In den Zahlungsbedingungen steht nicht geschrieben, dass bei Neukunden nur eine Direktzahlung mõglich ist. Ich bestellte das Produkt auf Rechnung, ganau weil ich Neukundin war. Erst danach kam das Mail, dass das Produkt erst nach Zahlungseingang zugestellt wird. Damit reichte die Lieferung nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten. Sehr bedauerlich.
Mit der Bestellung Lieferzeit angeben und nicht mit der Bestellbestätigung.
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Antwort von the-british-shop.ch
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir bemühen uns sehr, schon in der Bestellung die korrekte Lieferzeit anzugeben. in der Regel gelingt uns das auch. Manchmal kommt es leider vor, dass viele Bestellungen gleichzeitig eintreffen, und ein Artikel, der sofort lieferbar ist, dann doch kurzfristig von uns nachbestellt werden muss, um alle Bestellungen bedienen zu können. In der Auftragsbestätigung kann dann die Angabe abweichen. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung davon betroffen war.
Nachdem ich Bestellung aufgeben konnte, den Artikel anklicken und in den Warenkorb legen konnte, konnte dieser nicht augeliefert werden.
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07.02.2024
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Bis jetzt habe ich die Bestellung nicht bekommen und auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen.
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Antwort von the-british-shop.ch
07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich melden. Es tut uns sehr leid und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen: Beim Import Ihrer Bestellung ist ein Fehler passiert, den wir erst aufgrund Ihrer Beschwerde erkennen konnten. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
In den Zahlungsbedingungen steht nicht geschrieben, dass bei Neukunden nur eine Direktzahlung mõglich ist. Ich bestellte das Produkt auf Rechnung, ganau weil ich Neukundin war. Erst danach kam das Mail, dass das Produkt erst nach Zahlungseingang zugestellt wird. Damit reichte die Lieferung nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten. Sehr bedauerlich.
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06.10.2023
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Habe eine Jacke bestellt und die war lieferbar im Onlineshop. Bekam die Bestätigung, dass alles geklappt hat.
Auf der Auflistung der Bestellung stand, Jacke ist ausverkauft!
Das geht gar nicht!
Sende Ihnen das Foto von der Jacke, wollte sie in Blau Grösse 38.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind zu teuer im Vergleich zu der deutschen Internetseite. Es sollte bei einem gleichwertige Kurs nicht so sein. Das ist sehr bedauerlich da einige andere Anbieter die Preise nach unten korrigiert haben.
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Antwort von the-british-shop.ch
18.07.2023
Es ist bedauerlich, dass Ihnen unsere Preise für die Auslieferung in die Schweiz zu hoch erscheinen. Wir müssen in den Produktpreisen die Kosten für die Verzollung und auch die Bearbeitung der Sendungen innerhalb der Schweiz berücksichtigen. Das führt leider unweigerlich zu höheren Preisen bei Lieferungen in die Schweiz.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr ansprechender Shop bzw. schöne Produkte. Leider v.a. Kleider oft bei Versand des Prospektes bereits ausverkauft.
Lieferung dauert viel zu lange, da ist das nette Geschenk ein kleiner Trost.
Artikel die nicht mehr lieferbar sind sollten aus der Kaufsliste gestrichen werden.
Im Sale alle Artikel die ausverkauft sind , bitte ebenfalls rausnehmen / löschen.
Preise teils zu teuer !
Die Geschirrtrockentücker mit aufgedruckten Muster trocknen leider schlecht. Also, sind sie zu teuer,. da das Preisleistungsverhältnis keinesfalls stimmt.
Der Kundendienst ist gut.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir kaufen gerne bei British ship.
Aber ich möchte meine ‚Anmeldung‘ endlich beibehalten—anstatt immer neu beginnen.
Gruss
Reto Braun
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Antwort von the-british-shop.ch
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wegen dieses Problems melden wir uns zeitnah bei Ihnen.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Pullover bestellt. Bekam ihn nicht und es wurde mir auch nichts mittgeteilt.
Ich finde dies unprifessionell
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vogeltränke viel zu kleines Fassungsvermögen für Wasser. Viel zu flach. Zudem rostet das Material bereits. Unbrauchbar❗️
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Antwort von the-british-shop.ch
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, können Sie es gern retournieren.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz diversen Käufen ohne Probleme muss man jetzt in Vorkasse gehen -
Das passt mir nicht
Keine Antwort bekommen.
Sehr unzuverlässiges Lieferverhalten. Ware im Katalog ist oftmals nicht verfügbar.
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Antwort von the-british-shop.ch
23.11.2023
Als Sie am 2. November bestellt haben, hatten Sie zunächst die Information, dass das Shirt 3 Wochen Lieferverzögerung hat. Leider hat sich dann herausgestellt, dass wir keine Nachlieferung mehr bekommen, und das mussten wir Ihnen am 3. November mitteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie leer ausgegangen sind.
Bei Erscheinen des Kataloges sind die Artikel häufig nicht mehr verfügbar.
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Antwort von the-british-shop.ch
22.06.2023
Wir möchten uns für Ihren Ärger entschuldigen. Wir können Ihnen nur versichern, dass wir sehr akribisch auf einen ausreichenden Lagerbestand achten. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Nachfrage nach einzelnen Artikeln auch uns überrascht. Wir bemühen uns in solchen Fällen stets um eine zeitnahe Nachlieferung. Deshalb die Empfehlung: Ist ein Artikel im Online-Shop ausverkauft, bitte unseren telefonischen Kundenservice konsultieren: Vielleicht steht noch eine Nachlieferung aus, die noch nicht an den Shop gemeldet wurde.
03.08.2023
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Es ist mega doof, das ich meine Bestellung nicht auf Rechnung machen kann
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11.06.2023
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Kundenfreundlichkeit = 0
Kundenfreundlichkeit ist bei dieser Firma ein Wort aus dem Chinesischen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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