Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
26.04.2024
Nur Produkte anbieten die sie auch liefern können
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 26.04.2024
Guten Tag, Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das bestellte Produkt wurde bei Ihrer Bestellung als auf Lager angezeigt. Leider hat sich nach einer Überprüfung herausgestellt, dass das Produkt letztendlich nicht mehr auf Lager ist. Manchmal kommt es vor, dass mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben werden und der Lagerbestand nicht die Zeit hat, sich zu aktualisieren. Wir haben

Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 17.04.2024
Hallo, Wir haben mit der Tracking Ihres Pakets festgestellt, dass Ihre Bestellung 6300140242 am 8.April zugestellt wurde, wie es laut Ihrem geschätzten Liefertermin geplant war. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon erneut zu kontaktieren, wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
15.04.2024
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 15.04.2024
Guten Tag, Könnten Sie uns bitte mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
14.04.2024
Grosse Grössen für Frauen bitte
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 15.04.2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Artikel in verschiedenen Größen anzubieten. Dennoch leiten wir Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 12.04.2024
Hallo, Leider können wir Ihnen ohne Ihren Kommentar nicht richtig antworten. Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrungen mit unserer Seite nicht ganz optimal waren. Wir stellen fest, dass Sie am 10.April für Ihre Rückgabe eine Rückerstattung erhalten haben. Mit freundlichen Grüssen, das Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
31.03.2024
Man könnte besser hinschreiben, was alles zu einem einzelnen Produkt dazu geliefert wird (Lieferumfang).

Sonst sehr zufrieden.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 02.04.2024
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und nehmen Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen zur Kenntnis. Herzliche Grüße, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
21.03.2024
Produkt wurde defekt geliefert, Kommunikation und Rücksendung war mühsam.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 22.03.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Erhalt eines defekten Produkts. Wir haben festgestellt, dass Sie am 20.März die Rücksendedokumenten für defekte Produkten erhalten haben . Sie werden die Rückerstattung des Betrags erhalten. Je nach Defekt bieten wir immer zuerst eine geschäftliche Geste an, um das Produkt zu behalten, oder die Rücksendung des defekten Produkts. Mit freundlichen Grü

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
11.03.2024
Gute Erfahrung mit Potential
Die Auswahl sowie die Prozessführung im Shop und Lieferung sind TOP. Potential hingegen in der Einstellung der Skiebindungen, trotz detaillierten Angaben. Die Schraube war einseitig nicht richtig festgemacht (!) die Skibindungen nur teilweise funktionsfähig und der bfu-Test ein absolutes MUSS.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 12.03.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellprozess und der Lieferung eine gute Erfahrung hatten. Bezüglich der Skimontage können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Das Snowleader Team.

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
07.03.2024
Leider liess sich die Bestellung nach einem Fehler in der Bestellung Grösse nicht mehr stornieren und wurde trotz Anruf und Mail versendet. Mit grossem Aufwand verbunden um die Lieferung wieder zu retournieren. Schade für die Ineffizienz.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 08.03.2024
Hallo, leider konnten wir Ihre Bestellung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage nicht mehr stornieren, da sie bereits von unserem automatisierten System vorbereitet worden war. In diesem Fall können Sie die Lieferung des Pakets verweigern, das dann zur Rückerstattung an den Absender zurückgeschickt wird, oder Sie können es annehmen und dann eine Rücksendung zur Rückerstattung vornehmen. Wir entschuldigen

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
29.02.2024
Gut:Schnelle Lieferung, tolles Produkt
Nächstes Ziel:Diskette mit Dreieck dazuliefern, damit die Bindung auf alle Snowboards montiert werden kann.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 01.03.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Wir werden Ihre Bemerkung an der zuständigen Abteilung weiterleiten. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
25.02.2024
Retouren sollten kostenlos sein.
Artikel sollten besser (genauer) bezeichnet werden. Bei der Google Suche zeigte es an, dass der von mir gekaufte Artikel für Damen ist. Nach der Bestellung habe ich bemerkt, dass der Artikel für Herren ist.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 26.02.2024
Hallo , Wir entschuldigen uns für diese fehlende Produktbeschreibung. Wir sehen aber, dass die bestellten Schuhen gut in der Kategorie "Männer" zu finden sind. Der Transport eines Rücksendepakets ist mit gewissen Kosten verbunden, weshalb wir eine Beteiligung an den Rücksendekosten verlangen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
17.02.2024
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 19.02.2024
Hallo, Wir haben leider kein Inhalt mit Ihrer Bewertung erhalten. Zögern Sie nicht, uns per Kontaktformular, Chat oder telefonisch zu erreichen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Die Fotos stimmen nicht mit dem Produkt überein, völlige andere Farbe.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 14.02.2024
Guten Tag, Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten. Herzlichst, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
13.02.2024
Die bestellten Artikel sind top top, das was ich erwartet hab. Der Versand lief leider nicht so glatt, wobei ich nicht weiss, ob das an snowleader oder an der Post lag.
Ich würde trotzdem wieder hier etwas bestellen.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 14.02.2024
Hallo Ursula, Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Als Geste des guten Willens haben wir Ihnen die Versandkosten auf die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
26.01.2024
Qualität der Lieferung war OK - Verpackung zwar völlig nicht dem Inhalt angepasst (viel zu grosse Schachtel)...
Shop ist ein durcheinander mit den Sprachen - hier ist dringend Besserung notwendig - es gibt keine Merkliste, Vergleichsliste, etc. Steigerungen sind gut möglich..
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 31.01.2024
Hallo Ferdinand, Wir sind erfreut zu hören, dass der Erhalt Ihrer Ware einwandfrei funktioniert hat. Auch danken wir Ihnen für die restlichen konstruktiven Anmerkungen und versichern Ihnen hiermit, dass wir rastlos and der Qualität unserer Kundenerfahrung arbeiten, um diese durchgehend verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
20.01.2024
Der Skisack ist in der Breite zu knapp, die SKier müssen Spitze bei Ende in die Tasche gesteckt werden sonst ist sie über die Bindungen nicht schliessbar
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 25.01.2024
Hallo, Wenn das Produkt nicht passt und es immer noch neu ist, ist es möglich, eine Rücksendung vorzunehmen. Um Ihre Rücksendung zu tätigen, können Sie in Ihrem Kundenkonto auf die Rubrik "Meine Bestellungen" gehen. In der Zeile der betreffenden Bestellung finden Sie eine Schaltfläche "Produkt zurückgeben". Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
19.01.2024
Ich hatte 2 Paar Schuhe bestellt. Gratis Versand. Bekam Bescheid, dass ein Paar nicht geliefert werden kann mit der Orientierung, dass das andere Paar sich bereits im Versand befindet. Eigentlich wollte ich nun grad ein neues Paar dazubestellen, um nicht noch extra ein Porto bezahlen zu müssen. Man meldete mir, dass dies nicht mehr möglich ist, wofür ich auch Verständnis hatte. In solchen Fällen
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 23.01.2024
Hallo Robert, es tut uns leid, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Leider konnten wir kein weiteres Produkt hinzufügen, da die Rückerstattung bereits erfolgt war und die Bestellung bereits von unserem Team vorbereitet wurde. Ihre Bestellung wird nun als geliefert angezeigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Angegebenes Lieferdatum wurde nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 23.01.2024
Hallo Moritz, Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Der Transporteur bestätigt uns, dass Ihr Paket am 16.01. zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
17.01.2024
Leider nicht der beste Kundenservice :-(

Ich warte seit einigen Tagen auf eine Antwort auf meine Anfrage.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 23.01.2024
Hallo Johanna, In dieser Zeit des Ausverkaufs tut unser Kundenservice sein Bestes, um die zahlreichen Anfragen zu beantworten. Wir haben Ihnen heute Morgen die Erstattung der Versandkosten bestätigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
17.01.2024
Handschuh Innenfutter war ungleichmässig vernäht und daher teilweise etwas unbequem beim ersten tragen
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 23.01.2024
Hallo Ursula, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt hatten. Wenn Sie ein solches Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, den Online-Chat oder per Telefon, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
17.01.2024
Ich habe das mit den französischen Grössen nicht gesehen und natürlich prompt jeweils eine Nummer zu klein bestellt. Vielleicht könnte man darauf hinweisen mit einem grossen Pop up, wenn man auf die Homepage kommt.
Die Auswahl ist aber sehr gut
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 23.01.2024
Hallo Silvia, wir bestätigen Ihnen, dass Sie eine Größe 40 FI (finnisch) bestellt haben, die einer Größe 42 FR entspricht. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, insbesondere bei finnischen Marken, haben Sie auf der Produktkarte Zugang zu den entsprechenden Größenangaben. So können Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen, indem Sie entweder die finnische oder die französische Größe auswählen. Mit

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
16.01.2024
Ich finde es eine Schande das ich am Dienstag mit 24h Service bestellt habe und es erst am Samstag angekommen ist. Aber zum Glück war die Ware die ich bestellt habe super.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 17.01.2024
Guten Tag Levin, Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Der Spediteur teilt uns mit, dass Ihr Paket am 13.01. zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
16.01.2024
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 17.01.2024
Guten Tag Mathias, Könnten Sie uns mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen? Mit freundlichen Grüßen, Das Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
16.01.2024
3
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 16.01.2024
Hallo Ernst, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Könnten Sie uns dennoch weitere Informationen zur Verfügung stellen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 16.01.2024
Hallo Aurel, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Könnten Sie uns dennoch weitere Informationen zur Verfügung stellen? Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
10.01.2024
Delivery criteria was not met. Paid for 24h swisspost delivery but it took 6 days to arrive
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 11.01.2024
Hi, We are deeply sorry for this delivery delay. As a commercial gesture, 10 CHF has been credited on your customer account. Best regards, The Snowleader Team

Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
09.01.2024
Lieferzeit etwas lange und keine Informationen
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 11.01.2024
Hallo, Die Lieferung des Pakets wurde bei der Bestellung für den 10.01. veranschlagt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 11.01. zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
06.01.2024
Lieferkosten sind zu hoch
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 11.01.2024
Hallo, Wir haben Ihren Kommentar zu den Lieferkosten berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
05.01.2024
Sich mal melden wäre schon mal cool
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 11.01.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 10 CHF auf Ihrem Treueguthaben gut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
04.01.2024
Lieferung wurde Tagen später versendet dann angegeben, auch wann extra bezahlt war fur Next day delivery
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 11.01.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Als kommerzielle Geste schreiben wir Ihnen 5 CHF auf Ihrem Treueguthaben gut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
20.12.2023
Die schnelle Lieferung war ok, dann begann der Ärger um die Reklamation. Die Rückabwicklung des Kaufs ist noch pending, der Artikel wurde heute bei der Post aufgegeben. Ich hoffe, dass ich mein Geld zeitnah erhalte und snowleader Mitarbeiter nicht erneut versuchen werden den mangelhaften Zustand des Artikels schönzureden oder ich noch aif Kosten sitzen bleibe.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 26.12.2023
Sehr geehrter Herr Bachmann, Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Erhalt eines defekten Artikels. Wir stellen fest, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung am 21.12 gut erfolgt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
18.12.2023
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 19.12.2023
Hallo, Offenbar haben Sie keinen Kommentar abgegeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unseren Leistungen zufrieden sind. Aufrichtig, Das Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
Auf der Website wurde geschrieben Post Lieferung 48h. Am Montag habe ich bestellt und mich am Freitag bei dem Kundendienst erkundigt, welcher sehr freundlich und hilfreich war. Die Bestellung wurde noch nicht mal ausgelöst, dies wurde dann gemacht und am Dienstag darauffolgende Woche hatte ich es. Verspätungen gibt es, aber eine Information dazu wäre wichtig.

Ich habe extra auf einer Website aus
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 11.12.2023
Hallo Luana, Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung vom Black Friday etwas Verspätung hatte. Es wird auf unserer Website überall offen kommuniziert, dass sich das Versandlager in Frankreich befindet. Mit freundlichen Grüssen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
Ich sollte das Paket spätestens am Freitag (01.12) erhalten - 5 Tage Lieferzeit. Am Freitag erhielt ich eine Benachrichtigung über den Versand am 01.12. mit 48 Stunden Lieferzeit. Ich brauchte das Produkt bereits am Wochenende und dies war eines der Hauptkriterien für die Auswahl des Shops.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 07.12.2023
Hallo Anna, In der Tat hatten wir in der Vorbereitung Ihrer Bestellung direkt nach dem Black Friday ein wenig Verspätung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüssen Ihr Snowleader-Team Afficher

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
01.12.2023
Ich möchte nach einer Bestellung nicht von Dritten angeschrieben werden. Die sollten meine Adresse nicht weitergeben.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 05.12.2023
Datenschutz 404 Ich möchte nach einer Bestellung nicht von Dritten angeschrieben werden. Die sollten meine Adresse nicht weitergeben. Merci

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
14.09.2023
Ich hatte ander Verschlüsse erwartet.
Aber die, die ich bekommen habe gehen auch.

Ich weiss noch nicht wie lange sie halten werden

1 Bild: diese Verschluss wurde geliefert
2 Bild: dachte, das dieser Verschluss kommen wird
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 18.09.2023
Hallo Katharina, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Fotos an die zuständige Abteilung weiterleiten und uns bald wieder bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
13.09.2023
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 18.09.2023
Hallo Bryan, Gab es ein Problem mit Ihrer Bestellung? Könnten Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen? Mit freundlichen Grüßen Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
20.08.2023
Meidl Wanderschuh bestellt. Schnelle Lieferung soweit alles bestens.
Die Schnürsenkel waren jedoch unterschiedlich lang ( einer 15 cm kürzer), so das der eine Schuh nicht richtig gebunden werden konnte. Anruf beim Kundendienst: Der Herr war ein wenig ratlos, machte mir dann den Vorschlag ein Foto zu machen und das Problem über das Kontaktformular zu schildern. Fand ich sehr umständlich und ehrlich
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 21.08.2023
Guten tag Daniel, Wir benötigen einige Angaben, um möglichst genau auf ein Produkt antworten zu können, das möglicherweise defekt ist. Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Vorgehen nicht zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
19.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
19.08.2023
Customer Service antwortet nicht.
Shop sonst gut und Produkte
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 21.08.2023
Hallo Pascale, Unser Kundenservice ist derzeit von Montag bis Freitag durchgehend von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Sie können uns in dieser Zeit per Telefon, E-Mail oder Chat kontaktieren. Wir bleiben bei Bedarf erreichbar, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Snowleader-Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
16.05.2023
Ich habe einen mehrete Artikel bestellt, welcher ich schnellsmöglich erhsllten wollte. Dazu habe ich extra drn Express-Versand gewählt. Leider war für mich nicht klar, dass fie Artikel erst nach der Banküberweisung abgeschickt werden und so habe ich vergebens eine Woche lang gewartet.
3.00
Befriedigend

snowleader.ch/de/ antwortet: 16.05.2023
Hallo Patricia, Wir bedauern es, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Das bei Übereisungszahlungen der Versand erst bei Erhalt der Zahlung stattfindet, wird in fettschrift bei der Auswahl der Zahlungsmethode angegeben, so wie die Tatasache, dass diese Zahlungen den Erhalt der Produkte nie garantiert, da vor dem Erhalt der Zahlung auch nichts für den Kunden reserviert wird. Mit freun