La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
+: Site bien fait, précis, recherche facile, expédition rapide.
- : Prix relativement élevés (et je sais: je paye non seulement le morceau de plastique que je commande, mais aussi le stockage, l'envoi, le service...).
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20 févr. 2024
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Comme annoncé, le matériel livré est compatible avec mon appareil!
Cependant, il semble qu'il y aie eu un petit souci car la livraison a pris plus que les trois jours.
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30 janv. 2024
Avis validé
Véritable encyclopédie pour l’entretien d’appareils domestiques. C’était ma première commande et certainement pas la dernière.
Merci et à une prochaine.
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31 janv. 2024
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La variété de produits disponibles, la facilité de commande et la rapidité de traitement et d'envoi. Peut-être rendre le visuel plus agréable.
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24 févr. 2024
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Super choix de produits, recherche compliquée
Super choix de produits, très large !
Difficile toutefois de trouver ce dont on a besoin si on a pas la référence exacte
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9 févr. 2024
Avis validé
Commande d une pièce pour lave vaisselle
J ai trouvé facilement l article que je cherchais. Et il est arrivé sans encombre et très bien emballé.
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21 févr. 2024
Avis validé
Beaucoup d’articles disponibles
Si on a pas la référence de l’article il faut un peu chercher
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17 févr. 2024
Avis validé
Trop d’attente
Quand j’ai commandé le délai c’était
7 jours le produit est arrivé trois semaines après
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24 févr. 2024
Avis validé
Pièces de rechange facile à trouver
C’est un soulagement d’avoir trouvé un site avec un grand choix de pièces de rechange!
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31 janv. 2024
Avis validé
J’aurai du le recevoir hier comme mentionné sur le mail, sauf qu’il n’était pas là
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8 févr. 2024
Avis validé
Service client
La pièce ne correspondait pas, mais le service client a tout fait pour m'aider.
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13 févr. 2024
Avis validé
Aide pour trouver le bon article, vraiment top. Livraison rapide et juste
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7 févr. 2024
Avis validé
Pièce commande correspond au description machine
Délai livraison rapide
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21 févr. 2024
Avis validé
Reçu l'objet commandé rapidement mais j'ai trouvé celui-ci un peu cher
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8 févr. 2024
Avis validé
Les frais de port me paraissent chers du fait du prix de ma commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.