Zertifiziert seit: 22.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Fotos und Fotoprodukte sowie das gelungene Druckbild und die Materialanmutung positiv hervor. Die Möglichkeit der Filialabholung wird als sehr praktisch empfunden, da dadurch Portokosten entfallen. Die Bedienung wird größtenteils als einfach und benutzerfreundlich beschrieben. Auch die Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Supports sowie die vielfältigen Gestaltungsoptionen werden häufig gelobt. Viele Kunden berichten zudem von einer schnellen Lieferung. Kritisch werden jedoch lange Wartezeiten bei der Lieferung und fehlende Benachrichtigungen angemerkt. Es gibt wiederholt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Gestaltung und Übersichtlichkeit der Website. Einige Kunden wünschen sich mehr Flexibilität und einfachere Anpassungsmöglichkeiten im Editor. Vereinzelt wird die Unfreundlichkeit oder mangelnde Kulanz des Supports bei Problemen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenphotoservice.migros.ch
(107)
(54)
(130)
(509)
(1916)
Verifiziert
Lieferbestätigung abgeschafft?
Guten Tag
Mit der Print- und Verarbeitungsqualität der Fotoprodukte bin ich meist zufrieden bis sehr zufrieden.
Was ich jedoch bedauere: Oft erhalte ich nach der eingegangenen Versandbestätigung KEINE Lieferbestätigung (per Mail) mehr. Folglich weiss ich nicht, ob ein Produkt in der Abholfiliale (in der Regel Migros Zähringer) eingetroffen ist oder nicht. Haben Sie die Lieferbestätigung etwa abgeschafft? Gerne erwarte ich diesbezüglich Ihre Stellungnahme.
Freundliche Grüsse
Michel Crelier
Antwort von photoservice.migros.ch
Grüezi Michel Crelier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zur Print- und Verarbeitungsqualität unserer Fotoprodukte.
Die Lieferbestätigung wurde nicht abgeschafft. Sie wird in der Regel ausgelöst, sobald die Sendung bei der Abholfiliale eingetroffen ist und durch die Schweizerische Post entsprechend gescannt beziehungsweise als übergeben erfasst wird.
Leider kommt es vereinzelt vor, dass dieser Scan oder die Übergabemeldung in einzelnen Filialen nicht oder nicht zeitnah erfolgt. In diesem Fall erhalten wir kein entsprechendes Signal und können deshalb auch keine automatische Lieferbestätigung per E-Mail versenden.
Gerne weisen wir die betreffende Abholfiliale nochmals auf diesen Prozess hin. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir nicht in jedem Einzelfall garantieren können, dass die Übergabemeldung zuverlässig übermittelt wird.
Freundliche Grüsse
Samir
Verifiziert
Fotobuch mit Online-Tool
Die Qualität der Fotos und des Papiers ist wirklich super. Das Erstellungstool ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, vor allem weil das Positionieren der Bilder nicht so einfach ist. Mit den vorbereiteten Layouts gehts ganz gut aber wenn man ein Layout nach eigenen Bedürfnissen anpassen und eine Bildfläche hinzufügen will, haben mir die automatischen Fanghilfen, Hilfslinien, Raster etc. gefehlt. (Klage auf hohem Niveau, da ich mir das Arbeiten mit CAD Programmen und Layout-Produkten gewöhnt bin und deswegen sich das Ausrichten nur rein von Auge als zu ungenau empfunden hatte. Das hat sich aber nach einer Weile gelöst und im Endprodukt sieht man keine deutlichen Verschiebungen oder Ungenauigkeiten. Das wird also niemandem auffallen.) Trotzdem: Falls sich das einfach verbessern lässt: eine automatische Fangfunktion und / oder Hilfslinien wären sehr wünschenswert. Sonst alles Top!
Verifiziert
Enttäuscht
Ich habe beim Album 3X das gleiches Bild weiter geleitet und das war ein Fehler. Gratulierung befand sich an der Album- Rückseite gedruckt. Die Gratulante (Frau) hat in der mitte Ihrem Profilein leeres Qudra. Ich brauchte meine Fantasie um einigermassen das Bild (mit Blumen aus papier) zu retouschieren. Ich bekam das gesendete Album für Fr.30.- und ich musste zuhause alles verändern, die 3 gleiche gedruckten Bilder heraus zu schneiden.......Die Gratulation musse ich ausschneiden und das Blatt am vorderer Seite platzieren. Ich schenkte der Frau zu ihrem 90 Geburi ein korrigiertes Album, aber in keinem Fall befriedigte mich so zu schenken! In euerem Albumprogramm fehlt eine Direktve! Ich war beim Cewi überfordert.
Nicoletta Stocker
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, dass Sie ein nicht zufriedenstellendes CEWE FOTOBUCH erhalten haben. Gerne wären wir Ihnen im Vorfeld behilflich gewesen. Bei Fragen zur Gestaltung stehen wir Ihnen beratend zur Seite und bieten Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie. Sie können sich gerne an unseren Kundendienst unter 043 5500 564 wenden und erreichen uns per E-Mail unter kundendienst@photoservice.migros.ch.
Viele Grüsse Ulrike
Verifiziert
Die Lieferung war sorgfältig und sicher verpackt.
Der Fotodruck ist hervorragend gelungen – obwohl das Originalfoto aus dem Jahr 1953 stammt und die Farben mithilfe von KI restauriert bzw. verbessert wurden. Der Mahnug Photoservice hatte darauf hingewiesen, dass aufgrund der Bildqualität kein perfektes Ergebnis garantiert werden könne. Umso positiver überrascht hat mich das Resultat: Die Qualität ist wirklich sehr gut. Bravo!
Verifiziert
Die Lieferung war sorgfältig und sicher verpackt.
Der Fotodruck ist hervorragend gelungen – obwohl das Originalfoto aus dem Jahr 1950 stammt und die Farben mithilfe von KI restauriert bzw. verbessert wurden. Der Mahnug Photoservice hatte darauf hingewiesen, dass aufgrund der Bildqualität kein perfektes Ergebnis garantiert werden könne. Umso positiver überrascht hat mich das Resultat: Die Qualität ist wirklich sehr gut. Bravo!
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr Feedback, das motiviert uns sehr. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Leistungen zufrieden bleiben.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Benutzerfreundlich, gute Qualität, fairer Preis, schneller Service
Ich habe wenig Vergleichserfahrung, aber der Migros Photo Service funktioniert tadellos.
- die Webseite ist übersichtlich,
- die Funktionalität ist benutzerfreundlich,
- die Menge der technischen Möglichkeiten ist überschaubar,
- die Qualität des abgelieferten Produkts, in meinem Fall nur Kopien alter Fotographien, ist gut,
- die Preise sind angemessen,
- der Bestellablauf, die administrativen Belege und die Rechnungsstellung sind transparent,
- die Lieferfristen sind ausgezeichnet.
Verifiziert
Fotobuch vom Natel erstellen und bestellen
Ich würde gerne mein spontanes Fotobuch unterwegs mit dem Natel erstellen und dann auch gleich bestellen. Nach den Ferien nochmals sich Zeit nehmen, an den Computer sitzen und das Fotoalbum machen, liegt oftmals leider nicht drin. Sie könnten das Angebot und die Gestaltungsmöglichkeiten reduzieren. Mir ist es jedenfalls wichtig, dass ich das Fotoalbum schlussendlich physisch habe.
Verifiziert
Gut ist, dass man auf Fragen immer sehr schnell eine kompetente Antwort erhält.
Sehr schlecht ist, dass man benachrichtigt wird, wenn das Produkt erstellt und an die Filiale geliefert wird und dann heisst es jeweils man kriege eine Mail wenn das Produkt abholbereit sei. Und das klappt leider nie. Entweder kriegt man keine Mail (das ist der häufigste Fall) oder man kriegt die Mail und das Produkt ist nicht in der Filiale, was sehr ärgerlich ist.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie offensichtlich keine Abholeinladung erhalten haben. Gerne haben wir das Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass eine Lieferbestätigung/ Abholeinladung am 03.06.2026 per Email zugesandt wurde. Vermutlich ist diese im Ihrem Spamordner gelandet. . Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir finden die für Sie beste Lösung. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Sonntag: 9:00 – 20:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch erreichen.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
CEWE-Fotobuch
Das CEWE-Fotobuch-Tool finde ich gut und übersichtlich und es ermöglicht kreative Gestaltungsmöglichkeiten. Einzig die Werkzeuge wie zuschneiden, aufhellen, usw. sollten auf der linken Seite des Bearbeitungstools nach Fotoauswahl ersichtlich sein. Die Qualität des fertigen Fotobuches ist sehr hochwertig, Gratulation!
Verifiziert
Alles in allem qualitativ hochwertig
Gute Software, leicht verständlich. (teilweise gingen Randeistellungen unter)
Korrekturprogramm bei Sprache i.o., dafür unterstrichene Hinweise sollten aber nicht im Album unterstrichen bleiben.
Ein Foto wurde, obwohl bewusst unterbelichtet, korrigiert. Schade, Freude für Effekt ging verloren und ist im Album verewigt.
Alles in allem aber qualitativ hochwertig.
Verifiziert
Das abholen war sehr leicht, die Bestellung ist jedoch später als vermutet angekommen. Ich habe am 2.8. bestellt uns am 10.8. ist es angekommen. Da wäre ich dir Fotis beinahe lieber vor Ort ausdrucken gegangen.
Eingescannt und bezahlt - nun kann ich das Fotoalbum beenden :)
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Lieber CEWE Fotokunde Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Anbieter zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass es bei unserem Partner zu Verzögerungen gekommen ist und wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüsse Alex
Verifiziert
Die Wartezeit von über einer Woche auf 6 Fotos und zwei Zusammensteck-Rahmen ist ein schlechter Witz. Die (kaum vorhandenen) Updates ebenso.
Der Photo service vor Ort in der Filiale war noch schlechter - die Mitarbeiterin hatte keine Ahnung wie man den Automaten bedient und kommentierte das mit "Für Smartphones bekommt man heutzutage ja auch keine Bedienungsanleitung mehr und muss das selbst herausfinden" ??? Somit sind wir ohne die entsprechenden zwei Fotos, die wir vor Ort noch ausdrucken wollten, wieder nachhause.
Alles in allem eine katastrophale Erfahrung mit den Prozessen "In die Filiale bestellen " und "In der Filiale Sofort ausdrucken".
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Es tut uns leid, Sie mit der Lieferzeit enttäuscht zu haben und dass Sie keine Abholbenachrichtigung erhielten. Wir können wir uns vorstellen, wie unangenehm es ist, wenn eine Lieferung nicht zum erwarteten Termin eintrifft. Gerne hätte wir auch mit der Bestellung am Sofortdruck-Automaten geholfen und bedauern, dass die Filialmitarbeiterin Ihnen nicht weiterhelfen konnte und uns nicht anrief, wie in einem solche Falle vorgesehen. Gerne bemühen wir uns, unseren Service in Zukunft zu verbessern und hoffen, dass Sie mit dem gelieferten Ergebnis zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Von der Beststellung bis zur Abholung alles Bestens . Auch die Qualität ist tipptopp.. bin zufrieden kund werde das App und dies Möglichkeiten wieder einmal nutzen.
Besten Dank
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten.
Viele Grüsse Ulrike
Verifiziert
Die Bestell-Software ist ausgezeichnet.
Das Preis-Leistungsverhältnis (Qualität der Fotos) ebenfalls.
Mühsam sind die langen Zeiten zwischen der Versandt- und der Lieferungsbestätigung und vor allem, dass ein Tag nach der Lieferungsbestätigung in der Regel die Fotos in der Filiale (4107 Ettingen) noch nicht eingetroffen sind.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten uns stetig verbessern und sind für jede konstruktive Kritik dankbar. Natürlich freuen wir uns auch über Ihre lobende Worte zum Bestellprozess und dem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnt zuverlässigen Service überzeugen können.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Das Speichern und Duplizieren der Projekte und der Bestellungen ist für mich nicht optimal weil nicht intuitiv bzw. nicht möglich.
Mir gefallen die Möglichkeiten, den Fotokalender individuell gestalten zu können (Auswahl Startmonat, Textart). Davon gern noch mehr, z. B. die Farbschemata frei wählen zu können.
Antwort von photoservice.migros.ch
Hallo lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie können auch einen Fotokalender mit mehreren Farbschemata erstellen. Eine Anleitung hierzu finden Sie auf unserem Gestaltungstipp:
https://www.cewe.ch/de/inspiration/fotokalender-individuell-anpassen.html
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Gestaltung Ihres nächsten Fotoprodukts.
Herzliche Grüsse
Samir
Verifiziert
Die Fotos entsprechen den Erwartungen. Für die Bestellung musste jedoch Hilfe angefordert werden. Nach kurzer Erklärung was wo zu finden ist wie Grösse hat alles geklappt.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bei Fragen zur Gestaltung stehen wir Ihnen gern beratend zur Seite. Unter 043 5500 564 beantwortet unser Serviceteam alle Ihre Fragen.
Viele Grüsse Ulrike
Verifiziert
Das Cover für mein Handy wurde sehr schnell hnell geliefert
Das Porto finde ich zu hoch, da es sehr gut als Brief verschickt werden könnte.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre Bewertung. Gerne könnten Sie von der kostenfreien Abholmöglichkeit in Ihre Wunschfiliale profitieren.
Viele Grüsse Ulrike
Verifiziert
Sehr zufrieden
Ich war schon lange auf so eine Hülle auf der Suche und endlich eine gefunden und die Foto Qualität ist sehr gut und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Easy zu handhaben
Das Produkt ist seit eh her sehr gut & ich habe bereits mehr als 15 Fotobücher realisiert.
Leider konnte ich den Geburtstags-Gutschein von CEWE nicht einlösen, da ich das Produkt über Migros bestellt habe.
Das finde ich nicht ok!
Verifiziert
Es war zunächst unklar, wo genau in der Filiale die Fotos abzuholen sind (früher 1. Stock in der Technikabteilung/jetzt Media-Markt). Hinweis auf Abholung beim Kundenservice wäre sinnvoll.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
photoservice.migros.ch
Zur WebseiteÜber
photoservice.migros.ch
Fotobuch, Fotoalbum und Poster – Mit dem Migros Photo Service können Sie ganz einfach Ihr eigenes CEWE FOTOBUCH erstellen. Entdecken Sie auch weitere Fotoprodukte, wie Fotokalender, Wandbilder, Gruss...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.