Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
21.03.2024
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Am Montag hiess es das es unterwegs ist, aber leider ist es noch nichts angekommen
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
23.02.2024
3 Gutscheincode gehabt und keiner funktionierte, da es für jeden Tausend Bedienungen gibt. Plus sagen sie mit Post wird versendet und dann hat es DHL PIckup-Standorte. Wirkt einfach nicht professionell und der Kundendienst wich dem wirklichen Problem/Frage aus. Aber es ist alles zum Originalpreis angekommen am Ende uns sieht alles in Ordnung aus. Würde also wieder bestellen wenn es viel günstiger
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
08.12.2023
Ich finde es eine Frechheit, das ein langjähriger Kunde, bei einer Bestellung immer sofort bezahlen muss und nicht auf Rechnung bestellen kann.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
22.11.2023
Bei jeder Bestellung ausstehende Lieferung mit langen Wartezeiten
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
17.08.2023
Online Bestellung können nicht auf Rechnung gemacht werden und wenn es bei der Bestellung Probleme gibt, wird gar nichts gemacht um den Kunden zufriedenzustellen.
2.00
Ausreichend
tennis-point.ch antwortet: 21.08.2023
Liebe Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten in der Abwicklung Ihrer Zahlung hatten. Wir bieten Klarna als sicheren, zuverlässigen und bekannten Dienstleister an, um den "Kauf auf Rechnung" zu ermöglichen und damit den Einkauf so angenehm wie möglich zu machen. Auf die Auswahl der tatsächlichen Zahlarten, die Klarna jedem einzelnen anbietet, haben wir leider keinen Einfluss.
Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
29.07.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
04.07.2023
Ware wurde nicht geliefert.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
28.05.2023
11.06.2023
Ich konnte bei der Bestellung den gültigen Gutschein nicht einlösen und habe nie eine Rückmeldung bekommen
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
19.05.2023
Probleme mit Rückgabe

Leider funktioniert das Online-Formular für die Rücksendung nicht. Es scheint auch kein Interesse zu bestehen, den Fehler zu suchen bzw. zu beheben.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.04.2023
08.05.2023
Kundendienst absolut schlecht. Sie sind telefonisch nie, Betonung auf NIE, erreichbar. Unklarheit besteht zwischen telefonischem Beantworter und Angaben auf der Homepage betreffend erreichbarkeit.
Auf schriftliche Bitte, doch mit mir in telefonische Verbindung zu treten, kommt nichts, obschon mich Ihr Manager des Tennis Point, D. Jauslin, persönlich kennt!!!
2.00
Ausreichend