Wegen technischer Probleme konnte eine Bestellung nicht abgewickelt werden, worauf OF bereit war, Bestellung und Rechnung zu annullieren. Das spricht für Kulanz von OF - Chapeau!
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
17.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
17.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
17.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
17.04.2024
Ich habe das Buch online bestellt und es wurde eine Lieferzeit von einigen Tagen angegeben. Tatsächlich war das Buch nicht lieferbar und ich musste über 2 Wochen warten.
Alles ist top nur, wenn ich eine grosse Bestellung tätige kommt die Ware oft in Einzellieferungen. Das ist OK, doch bekommt man auch separate Rechnungen. Besser wäre eine Rechnung für alles oder einfach eine Referenz pro Bestellung. Und die Bücher sollten wasserdicht verpackt werden. Es kam schon ein feuchtes und "welliges" Buch an.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
16.04.2024
Diesmal über Umwege. Das Spiel war nicht lieferbar, als ich bestellte, deshalb rechnete ich bereits mit einer längeren Lieferfrist. Schon wenige Tage darauf war es dann aber doch im Shop erhältlich, aber meine Bestellung wurde dennoch nicht abgewickelt. Ich habe diese dann kurzerhand in meinem Account storniert und neu bestellt, und kurz darauf lag das Spiel dann bei mir zuhause. So geht das.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
16.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
16.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
16.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Bücher jeweils in einem Paket sammeln oder mindestens die Wahl bei der Bestellung dazu lassen
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Die Orell Füssli Thalia AG hat selbst kein Warenlager und bestellt die Artikel bei verschiedenen Lieferanten. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln treffen diese aufgrund der unterschiedlichen Lieferzeiten an verschiedenen Daten bei uns ein. Aus logistischen Gründen und auch damit die Kunden die Bestellungen schnellst möglich zugestellt erhalten, liefern wir deshalb in Teillieferungen aus.
Die Orell Füssli Thalia AG hat selbst kein Warenlager und bestellt die Artikel bei verschiedenen Lieferanten. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln treffen diese aufgrund der unterschiedlichen Lieferzeiten an verschiedenen Daten bei uns ein. Aus logistischen Gründen und auch damit die Kunden die Bestellungen schnellst möglich zugestellt erhalten, liefern wir deshalb in Teillieferungen aus.
Mit der Bestellung von E-books gibt es aller meistens keine Lieferprobleme und nach ein paar Minuten kann man das neue Buch bereits herunterladen.
Doch bei den Puzzles geht es manchmal sehr lange und man weiss trotz Mitteilung nicht, wie lange man noch warten muss.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht
immer in Echtzeit abfragen.
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
OF ist im Vergleich zu anderen Buchhändlern sehr teuer.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser
Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere
Kunden stetig weiterzuentwickeln.