Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des « petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques.
Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable.
La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions.
Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle.
Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
J'ai envoyé un courriel pour annuler ma dernière commande et aucune info de retour et par contre je vais recevoir la commande. Par ailleurs autre produit retourné et pire encore cela fait plus de 15 jours et je n'ai rien reçu pour ce retour. Un SAV pas extraordinaire et je me pose des questions pour d'éventuelles prochaines commandes.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
5 avr. 2024
Bonjour Cher Client,
Je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN.
Vous me signalez avoir demandé l'annulation de votre commande enregistrée le 30/03/2024. Simplement, je vous informe qu'il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande qui a été enregistrée sur notre site internet.
Par ailleurs, notre service client est revenu vers vous par mail ce jour.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Livraison beaucoup trop lente, tableau indicatif pour les tailles qui donne de fausses indications du coup j’ai dû faire 3 commandes pour avoir la bonne taille ce qui implique d’importants frais de poste.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
5 avr. 2024
Bonjour Chère Cliente,
Je tiens à vous remercier pour votre accueil et de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN.
Suite à votre conversation téléphonique de ce jour avec notre service client, un mail vous a été adressé.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.