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Snowleader.com
Avis:

4 639 avis au cours des 12 derniers mois37 922 avis au total  

4,71
Très bien
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l'avis le plus positif

12 juil. 2023
 Avis validé
Des prix attractifs mais des délais de livraison pas vraiment respectés, la faute au transporteur de toute évidence. La qualité d'un des produits livrés me laisse songeur...un défaut connu du vendeur ? je ne sais qu'en penser ! Toujours est-il que le travail de couture laisse à désirer. C'est cela internet, le pire côtoie le meilleur et pour le coup, j'en fais les frais ! Ce n'est pas rédhibitoire mais j'encourage le vendeur à contrôler la qualité des produits qu'il vend. Au plaisir

l'avis le plus négatif

24 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Le site est très bien fait, les conseils sont utiles et le choix des articles variés. Ma commande a été en partie reçu, les 2 paires de ski sont top. Mais il reste une partie a livrer et c'est la que l’expérience cliente s'avère désastreuse; en effet je prends le temps aujourd'hui de déposer un avis car je ne sais plus trop quoi faire. Nous avons commandé 10 jours avant notre départ en vacances, en prenant la livraison Chronopost à 25€ afin d’être certains de revoir l’équipement à temps. Même si la commande était censée arriver le lundi au plus tard, nous avons doublé notre commande d’une demande en précisant que nous partions le vendredi suivant et que nous souhaiterions donc recevoir la commande avant. le statut de cette livraison chez chronopost indique que l’expéditeur n'a pas déposé le colis. Mon problème est que depuis le début de la semaine, j'essaie d'en avertir le service client Snow leader par tous les moyens : - le formulaire de contact - aucun accusé de réception reçu, pas de réponses - le numéro de téléphone 0820420374, qui indique qu'aucun opérateur ne pourra prendre en charge l'appel durant cette période de l'année et qu'il faut déposer un message vocal; une réponse sera apportée par email. - le numéro non surtaxé - indique de rappeler pendant les horaires d'ouvertures - pendant les horaires d'ouvertures.... - le chat ou je tombe sur des agents qui me certifient que le colis a été déposés chez chronopost alors que le statut reste bloqué en attente depuis vendredi dernier... 1er essai : Samuel (23/01/2024 14:57:32): Bonjour benoit, je suis Samuel, je prends connaissance de la conversation avant de vous répondre. benoit (23/01/2024 14:59:46): Bonjour Samuel, il s'agit de la commande 1002150134, nous avons recu ce jours les 2 paires de ski + batons. Il reste un 3e colis Elisa (23/01/2024 15:06:01): Bonjour benoit, je suis Elisa, je prends connaissance de la conversation avant de vous répondre. Elisa (23/01/2024 15:08:38): Effectivement il y a 3 colis pour votre commande benoit (23/01/2024 15:10:16): Le 3e colis est il parti de chez vous ? Elisa (23/01/2024 15:10:48): Oui Elisa (23/01/2024 15:10:51): Bonne journée 2e essai: Samuel (23/01/2024 15:38:51): Bonjour benoit, je suis Samuel, je prends connaissance de la conversation avant de vous répondre. Samuel (23/01/2024 15:43:05): Quel est le numéro de commande svp ? benoit (23/01/2024 15:45:29): 1002150134 Samuel (23/01/2024 15:47:09): Vous n'avez reçu aucune produit de cette commande ? benoit (23/01/2024 15:47:24): si les 2 paires de ski + bâtons benoit (23/01/2024 15:47:43): 2 colis sur 3 Samuel (23/01/2024 15:53:55): J'ai retrouvé votre dossier en cours, je relance le service en charge en mentionnant votre contact du jour Samuel (23/01/2024 15:56:03): En consultant le Suivi colis du transporteur Chronopost en charge de votre commande, voici les dernières informations qui nous sont fournies : Samuel (23/01/2024 15:56:09): lundi 22/01/2024 14:05 Samuel (23/01/2024 15:56:15): Instruction de livraison reçue Samuel (23/01/2024 15:56:21): Origine : Destinataire Instruction choisie : Lieu sûr ou complément d'adresse Date de re-livraison : 23/01/2024 Instructions qui correspondent aux autres colis déjà livrés. le statut: Web Services Colis en cours de préparation chez l'expéditeur le statut n'a toujours pas changé - toujours en attente de l’expéditeur (SnowLeader). Vraiment très très déçu par ce service client. Tout avait pourtant bien commencé. J'attends toujours une livraison et je pars dans 2 jours sans aucun moyen de débloquer la situation.
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Avis pour Snowleader.com

MP
Mat P.
LOGNES
il y a 8 jours
 Avis validé
Envoi rapide et soigné. Colis un peu grand par rapport au produit mais bien emballé.
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14 mars 2024
 Avis validé
Livraison impeccable, dans les délais annoncés. Emballage soigné. Petit cadeau sympa.
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il y a 12 jours
 Avis validé
Rapidité et sérieux, site très pratique pour achat et réglage des skis et fixations.
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2 mars 2024
 Avis validé
Article commandé samedi livré mardi en point relais livraison conforme à la commande
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28 févr. 2024
 Avis validé
conditions commerciales à la hauteur de mes attentes et réactivité sur la livraison
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10 mars 2024
 Avis validé

Bonne experience

Lr site est bien conçu. Les prix sont corrects et la livraison est dans les temps
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4 mars 2024
 Avis validé
Commande reçue très rapidement - produit conforme à mes attentes. RAS ! Merci !
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3 mars 2024
 Avis validé
Nickel. Le colis est arrivé 3 jours après la commande et avec le bon produit
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13 mars 2024
 Avis validé

Rien à redire

Tarifs très avantageux, description détaillée des produits, rapide à l'envoi
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il y a 10 jours
 Avis validé
Site de confiance, promos intéressantes en fin de saison, livraison rapide
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8 mars 2024
 Avis validé
Produit au top, moins cher que sur d autre site.. Envoi rapide, efficace.
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il y a 6 jours
 Avis validé
Très bon service. Délais respectés et produits conformes au descriptif.
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il y a 10 jours
 Avis validé
envoi rapide et soigné réception du matériel conforme à la description.
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il y a 13 jours
 Avis validé
Livraison rapide, très bon ux, large choix de produits et bonne réduction
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il y a 7 jours
 Avis validé
Livraison très rapide et efficace. Produit de qualité. Au top le shop .
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1 mars 2024
 Avis validé
De la commande à la livraison (plus rapide que prévu) tout est parfait.
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YD
il y a 7 jours
 Avis validé

Pro

Comme d'habitude, les envois sont rapides, conformes et bien emballés.
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GM
guillaume m.
evian les bains
il y a 10 jours
 Avis validé
prix attractif commande rapidement livrée service aprés vente efficace
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12 mars 2024
 Avis validé
Les articles, les réductions et le transport dans un délai raisonnable
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il y a 4 jours
 Avis validé
Bonne selection de produits, click & collect gratuit serait super :-)
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