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Certifiée depuis
05.06.2018
Valable jusqu'au
04.06.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour fr.hagengrote.ch



Bien

4.42/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 23 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fr.hagengrote.ch a déjà collecté 29 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
21.09.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
19.08.2019
Pourquoi on n'a pas droit à un catalogue papier en français ? Même sur le site on a souvent que l'allemand pour beaucoup d'objets. Surtout dans le FOOD.
5.00
Très bien

Réponse de fr.hagengrote.ch : 20.08.2019
Notre clientèle francophone n’est pas encore assez importante pour justifier le choix d’un catalogue papier en français. C’est une charge - travail et coût financier - qui sera réévaluée à l’avenir. Sur notre site hagengrote.ch, cliquez sur le drapeau français, vous trouverez le descriptif de tous nos articles en français. Merci pour vos commentaires constructifs. Cécile Marquet, Hagen Grote

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
10.08.2019
17.08.2019
Je suis très satisfait de ce que vous vendez. Car c'est du matériel professionnel Meilleurs salutations
5.00
Très bien

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
13.08.2019
Rien de négatif
3.67
Bien

Date de publication
26.07.2019
Date de la commande
19.07.2019
26.07.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
14.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
14.07.2019
Bien
4.00
Bien

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
27.05.2019
Du très beau travail avec une finition tout en finesse.. Merci
4.67
Très bien

Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
25.04.2019
Livraison et marchandise très bien
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
09.04.2019
:)

Danke
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
24.03.2019
Je remercie Hagen Grôte pour m’avoir fait bénéficier de l’avantage concernant les frais d’envoi Et si l’occasion se représente je saurai maintenant comment procéder Salutations.
4.00
Bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
17.03.2019
Marchandise reçue rapidement, bravo
5.00
Très bien

Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
02.03.2019
17.03.2019
La livraison n’est pas rapide
3.00
Moyen

Date de publication
17.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
17.02.2019
Marchandise impeccable, pas de regret
5.00
Très bien

Date de publication
09.02.2019
Date de la commande
26.01.2019
09.02.2019
Concernant la bouilloire, je regrette que la fiche électrique ne soit pas la correcte pour la Suisse. L’adaptateur est inclus mais ce n’est pas pratique car cela prend trop d’espace dans la prise ce qui empêche de mettre d’autres fiches pour d’autres appareils. D’autre part, l’eau n’atteint pas la température de 100 degrés et le déclencheur automatique à cette température ne fonctionne pas.
3.00
Moyen

Réponse de fr.hagengrote.ch : 11.02.2019
Nous sommes désolés que l'article ne semble pas fonctionner correctement. Veuillez contacter le Service Clientèle à ce sujet. Concernant vos remarques sur la prise, nous faisons suivre votre critique à notre Service Achat. Cécile Marquet, Hagen Grote

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
28.01.2019
Marchandises : elle correspond parfaitement à la description.

Paiement / Service client : ma carte de crédit a été prénotée par Hagengrote CH puis débitée par Hagengrote DE avec des frais. Je n'ai reçu aucune explication de Hagengrote CH malgré 2 mails. Ma carte de crédit est toujours prénotée par Hagengrote CH alors que ma commande a été payée.
3.67
Bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
22.12.2018
Tout était OK Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
16.12.2018
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
18.11.2018
06.12.2018
Die Bestellung wurde an die faluche Adresse geschickt, have sie bis heure niche erhalten, die Rechnung wurde aber sofort an Mich geschickt.
1.00
Nul

Réponse de fr.hagengrote.ch : 07.12.2018
Sehr geehrte Kundin, leider prüfen wir die Eingaben bei Internetbestellungen nicht. Gerne können Sie uns kontaktieren um die korrekten Daten einzugeben, die Angelegenheit zu prüfen und die Ware nochmals zu versenden. Hedimar Metz von Hagen Grote

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
04.11.2018
livraison impeccable reçu rapidement, l'épluche - légumes double lames une merveille
5.00
Très bien

Date de publication
28.10.2018
Date de la commande
21.10.2018
28.10.2018
Toujours impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
11.10.2018
Date de la commande
01.10.2018
11.10.2018
Commande parfaite sous tous points
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2018
Date de la commande
24.09.2018
01.10.2018
Molto soddisfatta
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
25.09.2018
rien à dire livraison parfaite marchandise ok
5.00
Très bien

fr.hagengrote.ch

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Contact
Postfach
4019 Basel
Suisse
oliver.mueller@hagengrote.de
fr.hagengrote.ch
Vendeur
Hagen Grote GmbH
Grüner Dyk 36
47803 Krefeld
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Krefeld HRB 5013
Représentant légal
Hagen Grote
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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