La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Service impeccable, attention toutefois au prix et frais de livraison
Service impeccable, rien à dire. Par contre le prix des pièces et de la livraison sont beaucoup trop élevés.
16.25 CHF/HT le bout de plastique injecté
8.30 CHF/HT de frais de traitement et d'expédition pour une petite pièce en plastique de 4 cm de long qui tient dans une simple enveloppe, c'est prohibitif
Mis à part ça, la pièce est arrivée rapidement et correspond parfaitement à mes attentes.
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17 janv. 2024
Avis validé
Au départ c'était un peu compliqué, je n'ai pas trouvé les tiroirs de congélateur sur le site... C'est suite à un échange de mail que j'ai 'u faire la commande.
Apparemment, les articles auraient été dans la rubrique bac à légumes: ce qui ne serait pas très logique. A part ça satisfait de l'envoi et des délais.
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18 janv. 2024
Avis validé
la commande est arrivé très rapidement chez nous, ça c'est super , malheureusement j'ai un problème avec la brosse turbo et nulle part un no. de téléphone où on peut vous atteindre
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15 janv. 2024
Avis validé
Très bon service après-vente mais manque d’informations sur les dimensions des articles sur le site.
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23 janv. 2024
Avis validé
Rapide, efficace et assurance gratuite!
Malheureusement, une pièce était cassé et l’autre fissuré
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15 janv. 2024
Avis validé
C0nsegna veloce .ho trovato difficoltà x fare un reso di cui aspetto ancora una risposta
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.