Snowleader.com- Logo - Avis

Snowleader.com
Avis:

4 641 avis au cours des 12 derniers mois37 927 avis au total  

4,71
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

12 juil. 2023
 Avis validé
Des prix attractifs mais des délais de livraison pas vraiment respectés, la faute au transporteur de toute évidence. La qualité d'un des produits livrés me laisse songeur...un défaut connu du vendeur ? je ne sais qu'en penser ! Toujours est-il que le travail de couture laisse à désirer. C'est cela internet, le pire côtoie le meilleur et pour le coup, j'en fais les frais ! Ce n'est pas rédhibitoire mais j'encourage le vendeur à contrôler la qualité des produits qu'il vend. Au plaisir

l'avis le plus négatif

24 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Le site est très bien fait, les conseils sont utiles et le choix des articles variés. Ma commande a été en partie reçu, les 2 paires de ski sont top. Mais il reste une partie a livrer et c'est la que l’expérience cliente s'avère désastreuse; en effet je prends le temps aujourd'hui de déposer un avis car je ne sais plus trop quoi faire. Nous avons commandé 10 jours avant notre départ en vacances, en prenant la livraison Chronopost à 25€ afin d’être certains de revoir l’équipement à temps. Même si la commande était censée arriver le lundi au plus tard, nous avons doublé notre commande d’une demande en précisant que nous partions le vendredi suivant et que nous souhaiterions donc recevoir la commande avant. le statut de cette livraison chez chronopost indique que l’expéditeur n'a pas déposé le colis. Mon problème est que depuis le début de la semaine, j'essaie d'en avertir le service client Snow leader par tous les moyens : - le formulaire de contact - aucun accusé de réception reçu, pas de réponses - le numéro de téléphone 0820420374, qui indique qu'aucun opérateur ne pourra prendre en charge l'appel durant cette période de l'année et qu'il faut déposer un message vocal; une réponse sera apportée par email. - le numéro non surtaxé - indique de rappeler pendant les horaires d'ouvertures - pendant les horaires d'ouvertures.... - le chat ou je tombe sur des agents qui me certifient que le colis a été déposés chez chronopost alors que le statut reste bloqué en attente depuis vendredi dernier... 1er essai : Samuel (23/01/2024 14:57:32): Bonjour benoit, je suis Samuel, je prends connaissance de la conversation avant de vous répondre. benoit (23/01/2024 14:59:46): Bonjour Samuel, il s'agit de la commande 1002150134, nous avons recu ce jours les 2 paires de ski + batons. Il reste un 3e colis Elisa (23/01/2024 15:06:01): Bonjour benoit, je suis Elisa, je prends connaissance de la conversation avant de vous répondre. Elisa (23/01/2024 15:08:38): Effectivement il y a 3 colis pour votre commande benoit (23/01/2024 15:10:16): Le 3e colis est il parti de chez vous ? Elisa (23/01/2024 15:10:48): Oui Elisa (23/01/2024 15:10:51): Bonne journée 2e essai: Samuel (23/01/2024 15:38:51): Bonjour benoit, je suis Samuel, je prends connaissance de la conversation avant de vous répondre. Samuel (23/01/2024 15:43:05): Quel est le numéro de commande svp ? benoit (23/01/2024 15:45:29): 1002150134 Samuel (23/01/2024 15:47:09): Vous n'avez reçu aucune produit de cette commande ? benoit (23/01/2024 15:47:24): si les 2 paires de ski + bâtons benoit (23/01/2024 15:47:43): 2 colis sur 3 Samuel (23/01/2024 15:53:55): J'ai retrouvé votre dossier en cours, je relance le service en charge en mentionnant votre contact du jour Samuel (23/01/2024 15:56:03): En consultant le Suivi colis du transporteur Chronopost en charge de votre commande, voici les dernières informations qui nous sont fournies : Samuel (23/01/2024 15:56:09): lundi 22/01/2024 14:05 Samuel (23/01/2024 15:56:15): Instruction de livraison reçue Samuel (23/01/2024 15:56:21): Origine : Destinataire Instruction choisie : Lieu sûr ou complément d'adresse Date de re-livraison : 23/01/2024 Instructions qui correspondent aux autres colis déjà livrés. le statut: Web Services Colis en cours de préparation chez l'expéditeur le statut n'a toujours pas changé - toujours en attente de l’expéditeur (SnowLeader). Vraiment très très déçu par ce service client. Tout avait pourtant bien commencé. J'attends toujours une livraison et je pars dans 2 jours sans aucun moyen de débloquer la situation.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Snowleader.com

il y a 13 jours
 Avis validé

Génial 🤩

Ce n'est pas ma première commande,mais jamais déçu, reçu très rapidement,très bonne qualité des produits,je recommande fortement
Signaler un avis
il y a 8 jours
 Avis validé

Top

Beaucoup de choix avec du matériel de qualité, à des prix intéressants (surtout pendant les promos). Service fiable et rapide !
Signaler un avis
2 mars 2024
 Avis validé
Très satisfait, légère et chaude. Très Bonne qualité et pas cher. Livraison très rapide.... Commandé le dimanche reçu le mardi
Signaler un avis
il y a 3 jours
 Avis validé
VRAIMENT RAVIE DU SERVICE SAV. QUI A VRAIMENT ASSURE. AVEC UNE ECOUTE PARTICULIERE ET UN BEAU GESTE COMMERCIAL. BRAVO
Signaler un avis
JD
jean-claude D.
saint jeannet
10 mars 2024
 Avis validé

très bonne experience d'achat de skis

site très simple pour commander, un grand choix de produit. Commande livrée très rapidement. Bon prix. Je recommande.
Signaler un avis
11 mars 2024
 Avis validé

Tout est parfait.

Service client très réactif. Livraison en délais records. Large choix de produits de qualité. Prix attractifs.
Signaler un avis
10 mars 2024
 Avis validé

merci SNOWLEADER

de très bon conseil en magasin a Lyon. commande effectué sur internet, et envoi rapide et emballage impeccable.
Signaler un avis
3 mars 2024
 Avis validé

très bon site internet, complet pratiquant de bons prix

Large choix, prix compétitifs. Attention, mon colis était mal fermé, des choses auraient pu y tomber ou disparaître
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé

Bon choix de marques pour toutes les bourses

Toujours beaucoup de choix de marques à tous les prix, des produits techniques, site de confiance, livraison rapide
Signaler un avis
10 mars 2024
 Avis validé
parfait sur la sélection des produits et les délais de livraison. le moteur de recherche pourrait être amélioré
Signaler un avis
4 mars 2024
 Avis validé
Très bon service avec des conseillers spécialisés qui savent de quoi ils parlent et donnent de très bon conseils
Signaler un avis
15 mars 2024
 Avis validé

Parfait

Très rapide, très efficace très professionnel. Rien à dire si ce n'est de continuer comme ça c'est parfait.
Signaler un avis
29 févr. 2024
 Avis validé

Top

Site avec suffisamment de choix et pouvant convenir à toutes les bourses. Livraison soignée et très rapide.
Signaler un avis
13 mars 2024
 Avis validé
Commande bien traitée, rapidité, article conforme à mes attentes, avec en plus un prix modéré car soldé.
Signaler un avis
il y a 8 jours
 Avis validé

Ski Salomon

Envoie très rapide et prix très compétitif Toujours un petit cadeau avec la commande c’est très sympa
Signaler un avis
il y a 11 jours
 Avis validé
Les produits commandés et la rapidité de livraison.
Signaler un avis
il y a 11 jours
 Avis validé
très bons articles, service rapide, merci
Signaler un avis
il y a 10 jours
 Avis validé
Tout bon. Délai respecté, bon produits
Signaler un avis
il y a 10 jours
 Avis validé

Livraison

Rapidité de livraison
Signaler un avis
il y a 5 jours
 Avis validé

très efficace

Disponibilité de mon produit alors qu'il était en rupture sur d'autres sites. Rapidité de livraison
Signaler un avis