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Die Lieferung war tadellos. Da ich etwas zurück schiken musste fehlte das Rücksende-Ettiket. Ich benutzte bemnach ein neutrales Etikett und schickte es nach St. Gallen, so wie es in der Vorgehenweise beschrieben war. Beim Packet Point wies man mich ab, weil mann den Barcode nicht mehr scannen konnte. Musste also das Paket zur Post bringen und Fr. 7.— bezahlen. Liebe Leute von Bergfreunde.ch..... Bitte erwähnt doch bei der Retouren-beschreibung das man das alte Adressettiket nicht überkleben soll, oder sendet mit der Rechnungs-email gleich ein Retour-Ettiket mit Euerm Barcode, das jeder nach Bedart audrucken kann. So gibts auch keine Missverständniss. Und darum gibts leider nur 4 Sterne.

Könnte die Bestellung nach 1 Minute nicht mehr ändern oder stornieren. Lieferzeit war etwa 2 Wochen. Jetzt, zwei Wochen nach der Rücksendung (die etwas kompliziert war) noch immer keine Bestätigung erhalten. Kundendienst lässt sich ewig Zeit und antwortet auch nur bedingt auf Fragen. Werde hier nicht mehr bestellen, die Konkurrenz hat sehr viel besseren Service...