La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Les plus :
Envoi rapide et sûr.
Grand choix de produits.
Référence clair
Les moins :
Frais de port un peu chère
Manque de produits génériques ou éléments compatibles
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il y a 1 jour
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il y a 1 jour
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il y a 1 jour
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Produit bien détaillé et trouvé rapidement, rapidité pour l'envoi de l'article.
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il y a 2 jours
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Pièce arrivé avant de la date.
Merci.
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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La rapidité et la quantité importante du choix des articles.
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Ils ont tout!
J’ai pu enfin trouver un filtre à charbon pour une hotte d’aspiration, dont le modèle est introuvable sur le site du fabricant. Livraison rapide et bien empaquetée.
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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excellebt customer service.
The customer service has been very responsive and helpful. Nevertheless, I got the wrong part even though I had ordered it with a reference number corresponding to the part I needed.
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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La facilité de commander et payement. Rapidité au niveau de livraison
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il y a 3 jours
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Votre service est impeccable mais il faudra peut-être trouver une autre partenaire pour la livraison (manque d’informations, communication)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.