Datum der Veröffentlichung
23.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
23.01.2020
Lieferung zu lange gedauert. Zudem finde ich DHL katastrophal. Besser wäre es mit der Schweizer Post
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 17.02.2020
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
20.12.2019
Tiptop
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 23.12.2019
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
07.11.2019
Es stand bis irgendwann 15:00 bestellen(mit einem Timer) morgen geliefert aber Ware ist mit B Post gekommen
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 07.11.2019
Sehr geehrter Kunde, sofern bis 15.00 Uhr bestellt wird verlässt das Paket am selben Tag unser Lager. Die Dauer der Lieferzeit entnehmen Sie bitte unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
04.11.2019
Die Lieferung dauert sehr lange.
Sonst alles top.
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 04.11.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
02.11.2019
Man hätte den Nachbarn fragen können ob man das Paket ins Innere vom Hauseingang stellen kann. Bei uns leben ehrliche Leute.
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 04.11.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
31.10.2019
Lieferung ging zu lange Die Ware am, 21.10.19 bestellt und am, 30.10.19 erhalten.
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 01.11.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
21.10.2019
Wieso kommt der Artikel via DHL wenn es Geschäft in der Schweiz gibt? Transport von einer Woche
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 22.10.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
21.10.2019
Packet kommt leider aus deutschland mit der DHL

Ca. 1 woche wartezeit
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 21.10.2019
Sehr geehrter Kunde, während des Bestellvorganges ist klar ersichtlich, dass die Ware aus Deutschland versendet wird. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
26.09.2019
Es ging viel zu lange bis paket ankam..und nicht heute bestellung morgen kommt päckchen an...es ging 8 tage...
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 26.09.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
20.09.2019
Unfreundlich
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 20.09.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben bisher keinerlei Kommunikation mit Ihnen gehabt, daher ist die Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Echt schade kein Probe Muster Lange Lieferung Zeiten für das Verstand kosten und Gutschein nicht eingelöst obwohl er vorhanden war .
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 20.09.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir keine Proben anbieten. Diese müssten wir käuflich erwerben, wodurch sich der Produktpreis erhöhen würde. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
22.08.2019
Ein mangelhaftes Produkt( defekte Tube) zurück zu geben bedeutet ca. 20 email mit dem Kundendienst auszutauschen letztendlich habe ich das Geld ohne weitere Rückmeldung zurückerhalten. Der Kundenservice ist wohl darauf ausgerichtet mit der komplizierten Abwicklung Rücknahmen zu verhindern.
2.67
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 23.08.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Reklamation wäre nach einer E-Mail abgeschlossen, sofern uns das korrekt angeforderte Bild zugesendet worden wäre. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
22.08.2019
Alles ist gut
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 22.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit Allem zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
15.08.2019
Lieferung vom 24.07.19 nicht erhalten.Wurde wegen eines Adressfehlers zurückgesendet.Die Adresse stimmt jedoch.Ärgerlich da noch ein Geburtstagsgeschenk dabei gewesen wäre und ich Euch auch allen weiterempfehle.Da ich bisher immer zufrieden war, werde ich auf meine Rückerstattung warten und dann erneut bestellen.Jeder hat eine 2.Chance verdient und dann wirds wieder eine positivere Bewertung geben
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 16.08.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits am 13.08.2019 auf Ihr Kreditkarten-Konto erstattet. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
14.08.2019
Das Paket sollte gem. Website am nächsten Tag eintreffen. Dauerte dann doch eine Woche und ich konnte das Paket bei einer DHL-Station selber holen. Produkt an sich wie versprochen.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 15.08.2019
Sehr geehrter Kunde, in der Regel benötigt die DHL 1-2 Werktage für die Zustellung. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
12.08.2019
Ich warte immer noch auf den eizahlungsschein
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 13.08.2019
Sehr geehrter Kunde, einen Einzahlungsschein bieten wir nicht an. Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
31.07.2019
Relativ lange Lieferfrist für Waren die ab Lager verfügbar sind Auslieferung ab Lager aus dem EU-Raum ist nicht ersichtlich.
Bei Zahlung auf Rechnung erwarte ich, dass diese der Lieferung beigelegt ist und nicht kostenpflichtig angefordert werden muss.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 02.08.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird, . Die Rechnung erhalten Sie ausschließlich per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Schlechte lieferung
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 24.06.2019
Sehr geehrter Kunde, leider können wir die Bewertung Ihrerseits nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
07.06.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es insgesamt 15 Tage. Die Überweisung konnte trotz Angabe der Bestellnummer nicht zugewiesen werden
Ich musste den Nachweis meiner Einzahlung erbringen Das sollte nicht so sein
2.67
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 11.06.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
06.06.2019
kein Kommentar
2.67
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 07.06.2019
Sehr geehrter Kunde, die Bewertung ist leider für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
05.06.2019
Ich hätte erwartet, dass die Lieferung mit DHL rascher erfolgt. Ansonsten wäre der Versand mit der Schweizer Post sogar mit B-Post wesentlich schneller und umweltfreundlicher gewesen.
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 05.06.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
03.06.2019
Qab
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Ich bin nicht so Happy, dass es von Deutschland kam. Zerstört unsere Geschäfte. Ich war irritiert da versteckt geschrieben war, dass das Produkt aus Deutschland kam. Hätte ich das gewusst hätte ich es nicht bestellt...
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 03.06.2019
Sehr geehrter Kunde, es ist während des Bestellprozesses klar ersichtlich, dass die Ware aus Deutschland versendet wird. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
09.05.2019
Ich bin mit allem zufrieden.aber ich währe schon froh dass man mir per email schreibt ob sie die zahlung schon bekommen haben und nicht dass ich erst fragen muss.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 14.05.2019
Sehr geehrte Kunde, nachdem die Zahlung eingegangen ist erhalten Sie eine automatisierte Versandbenachrichtigung. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
08.05.2019
Die Lieferung dauerte fast 1 Woche, da es bei DHL irgendwie hängen blieb und erst nach Intervention easycosmetic wohl weiterging.
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 08.05.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
08.05.2019
Leider ist eines der Parfüme ausgelaufen und erst noch das welches als Geschenk verpackt war, jedoch wurde uns bereits ein Ersatz versprochen.

Rücksendung wurde gemacht und wir warten jetzt
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 09.05.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
28.04.2019
Ware nicht erhalten
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 29.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie höflichst bitten den Sendungsstatus zu kontrollieren. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
24.04.2019
Ich bin normalerweise immer zufrieden mit easycosmetic, deshalb bestelle ich auch immer hier. Aber dieses mal nicht Die Bestellung hat fast 10Tage gedauert
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 24.04.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
22.04.2019
Lieferung war unklar.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Ich kann diese Seite nur empfehlen.Ich bin sehr zufriden.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
21.04.2019
I find it strange that when I order something from a website advertised at .ch - it comes from abroad and there are extra tax charges to pay upon delivery. I shopped here cause it was cheaper but in the end I almost paid the same as in the shop
2.50
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 23.04.2019
Dear customer, the goods will be shipped from Germany. Therefore, the VAT is payable in the destination country. Best regards

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
20.04.2019
Lieferung brauchte 5 Tage meiner Meinung zu lange
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
16.04.2019
Gemäss DHL sollten Sie mal statt ihre eigene Telefonnummer, diejenige vom Kunden an DHL geben, damit die Kunden informiert werden, wann das Paket zugestellt wird Danke.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 16.04.2019
Sehr geehrter Kunde, bei dem Auftragsvoumen hat der Versanddienstleister nicht die zeitlichen Kapazitäten jeden Kunden vor Zustellung zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Man hätte erwähnen sollen,dass man zusätzlich noch die Zollgebühren für die Schweiz direkt bezahlen muss.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 17.04.2019
Sehr geehrter Kunde, alle anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellprozesses ersichtlich angezeigt. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Lieferung Katastrophe
2.67
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 15.04.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
10.04.2019
Lieferfrist nicht eingehalten. Liegt möglicherweise am "Lieferpartner".
2.67
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 11.04.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
10.04.2019
Lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 10.04.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
09.04.2019
Ich fand es wunderlich, dass ich für das eine Packet dem Postbote Fr. 7.- abgeben musste und bei dem anderen Packet waren keine Gebühren drauf.
Warum?
3.33
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 10.04.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass die Mwst. bei Empfang gezahlt werden muss, da die Ware aus Deutschland versendet wird. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
08.04.2019
DHL zeigte an, dass sie später liefern würden als sie es dann wirklich taten.. Da macht eine Verfolgung absolut keinen Sinn. Zudem musste ich Zoll nachzahlen, was bei der Bestellung nicht angegeben wurde.
2.67
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 10.04.2019
Sehr geehrter Kunde, alle anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellprozesses ersichtlich angezeigt. Für die Unannehmlichkeiten seitens der DHL möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
02.04.2019
Es war nicht ersichtlich, dass die Ware aus dem Ausland geliefert wird und zusätzlich Zollgebühren entstehen.
3.00
Befriedigend

easycosmetic.ch antwortet: 03.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben einen Hinweis auf unserer Homepage. Sie werden während der Bestellung von uns über alle Gebühre informiert und Sie erhalten den Hinweis ebenfalls erneut in der Auftragsbestätigung. MfG