Leider hat es mit der Lieferzeit nicht nicht wirklich geklappt. Ich hättes vor 2 Tagen bekommen müssen .Aber habe immer noch nichts bekommen. Weiss nicht bei wem es gescheitert hat. Mal schauen wann es kommt...
Die Bestellung wurde leider nicht gesendet.
Der Servicekontakt war freundlich und reagierte schnell. Die Rückzahlung ist noch ausstehend.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 13.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen zu Lieferschwierigkeiten kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und hat die Erstattung veranlasst.
Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
01.11.2023
Das Produkt das bestellt wurde war ein Geschenk das zu einer bestimmten Zeit angegeben wurde. Auf der Seite wurde gross angegeben das wenn man sogleich bestellt, das Packet in zwei Tage kommen würde. Es hätte alles gepasst wenn es auch so gewesen wäre. Das Packet kam dann verspätet.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 01.11.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erreicht hat.
Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2023
03.10.2023
Sich an die Lieferzeiten halten.
Der personalisierte Artikel kam zu spät.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam.
Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback auch an den Transportdienstleister weiter.
Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
28.09.2023
Liefertermin nicht eingehalten. Gäste waren schon abgereist als Bestellung endlich eintraf.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 29.09.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam.
Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
16.09.2023
Qualität & Quantität stimmen nicht
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
04.07.2023
Lieferzeiten wurden überhaupt nicht eingehalten!!
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Gerne geben wir Ihr Feedback auch noch einmal an den Transportdienstleister weiter.
Völlig überteuert, unzuverlässige Lieferzeit (beim Artikel stand 1 bis 2 Werktage, gedauert hat es schliesslich 10 Tage!) Wenn man die Artikel als Geschenk kaufen will, kann man also nicht damit rechnen, dass die Ware rechtzeitig ankommt.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
17.05.2023
Leider wurde die versprochene Lieferung 4 Arbeitstage später angeliefert. Die Qualität der Ware hingegen war sehr gut.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam.
Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
12.03.2023
-Leider viel zu spät geliefert obwohl ich Express Betrag bezahlt habe
- der Artikel Herz Schloss ist in sehr sehr kleinen Format gekommen( auf Bilder sieht es viel grösser aus)
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 16.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erreicht hat.
Unser Kundenservice steht hier bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
26.02.2023
05.03.2023
Ware war schlecht verpackt und daher teilweise defekt
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 09.03.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Transportschaden kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
15.02.2023
Datum der Kauferfahrung
08.02.2023
15.02.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.01.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
27.01.2023
Lieferung kam 2 Tage zu spät. Kann es nun nicht mehr gebrauchen..
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 27.01.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erreicht hat. Unser Kundenservice steht dazu bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
17.01.2023
Datum der Kauferfahrung
10.01.2023
17.01.2023
Express lieferung hat nicht funktioniert bei der Bitte die exrra kosten der Expresslieferung zurück zu erstatten wurde die gesamte bestellung Storniert.
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
monsterzeug.ch antwortet: 31.01.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Problem kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
19.12.2022
26.12.2022
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
21.12.2022
Die Express Bestellung sollte am nächsten Tag bei mir eintreffen.
Jedoch kam die Bestellung erst 3 Tage später, was die Zustellungsfrist einer normaler Bestellung sein sollte gemäss Website. Somit war der Betrag für die Expressbestellung nicht gerechtfertigt.
2.00
Ausreichend
monsterzeug.ch antwortet: 29.12.2022
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Packet aufgerissen erhalten und Inhalt steht zu Preis Leistung nicht gerecht. Schiessbuden billigwahre
2.00
Ausreichend
monsterzeug.ch antwortet: 30.11.2021
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket Sie in diesem Zustand erreicht hat. Diesen Umstand bedauern wir sehr.
Unser Kundensupport wird sich unmittelbar mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Monsterzeug
Datum der Veröffentlichung
08.11.2021
Datum der Kauferfahrung
01.11.2021
08.11.2021
War angegeben Lieferfrist 1-2 Arbeitstage - Bestellt am Montag Mittag, Lieferung erat am Samstag Mittag. Also satte 5!! Arbeitstage statt wie versprochen 1-2 enttäuschend!!
2.00
Ausreichend
monsterzeug.ch antwortet: 08.11.2021
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Abwicklung Ihrer Lieferung sind. Diesen Umstand bedauern wir sehr.
Unser Kundensupport wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Monsterzeug