berg-freunde.chBewertungen:
6’412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24’102 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr gut! Ein grosser Nachteil ist, dass Berg-Freunde nicht in der Lage ist, den für Schweizer zwingend erforderlichen Einzahlungsschein mit QR-Code zur Verfügung zu stellen! Auf meine schriftliche Nachfrage bekam ich keine Antwort 👎! Als ich anrief bekam ich zur Antwort, dass ich erstmals nichts unternehmen und die Zahlungserinnerung abwarten soll, die ein entsprechender EZ mit QR-Code enthalte!!!!! Nachdem ich äusserst allergisch auf Mahnungen reagiere, nicht wirklich eine gute Idee! Wenn Berg-Freunde.ch in die Schweiz verkaufen/liefern möchte, sollte sie sich an die gültigen Vorschriften halten. Für mich ein absolutes No-Go, dass Schweizer Kunden zuerst angemahnt werden müssen, um die Rechnung überhaupt bezahlen zu können 👎! Für mich kommt ein zweites Mal nicht mehr in Frage!
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte die Bestellung nach 1 Minute nicht mehr ändern oder stornieren. Lieferzeit war etwa 2 Wochen. Jetzt, zwei Wochen nach der Rücksendung (die etwas kompliziert war) noch immer keine Bestätigung erhalten. Kundendienst lässt sich ewig Zeit und antwortet auch nur bedingt auf Fragen. Werde hier nicht mehr bestellen, die Konkurrenz hat sehr viel besseren Service...
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Bewertungen für berg-freunde.ch
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der ursprüngliche Preis von 134sfr (10% Rabat) stieg beim definitiven Kauf auf fast 150sfr.! Bitte geben Sie mir eine Erklärung dafür, danke.
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die
entstanden sind. Setze Dich doch mit unser über
Berg-freunde.ch/kontakt/ in Verbindung, damit wir
eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, berg-freunde.ch
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, www.berg-freunde.ch
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Uns erschließt sich aus Deiner Bewertung leider
nicht, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte
kontaktiere uns unter berg-freunde.ch/kontakt/,
damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, www.berg-freunde.ch
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
05.12.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Schade, dass
Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Falls
Du hierfür Gründe angeben möchtest, melde Dich
doch unter berg-freunde.ch/kontakt . Wir arbeiten
stets daran uns zu verbessern!
Viele Grüße, www.berg-freunde.ch
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
05.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut
uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service
nicht zufrieden bist. Erzähle uns gerne ausführlich
von Deinen Erfahrungen unter
berg-freunde.ch/kontakt/ - wir freuen uns immer
über Feedback!
Viele Grüße, berg-freunde.ch
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem 5ten lauf ist meine Bestellung erfolgreich platziert / bearbeitet gewesen. Offenbar gabs ein Problem mit meine Kreditkarte, und die erste 4 Bestellungen waren storniert, ohne mich diese zu berichten. Ich habe nur 'Bestellung eingegangen' gesehen....dann Tage lang auf Post oder ein Mail gewartet.
Das muss / sollte ihr besser machen.
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Setze Dich doch mit uns über
Berg-freunde.ch/kontakt/ in Verbindung, damit wir
eine Lösung für Dich finden können.
Liebe Grüße, Berg-freunde.ch
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hose wurde von mir in der falschen Größe bestellt. Danach wurde ich falsch beraten in der zweiten Bestellung. Ein dritte Lieferung wurde verweigert und ich solle eine E-Mail schreiben um den Grund zu erfahren.
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht! Wir verstehen,
dass Du diesbezüglich verärgert bist. Die Entscheidung und die
Freigabe der Zahlungsart “Rechnung” liegt bei unserem
Zahlungsdienstleister. Gerne kannst Du über eine der anderen
von uns angebotenen Zahlungsarten bestellen. Viele Grüße, berg-freunde.ch
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte kulanz gegenüber kundschaft
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, www.berg-freunde.ch
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe und Grössen entsprachen nicht der Abbildung, resp. der Grössentabelle
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht Deinen
Erwartungen entspricht. Du kannst Dich gerne mit
uns unter berg-freunde.ch/kontakt/
in Verbindung setzen, damit wir das
Richtige für Dich finden können!
Liebe Grüße, berg-freunde.ch
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Le poids affiché lors de mon achat de mes chaussures était de 1104g.
Le poids effectif de mes chaussures est de 1500g au minimum !!!
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Antwort von berg-freunde.ch
08.02.2024
Bonjour et merci pour votre avis! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de vos chaussures.
Le poids indiqué est une valeur indicative qui permet de comparer différents produits entre eux. Pour les chaussures, le poids indiqué est généralement celui d'une pointure 42. Les chaussures plus grandes pèsent donc plus lourd.
Sportivement, l'équipe berg-freunde.ch
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter berg-freunde.ch/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, berg-freunde.ch
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Wir freuen uns jederzeit über eine ausführliche Bewertung von Dir.
Viele Grüße, berg-freunde.ch
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
TRANSPARENZ! Bei Materialien und woher die Produkte stammen.
Produkt ist nicht 100% aus Wolle wie angekündigt! Produkt kommt aus dem Ausland obwohl es in der Schweiz zu Schweizer Preisen bestellt wurde! Dann kann ich es direkt im Ausland billig bestellen!
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Antwort von berg-freunde.ch
16.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir verstehen, wie ärgerlich die Situation ist. Wir sind ein deutscher Händler mit Sitz in Kirchentellinsfurt in Süddeutschland. Von dort aus verschicken wir auch unsere Ware. Setze Dich doch mit uns über berg-freunde.ch/kontakt/ in Verbindung, damit wir eine Lösung für Dich finden können!
Liebe Grüße
Berg-freunde.ch
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel gesendet! Kommt meine eigentlich bestellte Ware noch???
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du nicht die gewünschte Ware
erhalten hast. Leider ist aufgrund von
Zollbeschränkungen in die Schweiz keine
Ersatzlieferung möglich. Deshalb haben wir Dir den
vollen Betrag Deiner Bestellung erstattet, wie Du mit einem unserer Mitarbeiter vereinbart hast.
Viele Grüße, Berg-freunde.ch
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Abwicklung über Paypal
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Antwort von berg-freunde.ch
16.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht genau erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter Berg-freunde.ch/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße
Berg-freunde.ch
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten innerhalb der CH sollten wegfallen!
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid,
dass wir Dich nicht mit unserem Service zufrieden
stellen konnten. Leider bieten wir aktuell keine
kostenfreien Rücksendungen aus der Schweiz an. Wir
arbeiten stets daran uns zu verbessern und bitten um
Verständnis. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten
wir zu entschuldigen!
Viele Grüße, Berg-freunde.ch
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonservice ungenügend. Anstatt IBAN, bitte QR-Code.
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und nehmen Kundenwünsche zu Herzen.
Viele Grüße, berg-freunde.ch
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
26.10.2023
Hallo und danke für Dein Feedback.
Super, dass Du zufrieden bist. Das freut uns sehr!
Viele Grüße, Berg-freunde.ch
MK
Michael K.
Konolfingen
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikelbeschrieb war etwas Oberflächlich.
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Antwort von berg-freunde.ch
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und bitten um Verständnis.
Viele Grüße, berg-freunde.ch
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berg-freunde.ch
26.10.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider können wir aus Deiner Bewertung nicht erkennen, warum Du nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns unter https://www.berg-freunde.ch/kontakt/ damit wir eine Lösung für Dich finden können.
Viele Grüße, berg-freunde.ch