Date de publication
28.03.2024
Date de la commande
28.03.2024
28.03.2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis sous prétexte que le livreur n'a pas mon adresse, alors que j'ai tout communiqué à plusieurs reprises, autant lors de la commande sur le site puzzleYou que celui de la livraison UPS.
1.00
Nul
Date de publication
07.12.2023
Date de la commande
07.12.2023
07.12.2023
Cela fait maintenant 15 jours que j'ai commandé alors que c'était écrit livraison dans 2-3 jours ouvrable. J'ai donc loupé l'occasion de l'offrir et pas de puzzle. Les sous on quant à eux bien été envoyés et reçu.
1.00
Nul
Réponse de puzzleYOU CH-fr : 07.02.2024
Malheureusement, un problème d'acheminement de votre colis a effectivement retardé la livraison. Nous regrettons vivement ce retard et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Date de publication
07.12.2023
Date de la commande
23.11.2023
07.12.2023
Je ne sais pas pas si c'est le pas de chance mais le puzzle et pièces sont vraiment de qualité médiocre.
Service après vente par contre très réactif et bien.

Dommage
1.00
Nul
Date de publication
13.06.2023
Date de la commande
13.06.2023
13.06.2023
Colis perdu
1.00
Nul
Réponse de puzzleYOU CH-fr : 15.06.2023
La livraison n'a pu avoir lieu en raison d'un problème d'adresse. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises à ce sujet. Le colis a été détruit après un certain délai. Nous vous prions de bien vouloir contacter le service clientèle.