Schlechte Beratung bei der Hotline

Am Sonntag habe ich die Sketchers mit 20% bestellt, Größe 40, da ich immer 40 bestelle. Die gelieferten Schuhe waren viel zu groß. Ich ging in den Dosenbach Laden für den Umtausch. Es stellte sich heraus, dass alle Sketchers Modelle wohl eine Größe größer sind. Ich fand ein passender Schuh in 39. An der Kasse musste ich dann den Aufpreis bezahlen, da die Aktion nur am Sonntag war. Aber kann ich de

Nicht 2 Tage später die Ware 20% günstiger anbieten

Man wollte mir bei der Retoure im Laden den Lieferschein nicht geben. Ich musste darum kämpfen. Verkäuferin hat sich nicht entschuldigt. Es war mega mühsam.

Die Schuhen sind meine Grössen gewesen aber zu klein geschnitten. Es kam wie immer pünktlich und rechtzeitig.

Schnelle Lieferung aber Qualität lässt sich wünschen!

Auswahl könnte besser sein

Website verbessern, Filter zeigen nicht gewünschte Artikel oder die gleichen Artikel mehrmals an.

Bei der 2. Sendung wurden die falschen Schuhe geliefert....

Schnelle Lieferung. Was mich sehr stört, dass die Rücksendung nicht portofrei ist.

Unsere Lieferadresse war nicht korrekt und wir konnten ein paar Stunden nach Bestellung sie nicht mehr ändern. Kundendienst machte die Aussage das wir neu bestellen müssen.

+: Schnelle und korrekte Lieferungen.
+: Rückgaben in den Geschäften klappen auch immer tadellos
-: Heute musste ich zwei Paar Schuhe zurückgeben, weil sie innendrin schlecht verarbeitet sind. Sollten vor dem Versand manuell überprüft werden.

Ich bestelle immer wieder bei Dosenbach. Dieses Mal ist es schief gelaufen. Ich habe einen völlig falschen Schuh in einer völlig falschen Grösse erhalten. Aber auf dem Lieferschein stand die korrekte Bestellung. Ein Rückversand wäre kostenpflichtig gewesen. Und ich war nicht bereit, für den Fehler anderer noch Porto zu zahlen. Deshalb musste ich in die nächste Filiale fahren, welche 5.5 km

Ein paar Schuhe hatten unterschiedliche Grössen.

Leider kam das Paket nicht zu mir nachhause, sondern wurde in Härkingen Postverteilcenter scheinbar in den falschen Container gesteckt, so dass das Paket dann direkt wieder zu Dosenbach ging.
Die Krux der Sache war, dass ich ein rechtsgültiges Verlust/Diebstahlformular von Dosenbach ausfüllen musste, da man bis dahin nicht wusste, wer das Paket hat. Denn Die Post sandte mir eine Mail, dass ich es

Rücksendung NICHT kostenfrei!

Paket kam zerrissen an. Die Jacke drinnen war nicht durch einen Plastik geschützt. Kein Lieferschein.

Das Sortiment finde ich zu klein, keine richtige Auswahl

Habe die Bestellung zwei mal bezahlt aber nur ein mal erhalten.

Besser auffinden was mach man vor grad kurzem noch gesucht hat. Favoriten, also verschiedene Listen hinzufügen können wie Favoriten. Nicht nur Leerzeichen. Und bei der Grösse Auswahl einen Leitfaden Umrechnung Tabellen hinzufügen...

toujours tout en allemand

Die Schuhe waren leider alle zu weit. Eine Grösseangabe für die Weite der Schuhe wären sinnvoll.

Einer von zwei bestellten Artikel wurde einfach storniert.

Gratis Retoure

Gut auf Problem Füssen eingehen und wieder normale Schuhe verkaufen nicht Modeschuhe mit schnickschnck und hohe Sohlen Gesundheit geht vor.auch sind die Schuhe eindeutig zu teuer.

Die Grösse ist grosser als normale Gösse!!
Ich habe 43 bestellt, wie immer, aber die Schuhe ist ein bisschen grosser, daher habe ich sie meinem Sohn gegeben, der 44 trägt.

Rücksendung sollte kostenlos sein. Werde die Produkte nun in einer Dosenbach Filiale retournieren.

In einer Schachtel wurden die Grössen vertauscht. Aussen 33, drinnen 31.

Der Sneaker hat mich nicht überzeugt.

Lieferung schnell, Gummizüge der Schuhe unterschiedlich eng