Date de publication
09.04.2024
Date de la commande
09.04.2024
09.04.2024
Rapidité de l'expédition, pour le reste c'est OK. Bon produits, prix corrects.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 18.04.2024
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre avis et le prenons en compte, afin d'améliorer nos services. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
10.03.2024
Date de la commande
03.03.2024
10.03.2024
L'appareil dénombre de nombreuses options et c'est très bien. Ce qui est moins bien par contre est que le format (minuscule) de l'écriture nuit à une bonne lecture des renseignements fournis par Racepeak.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 11.03.2024
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
18.01.2024
Date de la commande
09.01.2024
18.01.2024
Article bien livrer dans un délai correct bien emballé!
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 19.01.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions obtenir 5 étoiles via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
31.10.2023
31.10.2023
La livraison trop longue
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 31.10.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et notre service client est déjà en contact avec vous. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
28.09.2023
Date de la commande
20.09.2023
28.09.2023
Neg: Choix réduit sur l'ensemble des gammes proposées. Envoie depuis l'Allemagne pour la Suisse donc temps de livraison prolongés. Le tracking des commandes n'est pas super précis.

Positif: parfois de bonnes affaires avec de belles promos, service clientèle répond correctement aux questions et on est bien reçu. Les commandes sont bien emballées et rien est endommagé.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 29.09.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous remercions de nous faire part de ces commentaires et les avons transmis auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
24.09.2023
Date de la commande
17.09.2023
24.09.2023
Article conforme (se monte correctement sur le vélo) mais trop cher
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 26.09.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
19.09.2023
Date de la commande
11.09.2023
19.09.2023
Des informations plus précises sur les produits et notamment sur les tailles, qui varient beaucoup selon les marques.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 21.09.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Campz
Date de publication
12.09.2023
Date de la commande
14.08.2023
12.09.2023
Le panier est arrivé plié et tout de travers ! Emballage insuffisant ! Boîte trop faible et manque de rembourrage interne (Airball)
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 12.09.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
29.08.2023
Date de la commande
22.08.2023
29.08.2023
Relais entre l’enregistrement du paiement, la facture du colis et surtout le laps de temps pour son envoi !
Retour de marchandise non-conforme coûteux !
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 30.08.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons également à contacter notre SAV par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
15.08.2023
Date de la commande
15.08.2023
15.08.2023
Choix : OK
Disponibilité des articles : Moyen
Temps de consigne : Trop long
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 16.08.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
12.08.2023
Date de la commande
05.08.2023
12.08.2023
Livraison un peu lente
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 14.08.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
12.07.2023
Date de la commande
04.07.2023
12.07.2023
Bikester suisse doit avoir un compte en suisse ????
Frais suplémentair pour payement de ma derniére commande de fr, 2.05.
bonne journée
J.J
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 12.07.2023
Bonjour, Nous sommes navrés et veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours, mais les petites pièces sont malheureusement soumises à des frais d'expédition en Suisse. Le coût dépend de l'article et du poids. Merci de voire nos informations des retours sur notre site web. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
01.07.2023
Date de la commande
01.07.2023
01.07.2023
Le choix des produits de la gamme
Les prix
Le site internet
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 04.07.2023
Bonjour, Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
27.06.2023
Date de la commande
17.06.2023
27.06.2023
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 28.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai, il se peut que pour certaines commandes le délai de livraison soit plus long que d'habitude en raison de la forte demande en cette période. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
26.06.2023
Date de la commande
19.06.2023
26.06.2023
Tout marche super bien sauf qu’à chaque fois pour ma part je me retrouve avec cinq jours de retard dans les livraisons ce qui n’est pas bien grave mais il serait préférable d’indiquer direct une dizaine de jours
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 28.06.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
14.06.2023
Date de la commande
07.06.2023
14.06.2023
Délai de livraison retardé, pas de message d'information, sans nouvelle de la livraison de l'article.
J'ai aimé le site facile à consulter et les prix intéressants.
3.00
Moyen
Date de publication
14.06.2023
Date de la commande
06.06.2023
14.06.2023
Bien mais les délais de livraison sont trop long
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 16.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
09.06.2023
Date de la commande
02.06.2023
09.06.2023
Matériel en stock, mais traitement de la commande avant envoi toujours très long
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 16.06.2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
06.06.2023
Date de la commande
06.06.2023
06.06.2023
Le temps de livraison est de 1 semaine minimum alors que je paie les frais de port.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 08.06.2023
Bonjour, La livraison prend 3 à 5 jours pour les petits articles et 6 à 8 jours pour les vélos. Veuillez nous excuser pour ce délai, il se peut que pour certaines commandes le délai de livraison soit plus long que d'habitude en raison de la forte demande en cette période. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
06.06.2023
Date de la commande
06.06.2023
06.06.2023
Mon dernière achat, j’avais commandé une selle super originale pour les 18 ans de mon fils et à grand regret reçu une banale selle soir. Très déçu
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 08.06.2023
Bonjour, Nous sommes navrés mais veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours en Suisse. N'hésitez pas à contacter notre SAV et nous serons ravis de vous aider ! Merci de voire nos informations des retours sur notre site web. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
22.05.2023
Date de la commande
15.05.2023
22.05.2023
Delai de livraison trop long
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 24.05.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
20.05.2023
Date de la commande
13.05.2023
20.05.2023
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 24.05.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
19.05.2023
Date de la commande
09.05.2023
19.05.2023
Les délais de livraison
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 24.05.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
05.05.2023
Date de la commande
28.04.2023
05.05.2023
Le carton d’emballage était disproportionné (beaucoup trop grand)
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 08.05.2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
29.04.2023
Date de la commande
22.04.2023
29.04.2023
Livraison rapide parfait et j’ai reçu un paquet pour une cassette sram déjà ouvert? L’article est en parfait état quand même.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 02.05.2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client vous contactera pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
Date de publication
24.04.2023
Date de la commande
17.04.2023
24.04.2023
.
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 02.05.2023
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
Date de publication
24.04.2023
Date de la commande
03.04.2023
24.04.2023
plus de détail sur certain pièce (diamètre pouce + millimètre, longueur, largeur)
mettre les mesure en mm et en pouce
plus de photo suivant les pièces

plus info pour les guidon et cintre de vélo de route
et dire que les frais de retour on dois paye que c'est pas comme sur zalando

la taille des carton toujours trop grand et plus de papier froisser pour 2 article

merci d'avance =)
3.00
Moyen
Réponse de fr.bikester.ch : 02.05.2023
Bonjour, Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester