Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
Der in der Verkaufsseite angezeigte Preis wird schlussendlich durch Transportkosten, Zahlungsvariante, usw. ordentlich nach oben getrieben.
Eine Matratze, welche zuerst unter CHF 400.- angezeigt wird, kostete schlussendlich CHF 500.-.

Des weiteren fragte ich höflich per E-Mail an, ob die Möglichkeit besteht, dass bei Anlieferung der neuen Matratze die alte Matratze abgeholt werden kann.
Selbstve
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
IM Produktebeschrieb steht max Gewicht 120 kg, in der Montageanleitung steht max. 100 kg.
Für welches Gewicht haftet nun die Garantie?
Montage und Gebrauchsanleitung nur in französischer Sprache!
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, die Anleitung gibt es leider nur auf Französisch, tut uns sehr leid. Wenn in der Anleitung vom Hersteller 100 Kg maximal steht, sollten Sie sich danach richten, wir lassen es bei uns entsprechend berichtigen. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
10.12.2023
Grundsätzlich alles gut, ausser die linke Tür statt rechte geliefert wurde. Ausserdem ist das Türgewicht mehr der Verpackung zu danken (die aber richtig gut ist) als robuster Bauweise
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 28.12.2023
Guten Tag, Sie selbst haben die Tür mit Anschlag rechts bei uns bestellt und so wurde es Ihnen auch in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt.
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Ich habe eine weiße Farbe bestellt und eine schwarze Farbe erhalten, ich wurde nicht informiert und fühle mich nicht glücklich, da es mir Stress bereitet, mich zu ändern und zu warten
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 01.12.2023
Guten Tag, wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
01.11.2023
ist schon das 2te teil das beschädigt ist
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 03.11.2023
Guten Tag, tut uns sehr leid, wenn Sie eine Reklamation haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Für den Preis minimale Qualität
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 06.10.2023
Guten Tag, das tut uns sehr leid, allerdings ist TrustedShops kein Protal, wo man etwas reklamieren kann? Sie müssen sich bitte an uns wenden, wenn es Probleme mit dem Produkt gibt. Vielen Dank.
Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
12.09.2023
Es lief alles perfekt aber Qualität ist sehr schlecht
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 14.09.2023
Guten Tag, tut uns leid, Sie können sich gerne bei uns melden und dann nehmen wir eine Reklamation auf.
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
10.08.2023
Telefondienst klappt nicht - hatte eine Frage - mir wurde mitgeteilt, dass sich jemand meldet. ist NIE passiert.
Abholung gestaltet sich auch kompliziert und ist für einen Laien im Transportwesen schlecht praktikabel.
Transportkosten nach Hause viel zu hoch !!
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 15.08.2023
Guten Tag, schade das Sie uns dafür schlecht bewerten, denn die Lieferkosten werden von den Speditionen berechnet, wir verdienen daran keinen Rappen. Zudem sind alle Kosten gestiegen, ob bei den Lebensmitteln, Benzin oder Energiepreisen usw. Beschweren Sie sich auch im Supermarkt oder bei der Tankstelle, über die Preise?
Datum der Veröffentlichung
23.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.07.2023
23.07.2023
Man denkt die Preise wären gut . Nun, dann kommt die Lieferungsoptionen : bis zu ABHOLSTATION! Wieso muss ich als Kunde bezahlen dass Sie den Artikel in die Stadt liefert? Am Ende bezahlt man bis 184 CH mehr als der ursprünglicher Preis: da fühlt man sich als Kunde über den Tisch gezogen. Wenn ich den Artikel woanders bekommen hätte, wo transparenter umgegangen wäre, hätte es auch gemacht.
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 28.07.2023
Guten Tag, wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, Sie haben einen Warenwert von 579.99 CHF und zahlen 105.99 CHF an Lieferkosten, weil Sie es abholen gehen, die Lieferung ist auch so teuer, da der Lieferpreis nach Gewicht und Volumen der Ware berechnet wird. Wir verdienen keinen Rappen an den Lieferkosten, die gehen eins zu eins an die Spedition. Schade das Sie uns als Shop so schlecht bewerten,
Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
29.06.2023
Für ein kleines Paket, dass ungefähr 1 kg wiegt und einen Warenwert von 50 sfr hat keine 44 sfr Zustellgebühr verlangen.
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 30.06.2023
Guten Tag, tut uns leid, die Lieferkosten werden von dem Paketdienst berechnet, wir verdienen daran nichts und es wird Ihnen bei Bestellung auch transparent angezeigt, wie hoch die Versandkosten sind.
Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
25.06.2023
Ich bekam gestern meine Lieferung leider ein Teil wurde beschädigt hoffe auf schnellen Ersatz!
Die Post wird dies noch Dokumentieren.
Siehe Foto
Ansonsten sehr zufrieden.
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 30.06.2023
Guten Tag, das tut uns sehr leid, Ihre Beanstandung befindet sich bereits in Bearbeitung, die Kollegen werden sich schnellstmöglich, bei Ihnen zurückmelden.
Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
22.06.2023
Sie fordern bei einem Warenwert von 53 sfr Zustellkosten von 40 sfr.
Das ist unseriös.
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 30.06.2023
Guten Tag, tut uns leid, die Lieferkosten werden von dem Paketdienst berechnet, wir verdienen daran nichts und es wird Ihnen bei Bestellung auch transparent angezeigt, wie hoch die Versandkosten sind.
Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
20.06.2023
Die Methode um sich zu verifizieren ist einfach nicht zeitgemäß. Ich verschicke doch keine Identifikationsnachweise im Internet um meine Identität zu verifizieren. Wenn ich mich mit einer Kopie meiner ID-Karte, der IBAN meines Kontos und einer Stromrechnung mit Adresse verifizieren muss damit meine Zahlung der Kreditkarte akzeptiert wird! Sagen wir mal so,: Wenn ich in der Lage bin mit einer gesto
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 30.06.2023
Guten Tag, tut uns leid, allerdings gab es in dem letzten Jahr so viele Betrugsfälle, das auch wir uns absichern müssen. Es dient auch zu Ihrer Sicherheit, daher sind die Dokumente notwendig. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
02.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
02.06.2023
Über Qualität, kann ich keine Aussage machen, da ich das Sofa noch nicht erhalten habe. Was die Lieferung an einen Invaliden angeht, lassen einige Wünsche übrig. Auch gegen freiwilligen Aufpreis, wurde mir klar gemacht, dass nur Bordsteinkante geliefert werde.
Besten Dank
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 12.06.2023
Guten Tag, wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, Sie selbst haben bis zur Bordsteinkante bestellt, aus welchem Grund sollte der Fahrer die Ware hochbringen?
Datum der Veröffentlichung
18.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
18.05.2023
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 19.05.2023
Guten Tag, gab es Probleme bei Ihrer Bestellung, oder aus welchem Grund bewerten Sie uns nur mit 2 Sternen? Sie haben sich bisher auch nicht bei uns gemeldet, von daher können wir die Bewertung, nicht nachvollziehen?
Datum der Veröffentlichung
10.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
10.05.2023
Einhaltung an Auslieferung’s Termine!
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 11.05.2023
Guten Tag, leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, Sie haben am 03.05. mit einer Lieferzeit von 2 Wochen bestellt, somit ist die Lieferzeit noch nicht verstrichen. Die Spedition hat offizielle Zeit die Ware bis zum 17.05. zu liefern, erst dann wären die 2 Wochen Lieferzeit überschritten.
Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
29.04.2023
Bestellung aufgegeben, wurde später von Vente Unique storniert da ein Teil des Produktes nicht mehr verfügbar gewesen ist.
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 11.05.2023
Guten Tag, das tut uns sehr leid, allerdings sind wir auch nicht immer gegen alles geschützt und wenn die Ware nicht mehr lieferbar ist, dann können wir es leider nicht mehr ausliefern.
Datum der Veröffentlichung
26.04.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
26.04.2023
Ich bin enttäuscht, dass der Liefertermin erst so spät ist.
Stand doch sofort lieferbar.
Aktuell geschätztes Lieferdatum im Zeitraum vom: 06.05.23 - 12.05.23
2.00
Ausreichend
de.vente-unique.ch antwortet: 26.04.2023
Guten Tag, sofort lieferbar ist es auch, nur befindet sich unser Lager in Frankreich und deshalb benötigt Lagerware in die Schweiz 2 Wochen. Schade das Sie uns so unfair bewerten. Zumal die Lieferzeit angegeben wird.