Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
02.07.2020
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
22.06.2020
Preispolitik ist grausam! Die Linsen könnten viel günstiger werden!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
19.06.2020
Ich bin von der Lieferzeit enttäuscht. Am 4.6. 20 bestellt, am 18.6. 20 geliefert. (ergibt 10 Werktage). Zwischendurch habe ich einmal schriftlich nachgefragt, wo die Ware sei.
Trotz intensiven Werben im Internet und sozialen Medien, kann ich diese Firma nicht empfehlen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
14.06.2020
Das gelieferte Linsenmittel wurde Mitte 2019 produziert und hat somit schon fast die Hälfte der Haltbarkeitszeit zum Zeitpunkt des Kaufes abgelaufen. Dies sollte deklariert werden, es ist ja nicht ein Outlet-Shop.
2.00
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 18.06.2020
Das Reinigungsprodukt ist noch weit über ein Jahr haltbar und deshalb noch in einwandfreiem Zustand. Selbstverständlich können Sie von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen, wenn das Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht. Freundliche Grüsse, Ihr discountlens Team

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
01.05.2020
sehr lange Lieferzeit und Antwortzeit
2.33
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 14.05.2020
In diesem Fall war die Lieferzeit tatsächlich ungewohnt lang Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihr discountlens Team

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
26.01.2020
02.02.2020
Lieferung sollte schneller sein.
2.00
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 11.02.2020
Sie haben während der Bestellung die Wahl zwischen einer Lieferung per A- oder B-Post. In der Regel liefert die Schweizer Post A-Post am nächsten Werktag. Die B-Post Lieferung, die Sie gewählt haben, dauert 2-3 Werktage. Freundliche Grüsse Ihr discountlens Tam

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
11.01.2020
Livraison retardée
2.33
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 14.01.2020
Vous avez commandé chez nous des lentilles de contact que nous n'avons pas en stock et que nous devons donc commander auprès du fabricant. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, la livraison a été retardée, nous nous en excusons dûment.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
14.12.2019
Délai de confirmation de commande trop long plus d’une semaine
2.00
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 14.01.2020
Vous avez commandé chez nous des lentilles de contact que nous n'avons pas en stock et que nous devons donc commander auprès du fabricant. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, la livraison a été retardée, nous nous en excusons dûment. discountlens Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Ware und Preis bestens.
Musste jedoch 1 Woche auf Ware warten, trotz Versandbestätigung noch am Bestelltag. Kundenservice konnte sich nicht abringen, eine kurze Entschuldigung für die Lieferverzögerung anzubringen.
2.33
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 10.12.2019
Guten Morgen, Sie haben am Freitag 29.11 bei uns per B Post bestellt, die Logistik hat extra am Samstag gearbeitet, die Post holt aber die Pakete erst am Montag ab und und war aufgrund des grossen Bestellaufkommens stark überlastet. Wir bedauern, dass Sie länger warten mussten Freundliche Grüsse Ihr discountlens - Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
07.12.2019
Perfekter Kundenservice Vielen Dank.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
18.10.2019
Lesebrillen (auf Lager) wurden nicht gleich verschickt weil gewartet wurde bis die mitbestellte Sonnenbrille nicht auf Lager war. 2 Send. wären da ein guter Service gewesen Dann wurde auch noch die falsche S.-brille geliefert. Der Ku.-service glaubte mir nichtt, musste Bild machen, dass die Brille nicht die ist die ich bestellt habe etc. Der Beschrieb im O-shop ist bis heute nicht korrekt
2.33
Ausreichend

discountlens.ch antwortet: 11.11.2019
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Die Fotos wie auch die Beschreibungen der Ray Ban Sonnenbrillen übernehmen wir vom Hersteller Luxottica, aber Sie haben recht, auf dem Foto erscheint die Silberfarbe heller als bei der Brille. Freundliche Grüsse - Ihr discountlens Team

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Preis wurde erhöht, schade, werde andere Anbieter suchen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
27.08.2019
rechnung kam doppelt, längeres hin und her bis anerkannt wurde, dass ich schon bezahlt hatte.

immer wieder einzelne tageslinsen darunter, die unbrauchbar sind.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
15.07.2019
Lieferzeit 3 Wochen wurde immer wider vertröstet es kommt in den nächste Tagen .bei 2 Sonnenbrille war das einte Glass nicht der Fassung .
2.33
Ausreichend