Le service est rapide, mais il semble y avoir une utilisation frauduleuse où quelqu'un usurpe votre nom pour publier les coordonnées bancaires des clients dès qu'ils choisissent le paiement par facture. Un sms qui renvoie à un compte officiel Die poste qui demande le mode dépassé Swiss pays, puis les divers renseignements heureusement mon cas est sans conséquence car ma banque a bloqué et il n’y a qu’une carte à repayer mais les conséquences auraient pu être toutes autres… Soyez vigilant.
Le service « Alliance Express » ne tient pas ses promesses. Les dates de livraisons avancées sont fausses. J’ai commandé mes alliances le 12 janvier, la date de livraison affichée était « 17 janvier ». J’ai reçu un e-mail le 16 janvier à 19h m’indiquant que le colis avait été expédié. A partir du 17 janvier, le site de la poste indiquait que la livraison aurait lieu le 18 janvier.
J’ai contacté Urech à ce propos. Le service client a répondu que « le site web ne peut pas savoir si le client commande une gravure laser, et le site web ne peut pas savoir non plus si la valeur de la commande dépasse les 100.-, ce qui implique que le colis est envoyé contre signature ».
Non seulement les deux excuses sont fausses, mais en plus ce n’est pas la cause du problème.
Ce colis a été expédié en colis Economy B, pour économiser 2CHF sur l’envoi. C’est ridicule vu le prix des alliances.
Si le colis avait été envoyé en Priority, je l’aurais reçu le 17 janvier.
Par ailleurs comme le colis était envoyé contre signature, il a fallu attendre le postier de 07h à 10h00 parce que le mariage était prévu le 18.01.
Enfin, concernant les deux fausses excuses indiquées par le service client, je tiens à vous informer qu’en 2024 il est parfaitement possible d’ajuster les délais affichés sur un site web en prenant en compte les détails de la commande du client. Ça se fait avec 2 lignes de code JavaScript.
A ajouter aussi que les bagues étaient déjà rayées après 2h de port; j’ai contacté le service client Urech pour obtenir des informations concernant l’alliage, mais je n’ai eu aucune réponse. Bref: expérience nulle. Économiser 2CHF sur un envoi postal (…) alors qu’on met en avant un service appelé « Alliance express », c’est ridicule.
Et encore un point: le système de filtrage des articles, sur le site web, est mauvais. Il filtre mal, et les filtres ne peuvent pas être combinés. Bref, un site web digne des années 1980…
acheter une paire de boucle d oreille a 49 fr je les aie portée une fois et elle se sont cassée très très decu
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il y a 4 jours
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Décrivez mieux les produits. Trop cher. 4 bouts de métal séparés et vous parlez d'une bague. Vraiment nul
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27 mars 2024
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J’adore les bijoux sur votre site mais quand je les reçois les couleurs ne ressemblent pas aux photos
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3 avr. 2024
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30 mars 2024
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25 mars 2024
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Description des articles précise, possibilité intéressante de voir les détails des pièces. Manquent cependant les dimensions réelles des bijoux. Avons acheté un petit pendentif coeur en argent à accrocher à une chaînette - à offrir à une jeune demoiselle. Si petit qu'on le voyait à peine... et que l'anneau de fermeture echappait à nos dogts malhabiles... Avons remplacé le coeur par une urquoise, et la demoiselle est ravie
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5 mars 2024
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Le collier ne représente la photo ! Il semble beaucoup plus gros , en faite il est très très fin ! Qualité / prix discutable .je n ´achète plus rien
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27 févr. 2024
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Défectueux
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15 févr. 2024
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La photo du produit ne correspond pas au produit envoyé, il est beaucoup plus petit. Je sais que les photos ne sont pas contractuelles, mais est-ce que c'est compliqué de mettre la bonne photo ? J'ai retourné l'article et aucune confirmation ni remboursement à ce jour. Le service clientèle est catastrophique comme le site (pas de compte client, historique, etc)
Bon service - mais un avis de livraison serait bienvenu.
Les boucles d'oreilles sont bien arrivées. Mais sans avis de la Poste, et après une dizaine de jours.
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15 févr. 2024
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Colis reçu par pour adulte objet miniature nul déjà à la poubelle de la M..
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22 févr. 2024
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Respecter les dates de livraison que vous donnez
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30 janv. 2024
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22 janv. 2024
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service « Alliance Express » nul, site web nul, expédition nulle.
Le service « Alliance Express » ne tient pas ses promesses. Les dates de livraisons avancées sont fausses. J’ai commandé mes alliances le 12 janvier, la date de livraison affichée était « 17 janvier ». J’ai reçu un e-mail le 16 janvier à 19h m’indiquant que le colis avait été expédié. A partir du 17 janvier, le site de la poste indiquait que la livraison aurait lieu le 18 janvier.
J’ai contacté Urech à ce propos. Le service client a répondu que « le site web ne peut pas savoir si le client commande une gravure laser, et le site web ne peut pas savoir non plus si la valeur de la commande dépasse les 100.-, ce qui implique que le colis est envoyé contre signature ».
Non seulement les deux excuses sont fausses, mais en plus ce n’est pas la cause du problème.
Ce colis a été expédié en colis Economy B, pour économiser 2CHF sur l’envoi. C’est ridicule vu le prix des alliances.
Si le colis avait été envoyé en Priority, je l’aurais reçu le 17 janvier.
Par ailleurs comme le colis était envoyé contre signature, il a fallu attendre le postier de 07h à 10h00 parce que le mariage était prévu le 18.01.
Enfin, concernant les deux fausses excuses indiquées par le service client, je tiens à vous informer qu’en 2024 il est parfaitement possible d’ajuster les délais affichés sur un site web en prenant en compte les détails de la commande du client. Ça se fait avec 2 lignes de code JavaScript.
A ajouter aussi que les bagues étaient déjà rayées après 2h de port; j’ai contacté le service client Urech pour obtenir des informations concernant l’alliage, mais je n’ai eu aucune réponse. Bref: expérience nulle. Économiser 2CHF sur un envoi postal (…) alors qu’on met en avant un service appelé « Alliance express », c’est ridicule.
Et encore un point: le système de filtrage des articles, sur le site web, est mauvais. Il filtre mal, et les filtres ne peuvent pas être combinés. Bref, un site web digne des années 1980…
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4 janv. 2024
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Commandé des alliances express en stock avec une date annoncée sur le suite puis sur la confirmation de commandes et les bagues sont arrivées bien trop tard pour le mariage annoncé pour le 28 décembre reçu le 3 janvier
Triste et déçu car pas eux nos alliances pour la cérémonie
Alors tenez vos délais
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8 janv. 2024
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Pas claire avec les facturé et retour
Je comende plus chez vous
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8 janv. 2024
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Nul
Commandé debut 2024, je le recevrai pas avant le 12.01.24
Bravo
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.