Toujours pas reçu ma commande du 18.12.2023 alors que j'ai reçu la facture le lendemain sans bulletin de versement et aucun suivi possible du colis
1.00
Nul
Importé depuis : Trusted Shops AG
Date de publication
26.05.2023
Date de la commande
12.05.2023
26.05.2023
Ce n'est pas au client, càd moi, qui doit demander, sommer, menacer d'une plainte et d'une dénonciation aux institutions de consommateur. Tout cela sans réponse sinon que lorsque les menaces ont été proférées la livraison a lieu dans les deux jours. Donc là marchandise était là. Je ne supporte pas ce genre d'attitudes. Lorsque le délai ne peut pas être tenu, on avisée. Ça s'appelle être bien élevé
1.00
Nul
Importé depuis : Trusted Shops AG
Réponse de fr.hagengrote.ch : 26.05.2023
Monsieur, au moment de votre commande, le site internet indiquait un délai de livraison 5 à 8 jours ouvrables pour l'article commandé, ce même délai était confirmé dans le mail de confirmation de commande reçu immédiatement après que vous ayez enregistré votre commande. Votre commande a été livrée au bout de 9 jours ouvrables. Nous regrettons que le délai ait été un peu plus long qu'annoncé, ceci
Date de publication
12.12.2022
Date de la commande
25.11.2022
12.12.2022
Le paiement doit être anticipé pour que la commande soit effectué et au final l'article est épuisé.
Le remboursement n'a pas été automatique et j'espère que l'on répondra à ma demande de remboursement que j'ai dû envoyer par mail.
Bcp de perte de temps inutile....