Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
16.04.2024
Ich finde es schwierig etwas zu bestellen u ab zuschliessen . Und was ich wirklich nicht verstehe das das Porto auf einmal 8.95 ist nicht mehr 7.95
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 17.04.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
14.04.2024
Hat Farbklexe im Buch und Verschwommenes Foto.
Seiten fallen aus dem neuen Buch!
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne werden wir Dein Anliegen überprüfen und Dich anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
27.03.2024
Gegenüber anderen Anbietern sehr wenig Gestaltungsmöglichkeiten. Bilder einfügen und anpassen sehr mühsam. Würde ich gar nicht empfehlen
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 28.03.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.02.2022
27.03.2024
Die Masse der foto waren richtig aber über die Hälfte wurde seitlich mit einem dicken weißen Streifen geliefert. Sehr enttäuscht und muss für das auch noch zahlen.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 28.03.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 21.03.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
17.03.2024
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 18.03.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
04.03.2024
Wieso erhalte ich eine Bewertungsaufforderung, wenn mein Album immer noch in Produktion ist?
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 05.03.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Die Produkte, die Du bestellt hast, dauern 6 Werktage, bis sie produziert, versendet und bei Dir angekommen sind. Die Bewertung geht leider etwas früher raus. Trotzdem wünschen wir viel Spass mit den Produkten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
26.02.2024
schnelle Lieferung der Produkte; bei Reklamationen dauert es ewig bis eine Antwort kommt
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 27.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2022
24.02.2024
Gut
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
23.02.2024
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 26.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
19.02.2024
Habe zwei mal Fotos bestellt.Habe immer kleinere erhalten obwohl ich grösseres Format bestellt habe. War früher nie der Fall gewesen. Bin sehr enttäuscht
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.11.2022
16.02.2024
Support inexistent. Gab keine Antwort. UX verwirrend.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 19.02.2024
Lieber ifolor Kunde. Bedauerlicherweise konnten wir nach Überprüfung unserer Systeme keine Anfrage finden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit deinen Rückmeldungen (inklusive Auftragsnummer die betroffen ist) senden, damit wir den Fall überprüfen können. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Qualität einiger Fotoabzüge mangelhaft, da bei Spezialformaten schief zugeschnitten, somit Fotos unbrauchbar. Die Standardabzüge sind i.O.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Die Bilder die mit unscharf von Ifolor bezeichnet worden waren es gar nicht, also hätte entspannt ein grösseres Format bestellen können. Schade. Und wenn ich nur ein Foto entwickeln will ( z.B. für Grossmutter) muss ich das Porto bezahlen. das lohnt sich nicht.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 14.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
Zuschnitt der digitalen Fotos ungenau (passten nicht in Schneeflocken Bilderrahmen, etc.)
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 12.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Wir arbeiten mit einer variablen Bildlänge. Dies haben wir auch auf unserer Homepage: https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos, so kommuniziert. Die Länge ergibt sich je nach dem Seitenverhältnis. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Kundendienst lieferte bis heute noch keine Antwort auf meine Frage
Zudem wurde mein Gutschein der unbefristet war nicht angenommen und die Reklamation nicht beantwortet
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 08.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
05.02.2024
- Nicht doppelte Sendung!
- Ebook kann ich nicht öffnen
- Habe nur ein Ebook erhalten anstatt auch für das zweite (Booklet) Album , obwohl beides bezahlt....
bin enttäuscht !
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 30.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
23.01.2024
Qualität der bilder ok könnte besser sein
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
19.01.2024
Qualität der Fotos war schon besser.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 22.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
11.01.2024
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 12.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
08.01.2024
leider falsche Fotos geliefert.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
08.01.2024
Von Jahr zu Jahr kompliziertere Abläufe. Telefonisch fast nicht erreichbar.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
03.01.2024
Die Qualität vom premium Fotobuch ist schlecht. Wenn das Buch in der sonne liegt verklebt es die Seiten.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
01.01.2024
Wie jedes Jahr haben wir wieder Fotobücher erstellt (ja wir waren wieder spät dran) und ein paar Fotos mit bestellt. Die Fotos hatten entgegen der Bestellung alle unterschiedliche Formate/Zuschnitte
4 von 8 Fotobücher hatten schlecht verklebte Ecken (es ist zwar innen aber von Aussen sichtbar und fühlbar da Überstand) da wir die Bücher zu Weihnachten 23 verschenkt haben, wäre ein Ersatz zeitlich
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Beim Versuch ein weiteres Fotobuch, konnte ich die Fotos vom ersten Buch nicht löschen.
Zusätzliche neue Fotos konnte ich nicht einfügen.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
Termin nicht eingehalten
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
26.12.2023
Schlechte Druckqualität
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
26.12.2023
Lieferung ist immer nochnicht angekommen. Weihnachtsgeschänk
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
24.12.2023
Ich gebe nur ein Ausreichend, weil die Päckli nicht zuverlässig gekommen sind und ich ihnen anrufen musste und nachfragen musste, wo die Päckli sind.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
24.12.2023
Kein schöner Druck bei karten und ifolor werbung auf rückseite.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
20.12.2023
Die Vorlage für das dynamische Layout war defekt. (die Bilder für die Rückseite wären auf dem Kopf gestanden, und die Bilder wären über die Bruchkante gelegt gewesen). Laut Chat habe ich dann den Designer heruntergeladen. Mit diesem Layout waren aber keine Linien zwischen den Bildern, und die Ränder wurden nicht sauber. Auch gingen die Bilder innen über die Bruchkante.
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 21.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 19.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
13.12.2023
Ich habe letzte Woche eine Reklamation (die bestellten Bilder entsprachen nicht den Massen). Ich habe keine Antwort mehr erhalten. Schade
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 14.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Wir arbeiten mit einer variablen Bildlänge. Dies haben wir auch auf unserer Homepage: https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos, so kommuniziert. Die Länge ergibt sich je nach dem Seitenverhältnis. Unsere ifolor App wurde aktualisiert, um Dir noch mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos zu bieten. Damit haben Du die Möglichkeit, die gewünschte Größe einzustellen und
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
11.12.2023
Qualität der Faltkarte ist ok. Das erstellen sehr mühsam.
Das der Tischkalender und 30 Faltkarten in 3 Paketen kommt sehr mühsam
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 12.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
10.12.2023
Druckqualität Tischkalender nicht gut. Zum zweiten Mal haben wir jetzt qualitativ ungenügend gedruckte Tischkalender erhalten. Beim letzten Mal wurde von ifolor begründet, dass ich die Bilder bearbeitet hätte. Das war bei diesem Mal bewusst nicht der Fall und die Bilder sind erneut sehr körnig und wirken unscharf.
Sehr schade, da der Artikel eigentlich eine gute Idee wär. Aber wir werden keine Tis
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 11.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
09.12.2023
Bilderqualität gut. Leider ist der Versandkostenanteil überrissen!!! Werde in Zukunft einen anderen Anbieter berücksichtigen!
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 11.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
07.12.2023
Das mit den Gutscheincode's klappt selten ! Das macht einem echt sauer !
Man erhält einen oder mehrere Gutscheincode u.gestaltet ein Fotoprodukt, am Schluss möchte man den Gutscheincode eintragen, doch er wird nicht angenommen, das ist mir schon öfters passiert!!
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
06.12.2023
2.00
Ausreichend
ifolor.ch antwortet: 07.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team