Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
25.04.2024
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
ich erwartete einen einzahlungsschein! nun weiss ich nicht wie bezahlen!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 24.04.2024
Guten Tag, wenden Sie sich hierfür bitten an Klarna. Sie haben den Rechnungskauf gewählt, somit ist Ihr Ansprechpartner das rechnungslegende Institut. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
Kann ich nicht da meine Bestellung noch nicht angekommen ist
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Die Sachen sind zerbrochen
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
11.04.2024
Livraison rapide, mais pas du produit commandé ...
Retour à l’expéditeur !
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 11.04.2024
Dear customer, to check the process, please contact our customer service. Best regards
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
hat 1 Woche gedauert! schicken sie mir konto oder QR code zum bezahlen!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 11.04.2024
Guten Tag, da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir Sie das Zahlungsinstitut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Ich kann meine Bestellung nicht bewerten, da noch nicht angekommen.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Hochwertige Produkte und dann überall irgendwelche für Kunden nutzlosen Etiketten drauf geklebt, die sich nicht entfernen lassen!?

Denkt da eigentlich irgendjemand mit?
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 08.04.2024
Guten Tag, die internen Label lassen sich problemlos mit einem Etikettenentferner beseitigen. Diese sind für unsere Abwicklung unabdingbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
leider habe ich meine bestellung immer noch nicht. 8 tage
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
03.04.2024
Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
02.04.2024
Leider ist das Paket noch nicht angekommen. Und es ist sehr unklar wann es kommt.
Frühere Bestellungen haben bestens funktioniert.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
Schnellere Lieferung!!! Beim Bestellen heisst es Lieferung auf Lager - Versand morgen! Demzufolge nehme ich an, dass die Ware eben doch nicht am Lager ist/war!
Schade!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
Ware bis heute nicht erhalten.
Lieferzeit zu lange.
Nicht das erste Mal.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
01.04.2024
den Versand schneller abwickeln
noch über 4 Werktagen ist die Bedtellung weder verfolgbar noch eingetroffen
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
01.04.2024
Lange Lieferzeit; zur gleichen Zeit verschiedene Produkte bestellt bei verschiedenen Lieferanten - alle Artikel erhalten ausser die fragliche. .
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
31.03.2024
Habe die bestellte Ware leider bis heute nicht erhalten!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, wir bitten höflichst um Beachtung der Feiertage sowie der angegebenen Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
18.03.2024
Es war kompliziert. Vorkasse - warum? Ich wohne in der Schweiz, eine Rechnung wäre besser.
Spät Lieferung, fast eine Woche nach die Bestellung,
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 18.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst zu beachten, dass die Lieferung in die Schweiz 3-5 Werktage in Anspruch nehmen kann. Zudem haben Sie die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Unübersichtliche rechnung..
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 18.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass die Rechnung einmal von uns für Ihre Unterlagen sowie von Klarna zur Bezahlung erhalten. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
13.03.2024
Das Paket wird ohne zu läuten vor die Türe gestellt, wo es jeder Passant entwenden kann.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
Das Parfum duftet nicht mehr wie ich es gehabt habe.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 11.03.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
08.03.2024
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 09.03.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
Lange Lieferzeit ab Bestellung, obschon die Artikel gem. Status verfügbar sein sollten.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 07.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
Lange Warte Zeit
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 07.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
06.03.2024
Komplett falsche Lieferung bekommen - aber sehr netten Kontakt am Kundentelefon
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 06.03.2024
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen vielmals für die Fehllieferung entschuldigen. Selbstverständlich werden wir diesen Fauxpas umgehend korrigieren. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
01.03.2024
Bei der Bestellung wurde innert kürzester Zeit angegeben, dass die Produkte an Lager sind und somit sofort lieferbar. Die Lieferung hat trotzdem eine Woche gedauert.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 01.03.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
01.03.2024
Transport mit grosser Verspätung. Ware sollte heute kommen, ist noch nicht eingetroffen
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 01.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.02.2024
Zu viel Werbung!!

Kauf auf Rechnung sehr Kompliziert!!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 26.02.2024
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen - alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
19.02.2024
Die Lieferung hat viel länger gedauert als angekündigt. Das war schade.
Leider hat ein Artikel gefehlt und Easycosmetics tut so als sei das jetzt der Fehler der Paketdienstleisters. Dabei haben sie einfach nur die Hälfte geliefert. Jetzt warte ich ewig auf Antwort und Beseitigung des Mangels.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 19.02.2024
Guten Tag, zuerst einmal bitten wir um die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Zudem haben wir Ihnen mitgeteilt, dass es ausgeschlossen ist, unsererseits nicht die komplette Bestellung zu versenden. Anhand der Seriennummern sowie der Packaufnahmen können wir ein reibungsloses Abwickeln versichern - der Inhaltsverlust muss somit auf dem Transportwege passiert sein. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
14.02.2024
Für CHF470.- zwei Gesichtscrèms bestellt! Lieferung war ok. Jedoch staune ich, dass bei diesem Betrag kein kleines Geschenk (Muster) dabei war. Bei andern Anbietern ist da stets noch eine Kleinigkeit dabei.
Schäbig!!!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 15.02.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen die
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
31.01.2024
I bought a perfume on your website and now I have to go and collect it at a DPD collection point not even close to home because the courier decided that leaving the package inside the mailbox (or on top as many do) was not safe. If so I would go and buy the perfume in the shop, what do you think?
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 31.01.2024
Dear customer, we would like to sincerely apologize for the inconvenience. Best regards
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
27.01.2024
Easycosmetic schickt hinterher Werbemails an Kunden ohne Kundenkonto, die als Gast bestellt haben. Um die Werbung abzubestellen muss man aber ein Kundenkonto haben.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 27.01.2024
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter austragen zu lassen. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
24.01.2024
Es stand wenn man heute Bestellt, dass es am gleichen Tag versendet wird. Die Bestellung kam viel zu spät an und ich stand ohne geschenk da!!!!!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 25.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie de angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
22.01.2024
Seitens Easycosmetic ist alles i.o. aber das Inkasso über Klarna ist problematisch, da ich trotz pünktliche Zahlung Mahnungen bekomme, weil sie meine Zahlung nicht finden, obwohl ich die Ueberweisung korrekt ausführte.
Ist seit dem 7.12.23 immer noch am Abklären!! Schade, denn so werde ich nicht mehr bei Easycosmetic bestellen können!!
Su22.01.24
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 22.01.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, bitten aber um Verständnis, dass wir auf die Modalitäten seitens Klarna keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
das packet kam ziemlich defekt bei mir an.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 22.01.2024
Guten Tag, sinnvoller wäre es gewesen statt auf einer Bewertungsplattform zuerst den Anbieter zu kontaktieren - nur so können wir unverzüglich agieren. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Sehr lange auf mein Paket gewartet!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 17.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
14.01.2024
Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten!!!
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 14.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
11.01.2024
Verspätung
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 11.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
08.01.2024
Sehr lange Warte Lieferzeit.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 08.01.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
bewertung erst nach Erhalt der Ware moeglich
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 03.01.2024
Guten Tag, die Abfrage einer Bewertung ist automatisiert. Wir freuen uns über Ihre Bewertung nach Erhalt des Paketes. Mit freundlichen Grüßen
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
DPd ist unzuverlässig. Vor allem an Weihnachten. Die Kreditkarte sollte erst belastet werden wenn das Paket auch beim Kunden eingetroffen ist.
2.00
Ausreichend
easycosmetic.ch antwortet: 02.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden sind. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen