Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
Lieferung lag über 2 Tage an falscher Adresse, falscher Strasse.... wurde mir von einer Bewohnerin gebracht. Lieferdienst???
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
08.03.2024
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 11.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
14.02.2024
Da ich die bestellten Vorhänge immer noch nicht erhalten habe, bin ich sehr skeptisch gegenüber dem ganzen Ablauf der Bestellung.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 15.02.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
12.02.2024
Das mit der Rechnung klappt nicht so recht. Schon bei der ersten Bestellung kam die Rechnung erst beim nachfragen. Jetzt schon wieder. Die Shop-Seite könnte auch besser sein.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
11.02.2024
Konnte den Profitier-Code nicht eingeben resp. nahm es nicht an. Danach hat das Personal dies korrigiert, lieben Dank dafür. Da nun ein Rabatt von 22,35% anstelle 30% abgezogen wurde, werde ich mich nochmals melden müssen, was der Grund dafür ist. Code 13746 bis 4.2.24 von 30%.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 12.02.2024
Sehr geehrte Frau Zumsteg Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
Für mich ist die Moderichtung zu konservativ (langweilig) geworden. Ich finde hier kaum noch etwas, das ausgefallener ist. Oder auch gewisse Markenwaren (z.B. Boss) ist nicht gut vertreten. Leider an dieser Stelle ein Punkt für Zalando.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 29.01.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
06.01.2024
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 08.01.2024
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
05.01.2024
Di 02.01.24 10:03 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben
Danach nie mehr einen Statusupdate erhalten, bis heute
Fr 05.01.24 10:20 Sendung wurde sortiert, vorraussichtliche Zustellung 08.01.24
Denke nicht, dass dies ein hervorragender Lieferservice ist. Warte nun auf die Ware, aber liefertechnisch müsste ich nicht mehr bei Jelmoli bestellen
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 05.01.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
04.01.2024
commande le 19.12 reçu 3.1. sans possibilité de retour avec Fr. 5.- de frais-
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 05.01.2024
Chère Madame Candolfi Votre satisfaction nous tient à cœur. Afin de clarifier ensemble les faits, nous avons besoin de votre soutien. . Veuillez nous envoyer votre numéro de client et une brève description de votre demande par e-mail à service@jelmoliversand.ch. Votre équipe Jelmoli

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
02.01.2024
Kein Email wan es geliefert
Kein email für neh bestell bestätigung
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
30.12.2023
Ma commande a pris beaucoup de retard. Le délai de livraison indiqué était de 3-5 jours ouvrables. J'ai reçu ma commande après 9 jours ouvrables.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 02.01.2024
Merci beaucoup pour votre évaluation, chaque feedback est important pour nous et nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi décevante. Votre team Jelmoli

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
27.12.2023
Bitte Befragung erst verschicken wenn man die bestellte Ware erhalten hat.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
09.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
08.12.2023
umtauschmöglichkeit bei unpassender bademode unklar deklariert
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
06.12.2023
Immer so spät weis nicht mehr was es ist ☺
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 07.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
05.12.2023
Ich habe weder eine Rückmeldung noch die Ware bisher erhalten. Es gab auch keine Bestellbestätigung...
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 06.12.2023
Sehr geehrte Frau Goetzelmann Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
04.12.2023
Zu langsam - habd die Ware welche ich am WE 25/26.11. bestellt habe noch nicht bekommen!
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Der Versand dauert extrem lange, Rabatt das bei der Bestellung gewehrt wurde ist auf der Rechnung nicht berücksichtigt und wird erst auf Nachfrage dem Kundenkonto gutgeschrieben
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 04.12.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
03.12.2023
Lieferungszeit super, aber leider völlig falsch Artikel bekommen (Badeshorts statt Sommerkleid)
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
02.12.2023
Artikel, die ich bestellt habe, waren nicht im Paket,. Dafür 2 Mäntel, welche ich nicht bestellt habe
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
27.11.2023
package was delivered with missing parts. Invoice was for incorrect amount.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 28.11.2023
We regret that you are not satisfied with our service. In order to resolve your issue positively, please send us your customer number and the facts of the case by email to service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
12.11.2023
Am letzte Sonntag habe ich meine erste Bestellung im Jelmoli Shop gemacht.
Die Bestätigung kam sofort nach der Bestellung.
Seither habe ich NICHTS mehr von Jelmoli gehört. Kein Status, kein Abgang, kein Bestellungsausgang.
Das bin ich von anderen Versand Shops nicht gewohnt.
Mit freundlichen Grüssen
Peter Hauser
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 08.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
04.11.2023
Sehr lange Lieferfrist.Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 06.11.2023
Sehr geehrte Frau Hunsperger Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
02.11.2023
Seit einer Woche bekomme ich die Mitteilung, dass der Artikel der Post übergeben werde. Bis heute denn bestellten Artikel nicht erhalten! Kenne ich von diesem Versandhaus so nicht, denn bestellte Artikel wurden bis anhin innert kürzester Zeit zugestellt.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 06.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
19.10.2023
Darstellung der Bestätigung auf Mobilem Gerät schlecht. Lieferverzögerung unklar informiert.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 19.10.2023
Sehr geehrte Frau Emch Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihre Anregung/Kritik an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
18.10.2023
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 19.10.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
07.10.2023
Lieferfrist zu lang und Abrechnung unübersichtlich.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
01.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
01.10.2023
Teilweise falsche Teile geliefert
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 02.10.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
09.09.2023
16.09.2023
Schlechte Qualität, entsprach höchstens der Farbe, eng und nicht dem Bild entsprechend!
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrte Frau Kupferschmid Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
15.09.2023
Lieferzeit angeben
Noch keine Ware erhalten
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrte Frau Mast Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
15.09.2023
Bevor die Ware ausgeliefert wurde, hatte ich schon 2 Zahlungserinnerungen und eine Shopbewertung in meinen E-Mails. Die Rechnungen sind ohne QR Code, obschon es seit Oktober 2022 obligatorisch ist. Wie soll man so positiv bewerten. Und..., die Ware ist immer noch nicht eingetroffen, respektive hat das Lager immer noch nicht verlassen. Die nächste Zahlungserinnerung kommt vermutlich schon bald. Noc
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 18.09.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
14.09.2023
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 15.09.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
22.07.2023
14.09.2023
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 15.09.2023
Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
18.08.2023
29.08.2023
obwohl ich auf Rechnung bestellt habe, wurde mir kein QR Einzahlungsschein per Mail zugestellt oder der Sendung beigelegt.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 30.08.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
23.08.2023
Leider war die Ware beschädigt, vielleicht nächstes mal
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
22.08.2023
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 23.08.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
19.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
19.08.2023
Ich habe den bestellten Artikel ohne Begründung immer noch nicht erhalten.
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 21.08.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team

Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
18.08.2023
Keine Ware erhalten, sei nicht lieferbar, aber bei Bestellung, im 1Woche..
2.00
Ausreichend

jelmoli-shop.ch antwortet: 21.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team