Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
17.04.2024
Je n ai toujours pas reçu ma commande. Le numéro de suivi n est pas valable et le colis a été envoyé depuis une semaine. A l heure actuellement, je ne sais absolument pas où est mon colis
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 18.04.2024
Bonjour, Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande. Cordialement, Votre équipe Campz

Date de publication
21.02.2024
Date de la commande
14.02.2024
21.02.2024
1 des articles commandé s'avère ne plus être disponible, aucun geste fait malgré remarques.
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 26.02.2024
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Campz

Date de publication
14.11.2023
Date de la commande
07.11.2023
14.11.2023
Fermer le site
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 16.11.2023
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.campz.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Campz

Date de publication
02.11.2023
Date de la commande
25.10.2023
02.11.2023
J’ai commandé des gourdes il y a 2 semaines, et je n’ai toujours rien reçu quand la livraison était annoncé à 2-3 jours ouvrables. Les service clientèle ne répond que avec des messages automatiques.
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 02.11.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande. Cordialement, Votre équipe Campz

Date de publication
06.10.2023
Date de la commande
29.09.2023
06.10.2023
Cela fait plusieurs jours que j’ai commandé et je n’ai reçu aucune nouvelle, c’est toujours le même problème, également cela arrive que quand j’ai commandé plusieurs articles ils n’arrivent pas en même temps sans explication et cela prend toujours du temps. J’achète chez Campz uniquement quand je ne trouve pas l’article ailleur.
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 09.10.2023
Bonjour, Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande. Cordialement, Votre équipe Campz

Date de publication
31.08.2023
Date de la commande
24.08.2023
31.08.2023
Délai de livraison promis non respecté
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 04.09.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Campz

Date de publication
14.07.2023
Date de la commande
05.07.2023
14.07.2023
Pas d'information sur la livraison commande passée il y a 10 jours.
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 14.07.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour enquêter et de vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Campz

Date de publication
22.06.2023
Date de la commande
22.06.2023
22.06.2023
J'ai commandé 2 chaises de plages en pensant qu'elles soient à ma convenance, mais malheureusement elles sont bien trop grandes. Je me renseigne pour vous les retournés et la poste m'informe que mes colis sont de taille encombrant et que je dois vous demandez des étiquettes colis encombrant. Suite à différents échanges de mail, je ne peux recevoir ces étiquettes et on me dit que les frais sont à m
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 22.06.2023
Bonjour, Nous sommes navrés mais veuillez noter que seulement les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours, mais les pièces sont malheureusement soumises à des frais d'expédition en Suisse. Le coût dépend de l'article et du poids. Merci de voire nos informations des retours sur notre site web. Cordialement, Votre équipe Campz

Date de publication
16.06.2023
Date de la commande
04.06.2023
16.06.2023
J'ai recu 2 mails, un que la commande a été envoyé, l'autre qu'il y avait 2 ou 3 jours de retard. 10 jours après toujours pas recu et pas de réponse avec le formulaire de contact.
1.00
Nul

Réponse de fr.campz.ch : 16.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Campz