Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Die Artikel sollten so sein wie abgebildet.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
21.03.2024
Schnelle und unkomplizierte Erledigung

Nicht so saubere Verarbeitung
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
27.02.2024
Die Konfirmation kleine Kiste weiss, wäre schön wenn der Verschluss nicht lottern würde. Zudem das Beschriftete ist nicht gerade
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel nicht voll und ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
21.01.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
01.01.2024
Gut war die prompte Lieferung, schade, dass die Verpackung defekt war
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Transportschaden kam. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
29.12.2023
Ware ok. Lieferung viel länger als angegeben. Gutschein konnte nicht eingelöst werden.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erreicht hat. Leider kann es gerade in der Weihnachtszeit zu Verzögerungen bei den Lieferdiensten kommen. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
27.12.2023
Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben. Effektiv wars etliches länger
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Zustellung etwas länger gedauert hat, leider kam es durch die hohe Auslastung in der Weihnachtszeit zu Verzögerungen bei den Transportdienstleistern.
Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
17.12.2023
Die Produkte waren ganz ok. Ich habe allerdings im Nachhinein zu viele Mails erhalten.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
30.11.2023
Das Produkt klang im Internet einiges besser, als es dann in Natura war (Nix-Geschenk).
Preis-Leistung eher so la la..
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 13.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel nicht voll Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung hilft uns Artikel zu evaulieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
19.11.2023
Postversand war super und Qualität der Artikel auch.
Allerdings zu teuer
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
12.11.2023
Nach Unklarheiten bei der Bestellungsverarbeitung wurde die Ware vollständig, aber leider nicht fristgerecht (erst nach einigen Tagen) geliefert.
Standard-Kommunikation per email war unverständlich. Direkte Kommunikation erfolgte erst nach konkreter Aufforderung.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 15.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
23.10.2023
Meine Bestellung ist auf dem Transportweg leider kaputt gegangen. Dies habe ich aber nur über die Paketverfolgung festgestellt. Es hat sich 2-3 Wochen nichts getan, obwohl die Lieferung innerhalb 1-2 Tagen angegeben war. Erst nach meiner Nachfrage habe ich eine entsprechende Info erhalten. Dieser Vorgang wäre noch sehr viel besser zu machen/kommunizieren.
Positiv zu bewerten ist, dass ich auf mein
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 24.10.2023
Sehr geehrte Kunin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Transportschaden kam. Unser Kundenservice steht hier bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
22.06.2023
Finde es sieht nicht wie eine schalplatte aus. Es ist als ob alles ein Bild ist kleiner tip
Hebt doch die schalplatte auf dem Papier ein wenig hervor damit es auch do wirkt.
Es ist nicht so schlecht aber für mich auch leider nicht gut.Leider war auch der Rahmen leicht defekt.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
22.06.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
13.06.2023
Lieferzeit wird versprochen 1-2 Tage, leider erst nach 7 Tage gekommen!!
Bestellte Ware war sehr schön
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
08.06.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
06.06.2023
Es wurde versprochen das der Artikel bis zu einem bestimmten Tag da sei. Leider ist es eine Woche später eingetroffen und somit zu spät.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
31.05.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
30.05.2023
Das Geschenk war länger unterwegs als angegeben.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
24.05.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
16.05.2023
Leider kam der bestellte Artikel erst nach 8 Tagen an, und nicht wie gesagt nach 3.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erreicht hat. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
04.05.2023
Qualität ist nicht wie erwartetLieferung dauert länger als angegeben.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
25.04.2023
02.05.2023
Die angegebene kurze Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Die bestellte Ware kam 4 Tage später bei mir an. So konnte ich 2 Geburtstagskindern meine Geschenke nicht überreichen.
Es kommt mir so vor als werden Kunden mit den versprochenen schnellen Lieferdaten "gelockt".
Die bestellte Ware ist gut.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.ch antwortet: 03.05.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch UPS kam. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.