falscher Artikel geliefert (kann ja mal passieren). Campz wollte mir aber nicht den richtigen Artikel liefern, der laut Shop immer noch vorrätig war, sondern hat mir nur den Kaufpreis zurückerstattet und ich hätte das Zelt nochmals um fast 400 CHF teurer bestellen sollen, obwohl mich kein Verschulden trifft Viel Aufwand für nichts
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.12.2019
es ist unglaublicg, was heutzutage alles möglich ist; Ware bestellt - mit Vorkasse bezahlt - nur 1/4 der Ware wurde geliefert ; nun möchten die Herrschaften eine eidesstattliche Versicherung von mir ... ; sie sind also nicht nur unfähig die komplett richtige Ware zu versenden, sondern sie haben auch keine Möglichkeit, ihren Versand zu kontrollieren AUF KOSTEN VOM VERBRAUCHER
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 05.12.2019
Wir bedauern sehr dass Sie unzufrieden sind. Wir haben das Paket beim Ausgang gewogen und das Gewicht zeigt an, dass alle Artikel versendet wurden, es wurden ebenso alle Artikel registriert beim Versand. Somit müssen wir leider versichert bekommen, dass die Artikel nicht angekommen sind.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
Meine 1. Bestellung:
Herrenschuhe bestellt Gr. 45,
Kinderschuhe Gr. 35 erhalten.
Ware zurückgeschickt, mal abwarten was kommt.
Keine Mitteilung, keine Entschuldigung...enttäuschend.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 04.12.2019
Wir bedauern die Unnannehmlichkeiten sehr! Gerne prüfen wir den Vorgang umgehend.

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
29.11.2019
absoluter Horror, es wird Lieferzeit von 2-3 Tagen versprochen. Ich rufe nach 6 Tagen an und man sagt mir die Ware geht heute raus, nichts passiert. ich rufe wieder an, wieder werde ich belogen. Das war das letzte Mal auf Camp-Scheisshaus
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 02.12.2019
Die Bestellung wurde am 26.11.19 nach 16 Uhr aufgegeben. Wir haben die Sendung bereits am 29.11.19 versendet.

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
21.11.2019
Ich bestelle nichts mehr
Mir wurde ein 10 Gutschein beigelegt, der 14 Tage nach Erhalt gültig ist bei Bikester, wäre, denn der war schon 2 Wochen vor Versand abgelaufen, wie Bikester mitteilte.
Auf meine diversen Nachfragen habe ich bis heute keine Stellungnahme bekommen.
Kundendienst geht anders.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 22.11.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, wurden Ihre Anfragen alle beantwortet.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
keine Lieferung, Kundendienst gleich Null Service, deshalb Null Punkte...
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 18.11.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
11.11.2019
Diskriminierend Etliche Artikel Ende August bestellt, vollumfänglich bezahlt und willkürlich durch Campz storniert erhalten. Rückzahlung: Fehlanzeige. Reklamationen (Mehrzahl) vom Kundendienst ignoriert. Nun unter anderem Account 100 identische Produkte erhalten. Fairness //Auslieferung Bestellung August - Fehlanzeige. Versanddauer: ungenügend. Hände weg von Campz.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 12.11.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wie wir feststellen konnten, wird Ihr Anliegen bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
11.11.2019
Diskriminierend Mehrere Artikel Ende August bestellt, vollumfänglich bezahlt und willkürlich storniert erhalten. Rückzahlung: Fehlanzeige. Reklamationen (Mehrzahl) vom Kundendienst ignoriert. Nun unter anderem Account 100 identische Produkte erhalten. Unseriös, unfair aus Kundensicht. Auslieferungszeit - auch bei dieser Bestellung klar ungenügend. Hände weg von Campz.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 12.11.2019
Die reklamierte Bestellung aus August, wurde auch im August bearbeitet. Leider haben wir keine weiteren Anfragen erhalten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
08.11.2019
Mir wurde eine leere Packung ohne Inhalt zugestellt. Ich habe per Mail reklamiert. Nach einer Woche noch keine Antwort erhalten. Der Kundendienst hat noch grosses Potential nach oben Ich bin enttäuscht.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 11.11.2019
Für die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne haben wir Ihr Anliegen bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
01.11.2019
Ich werde mit Newslettern bombadiert und kann diese nicht stoppen Mein Konto habe ich löschen lassen dennoch erhalte ich jeden Tag eine Mail. Zudem ist es auch nicht möglich den Absender zu blockieren
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 04.11.2019
Wir versenden keine Newsletter an die angegebene Mailadresse. Gerne prüfen wir dies umgehend.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
25.10.2019
Ich habe telefonisch und über "Kontakt bereits reklamiert. Sie haben mir ein gebrauchtes Zelt geschickt. Da erübrigt sich die Sterne-Bewertung - denn viel schlechter geht gar nicht
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 28.10.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen gebrauchten Artikel erhalten haben. Dies liegt keinesfalls in unserem Sinne.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
25.10.2019
Falscher Artikel erhalten
1.33
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 28.10.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
23.10.2019
Sie warten auf die Bewertung und ich warte auf die Lieferung
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 24.10.2019
Wie wir feststellen konnten, wurde die Ware in Zwischenzeit zugestellt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
22.10.2019
Ich hoffe, dass Sie die Beurteilung lesen bevor Sie etwas bei CAMPZ bestellen. Leider muss auch ich eine schlechte Beurteilung abgeben. Ich habe im September mit dem Versandversprechen "bis 16 Uhr bestellen, nächsten Tag Lieferung" bestellt. Ware ist nicht rechtzeitig angekommen, habe es zurückgeschickt. 3 Mails geschrieben, bis dato keine Antwort

Kein Kundenservice vorhanden.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 23.10.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Retoure bereits bearbeitet und eine Erstattung veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
18.10.2019
Katastrophale Garantiefallbearbeitung Ich habe vor 3 Monaten einen Produktmangel im Rahmen der Gewährleistung (Zelt, Preis CHF 2'300,-) über den Kundenservice angezeigt. Ich habe 5x den CAMPZ Service per Mail angeschrieben, 3x persönlich mit versch. Sachbearbeitern telefoniert- bis heute nichts passiert. Ich rate unbedingt von Bestellungen "garantieanfälliger" Produkte bei CAMPZ ab.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 21.10.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, ist Ihr Anliegen bereits in der Bearbeitung.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
16.10.2019
Customer support absolut mies. Erst ging das Paket wochenlang verloren. Nun übernimmt campz das Porto für die Rücksendung nicht. Support meint nur: Ein Schlafsack für 300CHF gilt als "Kleinware" und ist darum ausgeschlossen. Echt traurig, v.a. wenn man bedenkt, dass andere internetshops (z.B. zalando) das Porto für die Rücksendung automatisch erledigen. Hauptsache maximaler Profit..
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 17.10.2019
Es geht nicht darum, wie viel ein Artikel kostet, sondern wie groß und sperrig dieser ist. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Ich habe die Ware bis gestern Samstag 12.10. nicht erhalten, jetzt bin ich im Urlaub.
Deshalb schlechte Bewertung.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 14.10.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Lieferung dauert lange . 2. Lieferung infolge mit ungültiger Sendungsnummer. Ware war defekt. Kundenservice mit Schweizer Nummer nicht an deutschen Feiertagen erreichbar. Langsam, Inkompetent und nach 5 Monaten (2 Monate keine Rückmeldung- man bat um Geduld einen
Ersatz zu liefern Neue Lieferung hab ich Annahme verweigert. Leute - geht in Geschäfte, lasst Euch ehrlich beraten und zahlt dafür
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 11.10.2019
Da wir die Pakete aus Deutschland versenden, überqueren diese die Grenze zur Schweiz und werden dort unserem Logistikpartner für die Schweiz übergeben. Daher wird auch erst dort das Tracking aktiv. Leider kann es an verlängerten Wochenenden mit Feiertag zu Verzögerungen in der Verarbeitung kommen. Die Ware wurde am nächstmöglichen Tag versendet. Die Unannehmlichkeiten möchten wir entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
Ich erhalte ständig den newsletter, obschon ich mich mehrmals davon abgemeldet habe. Dies nervt einfach ...
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 10.10.2019
Wir bedauern sehr, dass die Abmeldung nicht funktioniert hat. Wir haben dich nun aus dem Verteiler von Fahrrad.de genommen. Du solltest nun keine weiteren Newsletter mehr erhalten. Die entstanden Unannehmlichkeiten möchten wir vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
09.10.2019
Warte schon seit über einem Monat auf eine Rückzahlung. Telefonisch kann man niemanden erreichen und per E-mail antwortet auch niemand.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 10.10.2019
Wir bedauern die lange Bearbeitungsdauer sehr. Die Erstattung des Betrags haben wir nun angestoßen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
07.10.2019
Eine Woche nach der Bestellung rief ich beim Kundenservice an, da ich ausser einer Bestellbestätigung weder eine Versandbestätigung noch sonst irgendeine Mitteilung erhielt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und der Auftrag storniert werde.
Es ist mir klar, dass ein Fehler bei den Lagerbeständen auftreten kann. Der Kundenservice darauf war jedoch unterirdisch.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 08.10.2019
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung storniert werden musste. Im Normalfall solltest du eine Stornierungsbestätigung inkl. Erklärung hierzu erhalten. Es tut uns leid, dass dich diese Information nicht erreicht hat. Die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
04.10.2019
Leider haben wir die Ware nicht erhalten. Schade....
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 08.10.2019
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Sie nicht erreicht hat. Leider konnte Ihre Sendung aufgrund eines technischen Fehlers nicht korrekt ausgeführt werden. Der Betrag wurde bereits am 02.10.19 erstattet. Die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
01.10.2019
Ich habe vor drei Wochen etwas bestellt, bekam vor 10 Tagen eine Mitteilung, dass die Ware versandt wurde. Unter der Nummer zur Sendungsverfolgung kam immer eine Meldung, diese Nummer sei unbekannt. Laut meinem Kundenkonto ist die Ware längst bei mir angekommen, was aber nicht zutrifft. Die Kreditkarte wurde belastet, der Kundendienst gibt keine Antwort... absolut ungenügender Kundendienst
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 02.10.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
30.09.2019
die zwei bestellten Artikel waren leider nicht lieferbar. Erst als ich mich telefonisch meldete bekamen wir eine E-Mail, dass der Artikel storniert wurde. keine Information, dass sie den Betrag zurückerstatten. Auf meine erneute E-Mail dann wiederum keine Antwort. Schade, bei den vorangegangenen Bestellungen war ich sehr zufrieden. ich werde aber so schnell dort nichts mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 01.10.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
29.09.2019
Letzte Lieferung unvollständig und fehlerhaft. Per Email und auf Kontaktformular reklamiert. Mehrmals. Seit Wochen keinerlei Reaktion - ausser 2 Emails: 1) wegen techn.Probleme seien alle Emails "verloren" gegangen. Man solle nochmals senden. Und 2) ich solle den Support bewerten, da ihnen die Kundenzufriedenheit wichtig sei. Hahaha Seit 2 Monaten keinerlei Reaktion. WARNUNG kein Support
1.33
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 30.09.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, haben wir Ihr Anliegen bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
28.09.2019
- Falsches Material geliefert
- 2 Teillieferungen am gleichen Tag
- 2. Teillieferung:
- 1 Artikel entspricht nicht dem Angebot
- 4 Knopfzellen in 30x20x20 Schachtel
Letzte Wahl, wenn Artikel sonst nicht beschaffbar, Schade
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 30.09.2019
Für die Unannehmlichkeiten und die Teillieferung möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
28.09.2019
Der Shop behauptet, ein Produkt an Lager zu haben. Bei der Bestellung stellt sich dann heraus, dass der Shop nur die Tracking-Nummer an Lager hat. Der Post war die bestellte Ware auch nach 4 Tagen noch nicht übergeben. Hätte ich nur bei einem anderen Shop bestellt Nie mehr
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 30.09.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
26.09.2019
20:00 Uhr bestellt. 10:00 Uhr Angerufen um Lieferadresse zu ändern. Antwort kann nicht mehr geändert werden. Neu bestellt bei Konkurenz.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 27.09.2019
Wir bedauern dies sehr. Leider versuchen wir unsere Waren schnellstmöglich Versandbereit zu machen.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
25.09.2019
Seit Tagen versuche ich nun telefonischen Kontakt wegeneiner Sendung aufzunehmen,die laut Campz längst auf dem Vesandweg ist,jedoch noch nicht bei mir angekommen ist. Es ist sehr Mühsam,da mir telefonisch geraten wurde wegen Ueberlastung das Problem per E-mail anfrage zu erörtern,habe ich das also jetzt auch schon das dritte Mal hinter mich gebracht-jedoch noch keine Antwort erhalten.Bad-Service
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 27.09.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Leider haben wir ein sehr hohes Aufkommen. Wir werden gerne ihr Anliegen prüfen.

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
15.09.2019
Bei einem Artikel wurde nur die Verpackung ohne die Ware verschickt, Mailreklamation wurde bisher nicht beantwort
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 16.09.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
12.09.2019
Bei der Bestellung wurde automatisch eine alte Adresse eingetragen. Trotz sofortigem Kontakt (und 4 Tage bis zum Versand..) konnte der Kundenservice nichts anpassen oder stornieren. Seit ca. 10 Tagen antwortet der Kundenservice nicht mehr und ich habe weder Ware noch finanzielle Rückerstattung (fast 400CHF) erhalten. Für mich sehr stressig und unbefriedigend, von campz extrem schlecht gehandhabt.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 13.09.2019
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
08.09.2019
Es wurden die falschen Schuhe geliefert und nicht diejenigen, welche ich bestellt habe. Rücksendung ist kostenpflichtig, obwohl man in diesem Fall nichts dafür kann. Kundendienst hat bis dato noch nicht auf meine E-Mail reagiert.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 09.09.2019
In solchen Fällen, übernehmen wir die Versandkosten nachträglich. Sobald du die Schuhe an uns zurück geschickt hast, lass uns einen Beleg zukommen, damit wir dir die Versandkosten erstatten können.

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
08.09.2019
Angebot zu einem Lockvogel-Preis. Nach 10 Tagen die Mitteilung, der Artikel sei nicht lieferbar, Rückerstattung erfolge innerhalb weniger Tage. Diese bleibt aber aus, zwei Anfragen via Kontaktformular werden nicht beantwortet. Nach fast vier Wochen rufe ich an, hänge lange in der Warteschleife. Erst nach der telefonischen Reklamation erhalte ich mein Geld zurück. Kundendienst unter aller Kanone
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 09.09.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
07.09.2019
Der zugestellte Artikel erwies sich als mangelhaft. Die Schuhe sind nicht wasserdicht, bereits nasses Gras hält der eine Schuh nicht ab. Der Kundenservice ist leider ebenso ungenügend. Seit 1 Woche warte ich nun auf eine Reaktion von CAMPZ.
Nachtrag: Auch die zugesagte Vergütung der Rücksendekosten wurden nicht vergütet. Nie mehr CAMPZ
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 09.09.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Kosten für die Retoure wurden von uns nun übernommen.

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Da ich die Ware noch nicht habe kann ich leider nichts bewerten
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 04.09.2019
Für die verspätete Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
30.08.2019
Guthaben aus einer Bestellung vom März 19 bis heute 30.8.19 nicht erhalten.
Gar keine Reaktion auf Mails, Telefonen und via Homepage obwohl es versprochen wurde.
Ich werde nie nie mehr bei CAMPZ bestellen
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 02.09.2019
Die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid. Gerne prüfen wir die Erstattung umgehend.

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.08.2019
2 Wochen nach dem Kauf wurde meine Bestellung wegen "Problemen der Verfügbarkeit" storniert. Im Online Shop konnte man den Artikel aber weiterhin kaufen. Bis jetzt wurde mir der Kaufbetrag noch nicht zurückerstattet weder habe ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalten (Stornierung vor 3.5 Wochen). Kundenservice in meinem Fall sehr schlecht, Lieferung und Ware kann ich nicht bewerten.
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 29.08.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wie wir feststellen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
28.08.2019
Kundenservice ist sehr schlecht resp. existiert nicht. Meine Bestellung vom 9.8. wurde bis heute nicht geliefert; seit 12.8. sei die Bestellung auf dem Versandweg. Auf Rückfragen gibt es keine Antworten resp. Informationen. Enttäuschend
Christian Rüegger
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 29.08.2019
Wie wir feststellen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits geklärt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Die bereits bezahlte Ware wird als 'versendet' markiert, obwohl erst 1 Artikel vor über einer Wochen angekommen ist Der offensichtliche Fehler wurde vor 5 Tagen per Kontaktformular gemeldet, aber es ist keine Antwort ausser der automatischen Mail gekommen. Heute versucht anzurufen, aber der Kundenservice ist leider nur per Mail erreichbar. Soeben erneut per Mail reklamiert. Ungenügender Service
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 23.08.2019
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir bereits bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Ich bin doch sehr erstaunt: Seit Tagen versuche ich über Kontaktformular und Mail Informationen zu einer Bestellung zu erhalten, die seit zehn Tagen "in Versandvorbereitung" ist. Antwort gleich null, und bei der angegebenen Telefonnummer wird man wegen "grossem Aufkommen an Anfragen" einfach wieder rausgeschmissen. Beste Grüsse Barbara Engel, Journalistin BR. Biel
1.00
Mangelhaft

campz.ch antwortet: 21.08.2019
Für die Unannehmlichkeiten und die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.