Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
Ca die hälfte meiner bestellten Produkte sind nicht an Lager. Bestellungen werden offenbar erst nach ein paar Tagen bearbeitet und die Lieferzeiten betragen bis zu mehreren Wochen für normale Verbrauchsartikel. Zusätzlich bekommt man keine Information wann der Versand stattfindet bzw wann das Paket oder die Palette geliefert wird. Hier ist grosser Verbesserungsbedarf. Die Produkte selbst sind gut
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass nicht alle Produkte Ihrer Bestellung auf Lager waren. Unser Kundenservice wird Sie zeitnah über den Lieferstatus informieren. Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
06.02.2024
guten Tag ich habe leider bis heute die Lieferung noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 07.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert. Unser Kundenservice wird Sie zeitnah über den Lieferstatus informieren. Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Übermässige Kosten unterlassen. Zuverlässig liefern und nicht irgend wann, vielleicht. Solche Produkte sind für Krankheiten und nicht für den Fall "vielleicht".
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir leiten Ihre Anregung gerne weiter und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
Die Bestellung kann aufgegeben werden, ich finde aber nichts über Status der Bestellung (Wartezeit, Lieferfrist, Rückstände etc.) Das könnte besser gelöst werden, gute Beispiele gibt es genug
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten daran, Informationen zum Status der Bestellung in den Bestellprozess zu integrieren und freuen uns, Bestellungen über unseren Onlineshop in Zukunft noch kundenfreundlicher gestalten zu können. Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
17.09.2023
17.09.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
26.08.2023
Pas de comande encore livré après 15 jour
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
20.04.2023
Kleinmengenzuschlag
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.04.2023
Datum der Kauferfahrung
13.04.2023
13.04.2023
SE SUPONE QUE FIRME PARA RECOGER EL PAQUETE , FIRME , Y NO ES ASI , YO ESPERE EL PEDIDO PORQUE ESTOY CON UN ESGUINCE PARA FIRMAR Y COGER LAS MULETAS , PERO TUVE QUE BAJAR A BUSCARLO AL PORTAL ASI...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2023
Datum der Kauferfahrung
02.02.2023
12.02.2023
Zu hohe portokosten. Liferant sendet Paket mehrmals dadurch kam es zu leferverzōgerungen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2023
Datum der Kauferfahrung
15.01.2023
15.01.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2022
Datum der Kauferfahrung
10.11.2022
20.11.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2022
Datum der Kauferfahrung
17.11.2022
17.11.2022
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 24.11.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir die gewünschte Anzahl der Igelbälle nicht an Lager, weshalb es zu einer Teillieferung von 49 Stück kam. Über dies haben wir Sie am 08.11.2022 per Mail informiert. Sobald wir die Ware vom Lieferanten erhalten, werden wir Ihnen die fehlende Menge umgehend zustellen. Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri Team.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2022
Datum der Kauferfahrung
05.07.2022
05.07.2022
despektierliche Regeln für bestellungen an privatkunden
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 06.07.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben den Artikel SI072206 Perinealgurt Salvaclip safe, M bestellt. Wie in der Produktbeschreibung zu finden, haben wir Sie darauf aufmerksam gemacht, dass die Salvafix-Produkte nur an Organisationen mit professionell geschultem Personal verkauft werden. Dies ist aus Sicherheitsgründen für den/die Patient/in. Es ist eine 24h Erreichbarkeit des Personals nöti

Datum der Veröffentlichung
24.04.2022
Datum der Kauferfahrung
24.04.2022
24.04.2022
Lieferschein dabei aber kein Einzahlungsschein !!!!
Man muss anrufen und darum bitten.
Das ist wirklich sehr Kunden unfreundlich !
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 25.04.2022
Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Aufgrund von Kundenanregungen bezüglich Umweltverschmutzung und Umständlichkeit haben wir unseren Rechnungsversand auf online umgestellt. Wichtig: Unsere Kunden können bei Bedarf jederzeit eine physische Rechnung kostenlos verlangen. Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
20.04.2022
Datum der Kauferfahrung
20.04.2022
20.04.2022
Bessere Montageanleitung. Sehr mangelhaft.
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 25.04.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Anregung bezüglich der Montageanleitung nehmen wir sehr ernst und haben aufgrund dessen bereits eine entsprechende Überprüfung des Artikels eingeleitet. Freundliche Grüsse - Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
14.04.2022
Datum der Kauferfahrung
14.04.2022
14.04.2022
2.00
Ausreichend

kuhnbieri.ch antwortet: 20.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir uns gerne weiterentwickeln möchten, wären wir froh um eine exakte Umschreibung des Mangels. Kontaktieren Sie uns doch bitte telefonisch (0848 10 20 40) oder per E-Mail (info@kuhnbieri.ch). Freundliche Grüsse Ihr Kuhnbieri-Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2022
Datum der Kauferfahrung
04.04.2022
04.04.2022
Kundendienst viel zu langsam, zuerst Dauert es eine Woche bis eine Reaktion auf eine Reklamation kommt, dann bekommt man verschiedene Angaben wie weiter vorgegangen wird, dann Dauert es nochmals fast eine Woche bis die defekte Ware abgeholt wird. War wohl die letzte Bestellung für mich.
2.00
Ausreichend