Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
Super Lieferung; Auflösung der Bilder & Druckqualität sollte von System geprüft werden..
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 31.01.2024
Nachdem du dein Bild hochgeladen hast, gelangst du in den Bestellassistenten. Dort wird dir auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen angezeigt, ob dein digitales Bild für das ausgewählte Produkt-Format geeignet ist. Bitte beachte, dass sich die Skala ausschliesslich auf die Auflösung deines Bildes bezieht. Schärfe und allgemeine Qualität des Bildes können in dieser Beurteilung nicht berücksichtigt werd

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
21.01.2024
Die Zollgebühr hat mich erschreckt, da ich bei puzzleyou.ch bestellt habe.
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 24.01.2024
Bei unseren Lieferungen fallen keine Zollgebühren an. Wir haben mit diesen Gebühren nichts zu tun. Bitte wende dich deshalb direkt an die Stelle, die die Gebühren von dir verlangt. Wir haben des öfteren diesbezüglich schon von Betrugsfällen gehört.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
12.01.2024
Einige Stücke sind etwas verletzt.....
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 15.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Puzzle erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.

Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
24.12.2023
Die Schachtel kam leider beschädigt an. Das Aussenpaket war unbeschädigt. Es muss also bei der Herstellung oder Verpackung passiert sein.
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 27.12.2023
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Puzzle erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.12.2023
Lieferung 5 tage später als angekündigt. Sonst alles super
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 07.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurde. Da wir keinen Einfluss auf die Zustellung unserer Paket haben und somit nichts garantieren können, geben wir immer einen voraussichtlichen Liefertermin an.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
04.12.2023
Lieferfrist war unvefriedigend!
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 04.12.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung, die auf einen Nachdruck deiner Bestellung zurückzuführen ist, der, nachdem ein Fehler bei der Qualitätskontrolle festgestellt wurde, direkt veranlasst wurde, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst. Da es leider immer zu solchen Verzögerungen kommen kann, sprechen wir immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum.

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
27.11.2023
Puzzle war super,auch die Qualität, aber der Lieferservice war ganz schlecht.
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 27.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du dich immer an uns wenden. Wir freuen uns jedoch, dass du dein Paket doch noch erhalten hast.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
In der Vorschau den Rand der durch das Ausstanzen verloren geht, anzeigen.
Durch den Stanz-Rand ist teilweise die Schift angeschnitten und nicht mehr lesbar. Die Bildharmonie verändert sich, das Bild ist nicht mehr gleich platziert.
Das ist sehr Schade.

Die Schachtel dürfte auch kleiner sein.

Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden. (Nur das mit der Schift - dem Stanzrand - ist echt Schade).
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 28.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und Bilder der Karten schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
17.11.2023
Leider sind viele Teile nicht richtig durchgeschnitten
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 20.11.2023
Bei schlecht gestanzten Teilen kannst du dich direkt an unseren Kundenservice mit einem Foto von dem betroffenen Teilen wenden. Wir schicken dir dann gerne einen kostenlosen Ersatz zu.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
03.11.2023
Leider sind die Rückseiten einzelner Memory-Kärtchen beschädigt und eingerissen. So ist es als Spiel nur bedingt brauchbar, denn die Kartenrückseiten sind demnach nicht alle gleich.
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 03.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Memo-Spiel erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
24.09.2023
Die Lieferung war ultraschnell. Aber das Sujet war etwas zu dunkel geraten.
Es wurde bei der Erstellung eine Überprüfung gemacht, dass das Foto so i.O.sei.

Aber das Originalbild war heller.
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 25.09.2023
Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.

Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
16.07.2023
Produkt und Produktionszeit->Top
Der Lieferdienstpartner -> Flop
UPS ist echt das letzte, nach fünf Verschiebungen (also eine Woche tageweise verschoben) habe ich das Paket in Arlesheim selbst abgeholt.
Aus diesem Grund werde ich nicht mehr bei puzzleYOU bestellen.
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 17.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren, damit dies direkt überprüft und so schnell wie möglich gelöst werden kann.

Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
20.04.2023
04.05.2023
Schönes Puzzle, insgesamt jedoch zu teuer
3.00
Befriedigend

puzzleYOU CH-de antwortet: 05.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren Puzzles.