Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
17.03.2024
Hallo
habe die Bestellung noch nicht erhalten,
jedoch am 05.03.2024 bestellt !!
Bin sehr endtäuscht.... eigentlich langjähriger unregelmässiger guter Kunde!!

Warte immer noch bis heute!!
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 19.03.2024
Guten Tag Wie unsere Mitarbeiter/innen Sie schon per E-Mail informiert haben, kann unser Lieferant die Ware im Moment nicht senden. Wir rechnen mit der Lieferung Anfang April. Es steht Ihnen jederzeit frei die Bestellung zu stornieren. Gerne dürfen Sie persönlich Kontakt mit uns aufnehmen. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
07.02.2024
Das Paket wurde an eine falsche Adresse geschickt.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 13.02.2024
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, das Ihre Bestellung an eine falsche Ortschaft versendet wurde. Wie wir gesehen haben, hat sich die Angelegenheit bereits erledigt. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
22.12.2023
Versand innerhalb der Schweiz und trotzdem nach einer Woche noch nicht da. Ich fahr morgen in den Urlaub und habe keine Kosmetikprodukte. Hätte ich doch bloss in Deutschland bestellt, dann wäre das Päckchen längst da.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 04.01.2024
Guten Tag Bitte entschuldigen Sie vielmals. Die Lieferzeit bei diesem Paket war wirklich viel zu lang. Wir sind sicher, dass wir beim nächsten Mal die Lieferzeit besser einhalten können. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
16.12.2023
Sehr schlechter Service. Am Mittwoch bestellt und am Samstag war das Paket immer noch nicht bei der Post übergeben. Habe versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, niemand nimmt ab. Ich habe sofort eine E-Mail-Erinnerung geschrieben, die am Montag mit der Zusicherung beantwortet wurde, dass das Paket sofort verschickt wird. Am Mittwoch war meine Bestellung immer noch nicht aufgegeben. Zum Glück ha
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 21.12.2023
Guten Tag Bitte entschuldigen Sie vielmals. Das ist ja wirklich nicht wie gewünscht verlaufen. Wir sind sicher, dass wir beim nächsten Mal die Lieferzeit besser einhalten können. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
17.11.2023
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 23.11.2023
Guten Tag Das kann doch mal passieren. Schön das Sie darauf aufmerksam machen, dass es ein Versehen war. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
13.11.2023
Nein, sorry !! Ist mir leider weggerutscht ! Ich gebe Ihnen selbstverständlich 5 Sterne !! Bin vollkommen zufrieden !
Lieferung und Produkte top...
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 16.11.2023
Guten Tag Das kann doch mal passieren. Schön das Sie darauf aufmerksam machen, dass es ein Versehen war. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
02.11.2023
Wenn die Ware nur käme, habe sie ja schliesslich bezahlt
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 04.11.2023
Guten Tag Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Das Produkt wurde tatsächlich noch nicht versendet. Wir nehmen gerne direkt Kontakt mit Ihnen auf. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
18.10.2023
Je n'avais pas finaliser la commande du 11.10.23 er même fait un mail pour tout ANNULER aussitôt que j'ai vu un de vos mai, et maintenant j'ai le produit que je ne souhaitait pas.
C'est pas correct, c'est du forcing et les frais de retour sont à ma charge...
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 19.10.2023
Guten Tag Frau Pasquier Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben immer unser Bestes, abgeschlossene Rechnungen nach Abschluss auf Kundenwunsch, zu stoppen. Wenn die Rechnung aber schon weit verarbeitet ist, klappt das leider nicht mehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
13.10.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
20.09.2023
Ich habe die Lieferung bis heute nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 21.09.2023
Guten Tag Das tut uns leid. Die Bestellung sollte heute bei Ihnen eintreffen. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Falls Sie Rückfragen haben, sind wir gerne für Sie erreichbar. Besten Dank für Ihr Verständnis! Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
04.09.2023
Mir wurde nicht mitgeteilt, dass die Artikel Lieferverzögerung haben. Trotzdem wurde mir eine Post Nummer gesendet, obwohl das Paket noch gar nicht auf dem Weg war.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 12.09.2023
Guten Tag Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir bedauern, dass wir Sie nicht über die Verzögerung informiert haben. In Zukunft werden wir darauf achten, Sie schneller zu informieren. Besten Dank für Ihr Verständnis! Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
30.08.2023
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl die Lieferzeit 1-3 Tage angezeigt hat.
Ich habe aber bereits 2 Mails zur Bewertung der Lieferung und des Produkt erhalten
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 31.08.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. In der Zwischenzeit wurde die Sendung zugestellt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, melden Sie sich bitte direkt bei uns. Freundliche Grüsse Ihr nurnatur Team
Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
08.08.2023
15.08.2023
Bis dato habe ich das bestellte Produkt noch immer nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 23.08.2023
Guten Tag Für Ihre lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Wir bemühen uns solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Kundentreue und Ihr Verständnis. Herzliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.08.2023
10.08.2023
Informieren wenn die Sendung verspätet ist.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 14.08.2023
Guten Tag Wir bedauern die unangemeldete Verzögerung Ihrer Bestellung sehr. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie länger als erwartet auf Ihre Produkte warten mussten. Wir werden sicherstellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden, um Ihnen den erstklassigen Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Herzliche Grüsse Ihr Nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
24.07.2023
Die gelieferten Venenkapseln haben absolut keine Wirkung.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 24.07.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir dies zur Kenntnis. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Wirkung erst nach einer Anwendungsdauer von mehreren Wochen eintrifft. Freundliche Grüsse Ihr nurnatur Team
Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
02.07.2023
Leider warten wir noch auf einen Teil unserer Bestellung, hoffen aber, dass wir dies noch vor den Ferien erhalten werden.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 10.07.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Zwischenzeit wurde Ihnen die Nachlieferung zugestellt. Wir hoffen, dass der Artikel noch vor Ihren Ferien angekommen ist. Falls Sie noch ein Anliegen haben, dürfen Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen. Freundliche Grüsse Ihr nurnatur Team
Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
26.06.2023
Nicht lieferbare Produkte sind im Shop nicht als solche erkennbar. Bestellung/ Verkauf findet statt und ein paar Tage später die Rückabwicklung. Rückbuchung auf Credit Card lässt allerdings auf sich warten.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 29.06.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Mittelung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne zur Kenntnis und bemühen uns, solche Überschneidungen zwischen Nichtverfügbarkeit und Bestellabschluss zu vermeiden. In der Zwischenzeit sollten Sie die Rücküberweisung erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Freundliche Grüsse Ihr nurnatur-Team
Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
28.05.2023
Leider isi bis heute meine Bestellung NICHT eingetroffen!!! Aber die Bewertungsanfragen kommen unermüdlich rein.
1.00
Mangelhaft
nurnatur.ch antwortet: 01.06.2023
Guten Tag Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. In der Zwischenzeit sollten Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Falls nicht, dürfen Sie sich gerne direkt an uns wenden. Beste Grüsse Ihr Nurnatur-Team