Date de publication
16.03.2024
Date de la commande
09.03.2024
16.03.2024
j'ai commandé un "Painless Hair Removing Device - Face" , ce produit ne fonctionne pas, la tête tournante ne crochant pas à l'axe de rotation. l'emballage n'était pas net et les scotch de fermeture trop faciles à enlever (j'aurais dû me méfier avant d'aller plus loin) quand j'ai pris le painless, l'embout tournant ne tenait déjà pas à l'appareil... j'en viens à me demander si ce paquet n'avait pa
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 18.03.2024
Chère cliente, merci de votre commentaire. Nous vous prions d'utiliser le platforme Trusted Shop pour l'évaluation. Pour pouvoir traiter votre demande, nous vous prions de contacter le service clientèle: info@haar-shop.ch où 033 550 30 31. Nous vous remercions de votre compréhension.
Date de publication
04.02.2024
Date de la commande
28.01.2024
04.02.2024
Le capuchon de la laque (orange) est arrivé cassé en 3 morceaux-inutilisable. Le papier bulles n’enveloppait pas le haut du carton et donc si les facteurs jettent les paquets-ce qui arrive- les
Produits ne sont pas protégés.
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 05.02.2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Bien entendu, nous remplaçons les articles défectueux. Malheureusement, il peut arriver que des produits soient endommagés pendant le transport. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Merci de votre compréhension.
Date de publication
16.11.2023
Date de la commande
16.11.2023
16.11.2023
Trouvé après la commande passée chez vous le même article encore CHF 37.50 en déduction.,,..
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 17.11.2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes heureux de vous informer que vous avez profité de 25 % de réduction sur le prix de vente recommandé. Nos produits proviennent de fournisseurs officiels ce qui garantit une haute qualité. Les évaluations positives de notre clientèle, soulignent la valeur de nos produits ainsi que de nos services. Nous tenons à vous informer que l
Date de publication
13.09.2023
Date de la commande
06.09.2023
13.09.2023
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 14.09.2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Comme informé par mail, vous avez choisi le mode de paiement "prépaiement", ce qui signifie que votre colis a été envoyé dès l’enregistrement du règlement de la facture. Nous sommes heureux de vous informer que le colis a été délivré par la poste le lendemain de l'envoi. Nous sommes à votre disposition pour toute éventuelle incertitude et v
Date de publication
13.09.2023
Date de la commande
23.08.2023
13.09.2023
Commande livrée partiellement. Pas de nouvelles depuis le 28 août!
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 14.09.2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Comme déjà informé par mail, notre fournisseur a malheureusement des difficultés de livraison. Évidemment, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le produit manquant dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez nous contacter à info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Nous regrettons le déla
Date de publication
26.08.2023
Date de la commande
19.08.2023
26.08.2023
J’ai fais une commande et jusque là j’ai pas reçus mon colis et haar- Shop dit que j’ai été livré
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 28.08.2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Comme déjà informé par mail, selon la loi, une fois que le colis est envoyé et arrivé chez la Poste, haar-shop.ch AG ne peut plus en être tenue responsable en cas de vol ou de perte. Dans votre cas, le colis à été volé. Comme la satisfaction de nos client nous tient très à cœur, nous vous avons proposé une solution adaptée à votre cas. Nous
Date de publication
01.08.2023
Date de la commande
01.08.2023
01.08.2023
Tres bon service habituellement,mais très déçue d’avoir reçu un code promotionnel qui ne marchait pas.
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 02.08.2023
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous informer que tous les codes promotionnels peuvent être appliqués dans le panier ou sous les modes de paiement. Bien évidemment notre service client est toujours disponible en cas de difficultés à info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Nous nous sommes fait un plaisir d'appliquer la remise pour votre commande et
Date de publication
13.07.2023
Date de la commande
06.07.2023
13.07.2023
La couleur du vernis n'est pas conforme , elle est plutôt orangée et non beige clair comme sur Internet....donc cela ne vaut pas le prix ....
Je suis très déçue....
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 13.07.2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à votre attente. Les couleurs de vernis à ongles en ligne ne sont jamais exactement conforme au produit et toujours approximatives car beaucoup de facteurs influencent la conception de la couleur. Il est toujours recommandé de consulter les images de la couleur en ligne, appliquée sur de
Date de publication
06.06.2023
Date de la commande
06.06.2023
06.06.2023
mon colis nest pas arrive complet, il a des trucss manquant
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 07.06.2023
Chère cliente, merci de votre commentaire. Comme vous pouvez le constater sur le bon de livraison ainsi que sur la confirmation d'expédition, il s'agissait d'une livraison partielle. Le produit vous sera livré dès qu'il sera disponible. Évidemment la facture ne doit être réglée que lorsque vous aurez reçu la livraison complète. Nous vous remercions de votre compréhension.
Date de publication
04.06.2023
Date de la commande
28.05.2023
04.06.2023
La livraison n’est pas du tout satisfaisante
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 05.06.2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Selon le suivi de l'envoi, le colis vous a été livré à l'heure le 30.05.2023, le lundi étant un jour férié national. Malheureusement, nous n'avons pas pu enregistrer de prise de contact de votre part et nous vous serions donc reconnaissants de nous faire part de votre commentaire de manière un peu plus détaillée. Nous nous réjouis
Date de publication
26.04.2023
Date de la commande
24.04.2023
26.04.2023
Je note uniquement le produit qui au final n'est qu'un simple échantillon à un prix exorbitant. Prenez la taille originale avec un prix à peine plus élevé. Haar-shop ne devrait pas vendre ce type de produit. Mécontente de cette commande
2.00
Insuffisant
Réponse de haar-shop.ch/fr : 27.04.2023
Chère cliente, nous regrettons que le produit ne corresponde pas à votre attente. Il est clairement stipulé que l'article est une édition limitée à 15 ml, taille très pratique aux yeux de beaucoup pour tester le produit et à un prix de 10 % moins cher que la taille de 30 ml. Bien évidemment, vous avez la possibilité de nous retourner tout article dans son emballage d'origine et non utilisé. Nous v