Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
22.03.2024
Lo sconsiglio pienamente ho comprato degli articoli erono piccoli li ho portati direttamente a Zurigo dove L hanno controllati e dopo 5 giorni me li rimandano indietro dicendo che sono usati ma se ha mia figlia nemmeno ci entrano ,anzi quel giorno stesso è ho lo scontrino ho comprato gli stessi articoli più grandi e una vergogna ,loro hanno utilizzato la merce e adesso vogliono dare la colpa a no
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aber es ist uns leider nicht möglich, getragene Artikel zurück zu nehmen.

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
22.02.2024
Ich hatte mit einem Gutschein einen Artikel gekauft. Leider musste ich den zurückschicken und mein Gutschein wurde nicht aufgefüllt sondern ein Gutscheincode wurde mir gegeben. Es hies ich könne den Code + den Gutschein für den nächsten Kauf verwenden. Dies war aber nicht so.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Gutscheinkarte sowie die Gutscheincodes welche per E-Mail in einem PDF versendet werden im Angebot. Es ist korrekt, dass aus technischen Gründen die Gutscheinkarte sowie der Gutscheincode nicht zusammen in Abzug gebracht werden können. Aus diesem Grund haben wir Ihnen einen Gutscheincode im Wert des gesamten Betrages (Gutscheinkarte + Gutscheincode) ge

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
12.02.2024
Lieferanten haben anscheinend die Lagerstände nicht im Griff. Ausverkaufte Artikel werden noch angeboten. Kann mal passieren. Dass das aber erst auffällt, wenn der Kunde nachfragt wo die Lieferung bleibt, ist sehr schwach. Wenn es nicht sein muss, bestellen wir in Zukunft nicht mehr bei 11teamsports.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Fehlbestand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir sind bemüht unsere Bestände immer korrekt wiedergeben zu können und sind im stetigen Austausch mit unserem Lager und Lieferanten um solche Fehlbestände zu vermeiden. Wir verstehen Ihren Unmut, dass Sie als Kunde nicht über den Fehlbestand informiert wurden. Diesen Punkt werden wir Intern a

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
27.01.2024
06.02.2024
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 1 Sterne erhalten haben. Ihre Bestellung wurde fristgerecht in der gewünschten Qualität ausgeliefert.

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
01.12.2023
Ho fatto un ordine scegliendo il pagamento con fattura ma avete richiesto il pagamento anticipato ,
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 04.12.2023
Grazie per la sua recensione. Secondo il nostro sistema, avete effettuato l'ordine con pagamento anticipato e non con fattura.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
28.11.2023
2x bestellt, 2x fehlender Versand!
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für den entstandenen Fehlbestand entschuldigen. Wir werden das umgehend mit unserem Lager prüfen.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
31.10.2023
Verkaufen etwas was sie nicht haben
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Fehlbestand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
22.09.2023
Bestellung wurde nach 2 Wochen unvollständig geliefert. Per Telefon ist niemand zu erreichen und auf mein E-Mail wurde nicht geantwortet.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehlbestand gekommen ist. Wir haben von Ihnen aber keine offene E-Mail und haben Sie über den Fehlbestand informiert und Ihnen den Betrag umgehend zurück gebucht.

Datum der Veröffentlichung
19.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
19.09.2023
Packet ist immer noch nicht gekommen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen das gewünschte Trikot wegen eines Fehlbestandes nicht liefern konnten.

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
13.09.2023
kein retourenaufkleber gekommen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten grösstenteils mit einem Papierlosen Versand. Wenn Sie für die Retoure einen Retourenschein benötigen, können Sie diesen unter folgendem Link herunterladen. https://www.11teamsports.com/ch-de/retouren/

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
10.09.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
08.09.2023
Ich habe meine bestellung nie erhalten.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Schweizer Post wurde Ihnen die Bestellung in der angegebenen Lieferfrist zugestellt. Falls die Lieferung immer noch eingetroffen ist, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.

Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
16.08.2023
Das Porto muss vom Kunden bezahlt werden.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 06.09.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir versenden unsere Produkte ab einem Warenwert von CHF 49.- Portofrei

Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
11.08.2023
Meine Bestellung wurde storniert da sie meine Artikel nicht im Lager gehabt haben .Auf Web Seite ist es zum bestellen
Geliefert wurde nichts und eben storniert
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehlbestand gekommen ist.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
09.08.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
06.08.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
03.08.2023
Kundendienst unmöglich zuerreichen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
01.08.2023
Jetzt wird man sauer, man bestellt zum 2ten mal einen Badelatschen Schuh und bekommt schon wieder nicht der wie auf dem Foto. Nun das kann doch nicht sein, ein Rolls Roys Schuh bestellen und den VW Schuh ausliefern. Bilder machen Produkte.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass beim bestellen Artikel das Bild im Webshop fehlerhaft war.

Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
18.07.2023
Als Kunde bin ich enttäuscht von der Erfahrung mit der Firma 11teamsports. Obwohl ich grundsätzlich Verständnis für Lieferverzögerungen habe, ist es frustrierend, dass ich seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, ohne Informationen über den Fortschritt oder den Grund für die Verzögerung zu erhalten.

Der Mangel an Kommunikation ist enttäuschend. Es ist frustrierend, wenn der Innendienst keine
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Ärger verstehen und möchten uns für den entstandenen Lieferverzug sowie die nicht zufriedenstellende Kommunikation entschuldigen. In Ihrem Fall wurden leider im Lager mehrere Fehler getätigt, die zu dieser Situation geführt hat.

Datum der Veröffentlichung
08.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
08.07.2023
Die Ware wurde nicht geliefert am 03.07.23 + der Kundendienst war nicht gerade freundlich auf meine Nachfrage wo es bleibt!! Ich warte bis heute noch drauf!!! Seit 8 Arbeitstage warte ich und es stand 3-5 Werkstage und der Voraussichtlicher Liefertermin war 03.07.2023! Werde sehr wahrscheinlich nichts mehr bei Ihnen Bestellen und schaue auch das es mein Umfeld dies nicht mehr tut!!
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir bei Ihrer Bestellung die angegebene Lieferftrist nicht einhalten konnten. Sowie dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir werden Ihren Fall intern besprechen.

Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
16.06.2023
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den in Ihrer Bestellung entstandenen Fehlbestand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
03.06.2023
14.06.2023
Die Bewertungsanfrage kommt, bevor die Ware überhaupt eingetroffen ist...!!!
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für den entstandenen Lieferverzug entschuldigen. Leider ist uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler im Lager unterlaufen.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
09.06.2023
langsame Lieferung, 3 Teile bestellt. Rechnung von Klarna kommt sofort, Ware viel später. 1 Teil wird nach laengerer Zeit als vergriffen gemeldet. Klarna Rechnung wird aber nicht korrigiert, Klarna stellt immer noch für alles Rechnung. Ist das gut?
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Rechnung von Klarna wird dann ausgelöst, wenn die Ware unser Lager verlässt. Die bestellen Artikel haben Sie in der angegebenen Frist von 3-5 Arbeitstagen erhalten. Für den entstandenen Fehlbestand möchten wir uns jeodoch bei Ihnen entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
06.06.2023
Nicht zufrieden
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Diese wurde fristgerecht und korrekt zugestellt. Bitte teilen Sie uns mit, mit was Sie nicht zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
13.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
13.05.2023
Verzögerung der Lieferung. Zwei bis drei wochen zu lange
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir die angegebene Lieferfrist nicht einhalten konnten. Leider kam es durch ein Problem beim Versand zu diesem Lieferverzug.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
11.05.2023
Das Paket ist noch nicht eingetroffen, trotz Ankündigung auf 8.5
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir die angegebene Lieferfrist nicht einhalten konnten. Leider kam es durch ein Problem beim Versand zu diesem Lieferverzug.

Datum der Veröffentlichung
22.02.2023
Datum der Kauferfahrung
11.02.2023
22.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.02.2023
Datum der Kauferfahrung
31.01.2023
10.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.02.2023
Datum der Kauferfahrung
22.01.2023
07.02.2023
Habe sicher das erste und letzte mal bestellt. Ich dachte dies sei ein seriöses Unternehmen aber leider wurde ich von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schwer enttäuscht. Die Auskunft war zugleich entäuschend und nervig.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wie mit Ihnen am Telefon besprochen ist es uns leider nicht möglich, unsere Schuhe als Testschuhe herauszugeben und diese Gebraucht wieder zurück zu nehmen.

Datum der Veröffentlichung
06.02.2023
Datum der Kauferfahrung
19.01.2023
06.02.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2023
Datum der Kauferfahrung
21.01.2023
31.01.2023
Kundenservice sehr unfreundlich!
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden Ihren Fall intern besprechen.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
19.01.2023
29.01.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
14.01.2023
die Liederung ist nicht gekommen
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, wenn Sie eine Bestellung per Vorauszahlung tätigen. Wird diese erst nach Ihrem Zahlungseingang bearbeitet. Wir haben Ihre Zahlung nun dankend erhalten und Ihre Lieferung ist auf dem Weg zu Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
05.01.2023
Datum der Kauferfahrung
05.01.2023
05.01.2023
Es mag wohl an der Post liegen, aber wir haben trotz Versandstatus "gesendet" vor 14 Tagen, noch immer kein Paket erhalten.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 08.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung scheint auf dem Weg von unserem Lager zu Ihnen leider verloren gegangen zu sein. Wir haben nun umgehend eine Erstatzlieferung ausgelöst und möchte uns bei Ihnen für den entstandenen Lieferverzug entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
28.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2022
28.12.2022
Masse meines Arikels waren falsch angeschrieben.uneinheitlich, ev. Druckfehler..
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 02.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Beschreibung beim bestellten Produkt fehlerhaft war. Wir werden das umgehend beheben.

Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
26.12.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
23.12.2022
Der Onlineshop gibt zum 2. Mal falsche Lieferzeiten an. Versucht man nach 2 Wochen das erste Mal den Kundensupport anzurufen, warted man 10min um aus der Leitung geschmissen zu werden. Und das mit dem Hinweis: Wenden Sie sich an den Kundensupport.
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 02.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug von 2 Tagen gekommen ist.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
22.12.2022
Die Ware wurde gar nicht geliefert!
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 02.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir von Ihnen keine Zahlung erhalten haben. Konnten wir Ihre Bestellung noch nicht versenden.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
11.12.2022
21.12.2022
Liefertermin nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

11teamsports.com CH antwortet: 02.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Lieferung nicht fristgerecht ausgeliefert haben. Leider kam es in unserem Lager zu einem Verzug der Auslieferungen, in Folge des Black Friday Sales.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
18.12.2022
1.00
Mangelhaft