Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Auftragsbestätigung vom 24.01.24 informierten wir Sie über eine Lieferung Mo. 19.02 - Mi. 21.02. Gemäß unseren vorliegenden Unterlagen wurde Ihre Sendung am 16.02.24 zugestellt. Wir freuen uns, dass wir trotz angekündigtem Lieferverzug vorzeitig liefern konnten. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenserv

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde und möchten uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Zum Glück ist die Ware selbst unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen. Bedauerlich ist, dass Sie den Schaden auf dem Transportweg als Qualität für unseren Onlineshop bewerten.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und auch für Ihr Feedback per e-Mail. Die Optimierung unserer Produktbeschreibung wurde bereits veranlasst. Wir hoffen, Sie waren mit dem Kontakt mit unserem Kundenservice zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Indoorcycle.

Wir bedauern sehr, dass das Paket zwei Tage nach dem ursprünglich genannten Liefertermin eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie haben dennoch viel Freude bei der Nutzung Ihrer Matte.

Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Sie nicht überzeugt hat. Ihren wertvollen Hinweis, dass der verwendete Karton hätte kleiner gewählt werden können, stellten wir bei unseren Kollegen der Versandabteilung zur Diskussion. Als kleineres Verpackungsmaterial hätten wir nur noch eine Versandtasche gehabt. Unsere Kollegin hatte sich dagegen entschieden, weil die Versandtasche dann zu straff gefüllt

Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop, auch wenn wir die genannte Kritik nur schwer nachvollziehen können. Mit Ihrer Bestellung informierten wir Sie per Auftragsbestätigung über eine Lieferung zwischen dem 11.-13.09.23. Über eine Änderung des Liefertermins, welcher eine Lieferung Ende September ankündigte, wurden Sie ebenfalls informiert. Dennoch war es uns möglich, die Sendung bereits

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ausfällt. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung aufgrund ständiger Verzögerungen seitens des Lieferanten so stark nach hinten verschoben hat. Über regelmäßige Änderungen des Liefertermins haben wir versucht Sie per e-Mail auf dem Laufenden zu halten. Dennoch möchten wir uns für die entstandenen Umstände entschuldigen und hoffen, dass die

Es tut uns sehr leid, dass Sie die versprochene Rückmeldung nicht erhalten hatten. Nun kam es wohl tatsächlich zu einem Missverständnis bei der Bestellung. Das bedauern wir. Selbstverständlich können Sie die nicht benötigte Ware (weil doppelt) zurück senden. Sollten Ihnen Kosten durch die Retoure entstehen, werden wir Ihnen diese erstatten. Eine persönliche Nachricht dazu haben wir Ihnen bereits g

Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop, auch wenn diese leider weniger positiv ausfällt. Gern nutzen wir Feedback für kontinuierliche Verbesserung. Leider können wir ohne konkrete Hinweise keine Handlungsmaßnahmen für uns ableiten. Melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice, wenn wir Ihnen behilflich sein können. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shop. Wir bedauern sehr, dass es seitens des Transportdiensleisters zu Problemen mit der Zustellung gekommen ist. Unseren internen Notizen zufolge, konnte dies geklärt werden und die Sendung ist erfolgreich bei Ihnen eingetroffen. Bitte melden Sie sich nochmals bei unserem Kundenservice, sollten Sie noch Fragen oder Probleme haben. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shop. Wir bedauern sehr, dass wir den in der Auftragsbestätigung genannten Liefertermin nicht halten konnten. Zwei Wochen nach Auftragsvergabe haben wir Ihnen jedoch den neuen, endgültigen Termin mitgeteilt und versucht Ihnen über E-Mails immer den aktuellen Stand mitzuteilen. Leider sind auch wir auf die Liefertermine der Lieferanten angewiesen. Wir wüns

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie bereits über unsere Shopbewertung auf den Mangel des Produktes hingewiesen haben, hatte unser Kundenservice mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Bislang haben die Kollegen jedoch noch keine Rückmeldung erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit dafür noch nehmen, damit wir dem Hinweis konkret nachgehen können. Herzlichen Dank!

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shop, auch wenn dies weniger positiv ausfällt. Wir bedauern, dass die Schwimmflossen nicht bereits früher lieferbar waren. Jedoch haben Ihnen bereits in Ihrer Auftragsbestätigung eine Lieferung zwischen Di. 09.05 - Do. 11.05 angekündigt. Wir sind demnach froh, dass die Ware sogar noch etwas früher als erwartet vom Lieferanten bei uns eingetroff