Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Die Layauts könnten ein bisschen ersichtlichen sein.
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.03.2024
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Einschätzung und Anregung. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Freundliche Grüsse Ulrike
Ich mache schon viele Jahre ein Jahresbuch über meine Enkel. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Auch die Beratung am Telefon ist sehr gut.
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.02.2024
Liebe Fotokundin
Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufriedenzustellen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüsse, Stéphanie
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach zu handhaben, könnte allerdings günstiger sein
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben. Ihren Hinweis zu den Preisen geben wir gerne an die entsprechende Stelle weiter.
Schöne Grüsse, Stéphanie
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Photos, gute Qualität
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
VIele Grüsse, Stéphanie
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles wie immer bestens geklappt.
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reisebericht im Nu erstellt!
Wir haben eine Reisedokumentation mit über 140 Seiten erstellt! Sehr viel Arbeit ( z. B Anordnen, Sortieren) wird von der Software selber übernommen. Das hat mich motiviert, das Fotobuch zu erstellen. Es ist ein super tolles Ergebnis!
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.02.2024
Liebe Fotokundin
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem bestellten Fotoprodukt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem CEWE FOTOBUCH.
Schöne Grüsse Stéphanie
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und freuen uns, wenn das unsere Kunden ebenfalls so sehen.
Schöne Grüsse Ulrike
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kisse in Herzform (mit ausgewählte Fotos)
Produkt: Top - die Fotos auf dem Produkt sind Farbtreu und -echt
Verpackung: sehr gut - Hygienisch , vakumiert verpackt was die beigelegte Hinweiszettel erklärt hat.
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität, Präsentation und Verpackung zufrieden sind.
Viele Grüsse Ulrike
Lieber Fotokunde
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daransetzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben.
Viele Grüsse Ulrike
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tiptop. Konnte die Fotos ohne Probleme hochladen. Ein paar Tage später konnte ich sie in einer ausgewählten Filiale abholen. Die Qualität ist gut. Gerne wieder :)
Alles tip top.
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Antwort von photoservice.migros.ch
16.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu der Qualität, den Gestaltungsmöglichkeiten und der Lieferzeit. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Schöne Grüsse Ulrike
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnele Lieferzeit ist einfach super und die Qualität des Fotobuch einfach spitze.
Dazu hat man auch sehr viele Möglichkeiten und Auswahl ein Fotobuch zu gestalten.
Ich kann Migros Photo service sehr gerne weiter empfehlen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
15.02.2024
Liebe Fotokundin
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den Gestaltungsmöglichkeiten, der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen.
Viele Grüsse Ulrike
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prombter Service, gute Qualität
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.02.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität und den Lieferzeiten. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Viele Grüsse Ulrike
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat einfach so geklappt wie ich es mir vorgestellt habe.
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.02.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns gerne bemühen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden bleiben und Freude daran haben.
Freundliche Grüsse Ulrike
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meiner Meinung nach hat ein quadratisches Format ein Seitenverhältnis von 1:1, so zumindest habe ich das in der Schule mitbekommen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.02.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Anregung. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Beste Grüsse Ulrike
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Gestaltungsobjeke wie Rahmen oder Formen wären schön-.
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. In den Auswahloptionen werden Ihnen verschiedene Kategorien von Masken & Rahmen sowie Cliparts angezeigt. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr.
Viele Grüsse Ulrike
Ich arbeite gerne mit dem Programm. Was ich nicht so gut finde, das die eigenen Seitenlayout bei jedem Buch neu gespeichert werden müssen und Clips immer wieder neu herunter geladen werden müssen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
09.02.2024
Liebe Fotokundin
Unter 043 5500 564 beantwortet unser Serviceteam alle Ihre Fragen. Wenn man ein Seitenlayout nach seinen eigenen Vorstellungen geändert oder neu erstellt hat, dann kann man es abspeichern, um es immer wieder auch auf anderen Seiten verwenden zu können. Verwenden Sie dazu aus den "Layout Sonderfunktionen" im Anordnen Werkzeugkasten den Befehl "Layout speichern".
Freundliche Grüsse Ulrike
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr rasche Produktion und Lieferung. Dieses mal kleiner Produktionsfehler vorhanden.
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Antwort von photoservice.migros.ch
09.02.2024
Liebe Fotokundin
Wir danken Ihnen für die freundliche Rückmeldung zu unseren Lieferzeiten und bitten Sie, sich mit dem Kundendienst unter kundendienst@photoservice.migros.ch in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung für den von Ihnen beschriebenen Mangel erarbeiten können.
Viele Grüsse Ulrike
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