Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
02.12.2019
Produkt war leer bei der Ankunft
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
13.11.2019
Die Bestellung ist gar nie gekommen und ein infoschreiben wurde auch nie versandt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
21.10.2019
03.11.2019
Ich bekam bei der ersten Lieferung etwas falsches geliefert, aber das wurde sofort geklärt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
15.10.2019
Ich habe am Mittwoch Haarfarbe bestellt, die sofort lieferbar (1-2 Tage) gekennzeichnet war. Es war mir sehr wichtig die Ware so schnell wie möglich zu bekommen, deswegen habe ich diesen Anbieter gewählt. Am Samstag wurde mir per Email mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist und ich irgendwann die kommenden Tage ein Update bekommen werde. Ich habe die Bestellung storniert.
1.33
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 16.10.2019
Lieber Kunde, Sie haben eine sehr grosse Anzahl von Farbtuben bestellt welche in dieser Grösse nicht vorrätig war. Üblicherweise bestellt jemand zwischen 2 - höchstens 6 Tuben, aber nicht mehr. Bei grossen Bestellungen kann die Lieferzeit sich verzögern. Wir bitten um Verständnis. Besten Dank Ihr click&care-TEam

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
22.07.2019
Enttäuschung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
20.07.2019
Farbe hat null gefärbt. Auch auf nicht gefärbtem haar. Also geld verschwendung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
16.07.2019
Wenn die schon ein Badetuch anbieten, sollten sie dieses auch senden oder gross Schreiben, dass man einen Code eingeben muss. Habe diese Firma gesperrt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
28.06.2019
Immer noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
24.06.2019
Besten Dank, alles hat geklappt und Ware problemlos an andere Lieferadresse erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
16.06.2019
Sehr zufrieden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
23.05.2019
NULL
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
21.05.2019
My delivery 227322 is missing and neither Swiss Post nor Clickandcare are not considering to grant a replacement delivery as a goodwill gesture.
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 22.05.2019
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde laut Trackingcode und Nachgang bei der Post auch zugestellt. Für einen weiteren Verlauf bitten wir Sie sich bei uns zu melden. Tel. 041 768 09 90. Besten Dank Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
05.04.2019
Innerhalb kurzer Zeit Falsch Lieferungen.
Kundenservice schlechte Beratung bzw. mangelhafter Service.
Rundum muss man sagen clickandcare kann man zurzeit nicht weiterempfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
26.03.2019
alles gut
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
12.03.2019
Meine Bestellung wurde noch nicht gelifert.
Habe es aber schon vor 3 wochen bezahkt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Meine Bestellte Ware ist noch nicht gekommen
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 12.03.2019
Liebe Kundin, bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Tel. 041 768 0990. Besten Dank Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
04.03.2019
Ich habe nur ein von drei Produkten erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
02.03.2019
Habe die bestellung storniert und wurde mir gleichwohl geschickt trotz bestätigung der stornierung unzufrieden
Lg riesenmey
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
24.02.2019
Die wahre ist noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Ich warte seit einer Woche auf die Bestellung von nur 3 Artikeln und habe bis heute nichts erhalten obwohl die Zahlung +8.90 Porto für A-Priority schob vor einer Woche von meinem Konto abgebucht wurde. Bin enttäuscht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.02.2019
14.02.2019
Ich warte seit einer Woche auf die bestellte Ware.Wo ist sie.Bitte um eine Antwort.Danke
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
die Ware ist noch nicht gekommen wegen lieferverzögerung. bitte Bewertung erst nach Lieferung verlangen. wäre etwas zum verbessern im System.
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 14.02.2019
Liebe Kundin, besten Dank für den Hinweis. Wir werden dieser Sache nachgehen. Liebe Grüsse und Danke Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
06.02.2019
Bis heute keine Lieferung erhslten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 06.02.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen ein Mail gesandt mit dem Vermerk, dass ein bestelltes Produkt ein bisschen länger dauert. Sie haben die Möglichkeit einer Teillieferung. Bis heute haben wir nichts von Ihnen gehört. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf: Tel. 041 768 09 90. Besten Dank Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
02.02.2019
Ich habe die Lieferung wegen nicht verfügbarer Produkte noch nicht erhalten. Schade dass im Shop dies nicht angegeben wird. Ausserdem würde ich diese Umfrage erst an den Kunden schicken wenn die Produkte geliefert wurden... beste Grüsse
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
01.02.2019
Ich warte seit 12Tagen und keine Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Habe bis heute noch keine Lieferung des bestellten Artikels erhalten.
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 31.01.2019
Lieber Kunde, unser Kundendienst wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen um diesen Fall gemeinsam an zu schauen. Wir bitten um Entschuldigung. Freundliche Grüsse und Danke Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
28.01.2019
Ich habe die Ware nie erhalten und erst ein Monat und Halb später das Geld zurückbekommen, obwohl die frühe Meldung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.01.2019
Bestellung ist nicht angekomme
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 30.01.2019
Sehr geehrter Kunde, unser System ist an eine Bonitätsprüfung gebunden. Die Bonitätsprüfung entscheidet ob ein Kunde per Rechnung oder Vorkasse kaufen kann. Bei Ihnen war es leider Vorkasse. Aus diesem Grunde haben Sie nichts bekommen. Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Besten Dank, Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Die Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 30.01.2019
Lieber Kunde, Sie haben die Ware am 28.1.2019 erhalten. Bitte bedenken Sie, dass wenn Sie B-Post (Economy) wählen, Sie nicht nur weniger für den Transport bezahlen, Sie erhalten die Ware auch später zugestellt. Dies kann zwischen 2 - 3 Tage länger gehen als normal. Wir empfehlen Ihnen A-Post (Priority) zu wählen. Besten Dank. Liebe Grüsse Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
26.01.2019
Bis heute habe ich die Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 30.01.2019
LIeber Kunde, wir haben eine Bonitätsprüfung integriert. Anhand dieser Bonitätsprüfung können Kunden bei uns auf Rechnung oder auf Vorkasse kaufen. Bei Ihnen war es leider nicht auf Rechnung. Aus diesem Grunde haben Sie die Ware nicht erhalten. Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Besten Dank Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
21.01.2019
Sehr geehrte Damen und Herren
Aktuell bin ich überhaupt nicht zufrieden mit Ihrer Leistung - so habe ich mich doch beeilt, am 09.01.2019 vor 16 Uhr meine Bestellung abzuschicken, sodass die Lieferung noch vor Ihrer Versandpause erfolgen kann. Das Resultat ist ernüchternd: bis heute wurde meine Bestellung nicht geliefert.
Mit freundlichen Grüssen
Simone Riner
Weltistrasse 27
5000 Aarau
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 24.01.2019
Sehr geehrter Kunde, dies tut uns ausserordentlich Leid. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Tel. 041 768 09900. Besten Dank Ihr click&care-Team

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
ICH HABE BIS HEUTE KEINE WARE ERHALTEN
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
06.01.2019
Ware wurde bestellt, Info über Lieferverzögerung ohne Angabe von neuem Liefertermin; Ware kann nicht beurteilt werden, da noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Habe bestellung noch immer nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.01.2019
Bei Bestellung Lieferverzögerung zu erhalten und dann Kundenbewertung zu fragen finde ich gewagt....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Kudenservice cool
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
29.12.2018
Habe die falsche ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.12.2018
Ist noch schwer ein Produkt zu bewerten was noch geliefert wurde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
19.12.2018
Ware war leider schlecht
1.00
Mangelhaft

clickandcare.ch antwortet: 20.12.2018
Sehr geehrter Kunde, wir nehmen an, dass Sie beim Shop-Kommentar die Bestellungen eines anderen Shops verwechselt haben. Sie sind bei uns eine langjährige Kundin und Sie bestellen bei uns die Leaderprodukte. Diese sind sowieso schon top. Wir haben keine "schlechte Ware". Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf, damit wir Ihnen helfen können. Besten Dank und Gruss Ihr click&care Team