La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
The customer service has been very responsive and helpful. Nevertheless, I got the wrong part even though I had ordered it with a reference number corresponding to the part I needed.
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il y a 9 jours
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il y a 10 jours
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La facilité de commander et payement. Rapidité au niveau de livraison
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il y a 10 jours
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Votre service est impeccable mais il faudra peut-être trouver une autre partenaire pour la livraison (manque d’informations, communication)
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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La rapidité de livraison
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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Easy to navigate the website, good to have a photo of the part to confirm identification. Sensible price and prompt delivery.
Search engine of the website is top, and the products are well referenced.
When we command more than one time, and you finally merge the shipping, it could be better to refund the shipping cost.
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il y a 11 jours
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Facile de passer commande et fiabilité du suivi , du paiement et du produit reçu .
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il y a 11 jours
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il y a 11 jours
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Recherche facile via modèle et numéro
Choix de pièces impressionnants, livraison rapide, prix intéressant
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il y a 11 jours
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il y a 11 jours
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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Pas le produit qui correspond à ma machine alité que j’ai tapé le nom de ma machine
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.