Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
16.03.2024
Ich habe ein 1000puzzele rahmen ekaift und der rahmen ist zu klein
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 18.03.2024
Unsere Rahmen wurden passgenau für unsere Puzzles hergestellt und somit kann es zu Abweichungen bei anderen Puzzles kommen. Auf der Produktseite unserer Rahmen werden immer die Größen der Rahmen angegeben. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Du kannst den Rahmen jedoch jederzeit an uns zurücksenden.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
20.01.2024
Man muss den Auftrag zuerst bezahlen.
Das habe ich etwas spät bemerkt.
Besser darauf aufmerksam machen.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 24.01.2024
Bei der von dir gewählten Zahlungsart Vorkasse beginnen wir immer erst nach Zahlungseingang mit der Produktion. Es tut uns leid, dass du diese Information auf unserer Website und in deiner Bestellbestätigung übersehen hast.

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
27.11.2023
Der Download der Rechnung ist schwierig, nicht kundengerecht.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 27.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Die Rechnung kann direkt bei deinen Bestelldetails heruntergeladen werden. Sollte dies nicht möglich sein, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden, der dir die Rechnung sofort per E-Mail zukommen lässt.

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
20.11.2023
Infos der UPS sind nur englisch, dies ist ohne Übersetzer nicht gut gelöst!
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 21.11.2023
Die Sprache kann jederzeit auf der UPS Website oben rechts geändert werden.

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
10.09.2023
Leider hat der Rahmen nicht gepasst!
Es ist sehr schwer zu erkennen um welche Grösse es sich handelt.
Im Nachhinein habe ich nochmals auf der Homepage nachgeschaut: an einer Stelle ist es (mehr oder weniger gut ersichtlich), an anderer Stelle leider nicht!
Wenn man sich zu wenig achtet, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt (wie z.B. ein normales 1000er Puzzle), dann erhält man einen zu kl
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 11.09.2023
Unsere Rahmen wurden passgenau für unsere Puzzles hergestellt und somit kann es zu Abweichungen bei anderen Puzzles kommen. Auf der Produktseite unserer Rahmen werden immer die Größen der Rahmen angegeben und folgender Text "Rahmen für unsere Fotopuzzles 48-2000 Teile". Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Die Bildqualität lässt zu wünschen übrig (verpixelt), obwohl beim Upload 4 von 5 Sterne angezeigt wurden.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 16.08.2023
Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2023
Datum der Kauferfahrung
10.07.2023
10.07.2023
Das Memory war toll aber die Lieferung mit UPS katastrophe. Ich musste x-mal telefonieren bis es nach 2 Wochen endlich ankam.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 10.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du dich immer an uns wenden. Wir freuen uns jedoch, dass du dein Paket doch noch erhalten hast.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
18.01.2023
01.02.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2022
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
29.12.2022
Die Bildqualität auf den Puzzleteilen ist schlecht.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 30.12.2022
Die Qualität des Drucks hängt stark von der Auflösung des digitalen Ausgangsbildes ab. Leider ist Ihr Bild bereits unscharf. Der Druck erfolgt 1:1 gemäß der zugesendeten Datei. Da wir mehrere hunderte Bestellungen am Tag erhalten, ist es nicht möglich, diese vorher zu überprüfen. Unsere Kunden können jedoch jederzeit unseren Kundenservice um eine Überprüfung des Bildes vor Bestelleingang bitten.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2022
Datum der Kauferfahrung
09.12.2022
23.12.2022
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 27.12.2022
Danke für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist gerne jederzeit für Sie da. Gerne finden wir eine gemeinsame Lösung, wenn Sie nicht zu 100% zufrieden waren.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2022
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
23.12.2022
Fotoqualität ist auf dem Puzzle nicht gut.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 23.12.2022
Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
21.12.2022
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 21.12.2022
Danke für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist gerne jederzeit für Sie da. Gerne finden wir eine gemeinsame Lösung, wenn Sie nicht zu 100% zufrieden waren.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2022
Datum der Kauferfahrung
09.12.2022
09.12.2022
Diskretere Verpackungen
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 09.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern möchten.

Datum der Veröffentlichung
01.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
01.12.2022
VersantPuzzeldruck, lässt zu Wünschen übrig! Bessere anzeige beim gestalten! Beim Feld Text eingeben. Wurd dieser auf das Puzzle gefruckt! Unsere sind unbrauchbar!!! Bin sehr entteüscht
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 01.12.2022
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit das Fotopuzzle individuell zu erstellen. Hierbei haben Sie die volle Gestaltungsfreiheit. Auch wenn wir in der Fertigung eine umfassende Kontrolle hinsichtlich der Produktqualität durchführen, ist es nicht möglich, dass wir bei der Vielzahl der täglichen Bestellungen eine manuelle Überprüfung aller Motive hinsichtlich der unterschiedlichen Qualitäten der F

Datum der Veröffentlichung
27.12.2021
Datum der Kauferfahrung
13.12.2021
27.12.2021
Ich bedaure,dass immer an den Farben herumgepfuscht wird.Selten entspricht es dem Original.
2.00
Ausreichend

puzzleYOU CH-de antwortet: 27.12.2021
Der Druck erfolgt 1:1 gemäß der uns übermittelten Datei. Gerne können Sie sich jedoch an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, wenn Ihr Puzzle zum Beispiel zu dunkel gedruckt wurde. Mithilfe des Fotos können wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen.