berg-freunde.ch

Bewertungen:

Habe schon 2 Mails gemacht wegen defekten Schuhen und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.

Betrifft ACK WOLFSKIN - Women's Prelight Full Zip - Fleecejacke Gewichtsangabe stimmt nicht. Das Gewicht ohne Etiketten, welche ich rausgeschnitten und die Kartonetiketten entfernt habe, ist nicht, wie auf der Shopseite angegeben 111 Gramm bei mittlerer Grösse, sondern 169 Gramm! Hier bin ich enttäuscht, denn ich wollte die leichteste Jacke kaufen, die es auf dem Markt gibt. Für 169 Gramm hätte ich eine grössere Auswahl gehabt. Jetzt im Nachhinein sehe ich, dass dasselbe Produkt bei anderen Unternehmungen mit 176 Gramm ausgeschrieben ist. Dies hatte ich auch gewogen, vor der Entfernung der Etiketten. Die Qualität - atmungsaktiv etc. kann ich noch nicht bewerten, weil das Produkt erst heute eingetroffen ist und ich es noch nicht in Gebrauch hatte. Ich behalte die Jacke, obwohl ich vom Gewicht her enttäuscht bin. Denn ich will ultraleicht unterwegs sein und da macht die falsche Gewichtsangabe von 50 Gramm Unterschied etwas aus. Aber ich bewerte ja hier nicht nur ein Produkt, sondern Bergfreunde Schweiz insgesamt. Mit der Bestellabwicklung, dem Versand, der Schnelligkeit bis ich das Produkt erhielt etc. bin ich zufrieden. Ein Unsicherheit habe ich nun noch betreffend Zahlung per Paypal. Mein Kontostand ist dort auf 0, habe ich erst heute bemerkt. Aber es heisst, der Status sei abgeschlossen. Ich nehme nun mal an, dass die Zahlung direkt der Karte belastet wurde. Vielleicht wäre es hilfreich, dies irgendwo noch zu vermerken im Mail - beim pdf der Rechnung: alles beglichen, Sie müssen nichts mehr unternehmen - oder so ähnlich. Ich nehme an, wäre es anders, käme eine Mahnung, aber ein bisschen Unsicherheit bleibt.

Von einer Auswahlsendung habe ich 1 Teil retourniert und den andern bezahlt. Jetzt erscheint die Rechnung für die retournierte Ware trotzdem.

Verstehe nicht warum eine Einwegkarte als Zahlungsmittel akzeptiert wird. Dies dient schlussendlich meinem Schutz

Gute Qualität, Lieferung innert wenigen Tagen aber Per Rechnung Zahlen ist etwas umständlich.

Bikinioberteil war mit den Trägern nicht verstellbar, was bei einer grossen Brust ein Muss ist.

Normalerweise brauche ich die Grösse XL bis XXL Bei der Marke Patagonia ist die Fleecjacke XL zu gross Mit freundlichen Grüssen Urs Dörig

Besser beschreiben wie die Grösse ausfällt

Komplett falsche Lieferung. Die Bestellung beinhaltete 2 Paar Schuhe. Davon waren 1 Paar Schuhe komplett falsch (Grösse, Marke) Das Feedback von Bergfreunde : die falschen Schuhe zurücksenden sowie die nicht gelieferten Schuhe nochmals neu bestellen! Da meine Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde, hoffe ich doch auf eine Rückerstattung der falsch gelieferten Schuhe! Das Feedback von Bergfreunde kam umgehend, damit war ich zufrieden. Das zweite Paar Schuhe, welche richtig geliefert wurden, sind top! Eine nochmalige Bestellung der bereits bestellten Schuhe werde ich nicht mehr in Auftrag geben!

Die x-fache Anfrage um ein Feedback (nachdem ich inzwischen bereits zwei abgegeben habe) nervt tierisch! Support, Shop und Material ansonsten gut, mit dieser Feedback-Geschichte machen Sie aber ziemlich viel kaputt.

gutscheincode erst ab 80 CHF ist wenig entgegekommend

Aufgepasst die Damenseite switcht unbemerkt zur Herrenseite und umgekehrt! Ich würde mir wünschen, dass die Schuhe im Warenkorb mit "Damen" / "Herren" bezeichnet werden.

Velorücklichtakku, obwohl wenig gebraucht, war schon nach einem Jahr nicht mehr aufladbar. Von einem anderen Kunden ebenfalls schon so beschrieben. war nicht sehr teuer, dafür ärgerlich.

Ware sehr oft ausverkauft Suchergebnisse fehlerhaft

Newsletter (10CHF) konnte wie immer nicht bestätigt werden und schlug technisch fehl - egal was man probiert. Frustrierend, aber eben Berg-freunde... Daher: Alles de-abonniert. Liebes Berg-Freunde-Web Team: Wenn ihr mit der Möre vor der Nase mit 10CHF -newsletter-Gutscheinen werbt, dann sollte dieser auch abonnierbar sein (und ja, ich hab das Bestätigungsmail erhalten, bestätigt, kommt sofort, dass es nicht geht).