Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr gute bis hervorragende Qualität der Produkte, insbesondere bei Fotos, Fotobüchern und Drucken. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung findet oft positive Erwähnung. Die Gestaltungsmöglichkeiten werden geschätzt, und der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Viele Nutzer empfinden die Webseite oder Software als einfach und benutzerfreundlich, und der Preis wird überwiegend als angemessen oder günstig wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an mangelnder Intuitivität oder fehlenden Funktionen bei der Gestaltung. Einige Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen mit Lieferankündigungen sowie von Schwierigkeiten bei der Benachrichtigung über abholbereite Produkte, da Mails zu früh oder gar nicht ankommen. Während der Kundenservice meist gelobt wird, sind manche Kunden auch unzufrieden damit. Zudem empfinden einige die Prozesse auf der Webseite oder in der Software als kompliziert oder unübersichtlich. Einige Kunden fühlen sich durch Zusatzkosten oder nicht eingelöste Rabatte benachteiligt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenphotoservice.migros.ch
(100)
(55)
(138)
(523)
(1970)
Verifiziert
Die Lieferung war sorgfältig und sicher verpackt.
Der Fotodruck ist hervorragend gelungen – obwohl das Originalfoto aus dem Jahr 1953 stammt und die Farben mithilfe von KI restauriert bzw. verbessert wurden. Der Mahnug Photoservice hatte darauf hingewiesen, dass aufgrund der Bildqualität kein perfektes Ergebnis garantiert werden könne. Umso positiver überrascht hat mich das Resultat: Die Qualität ist wirklich sehr gut. Bravo!
Verifiziert
Die Lieferung war sorgfältig und sicher verpackt.
Der Fotodruck ist hervorragend gelungen – obwohl das Originalfoto aus dem Jahr 1950 stammt und die Farben mithilfe von KI restauriert bzw. verbessert wurden. Der Mahnug Photoservice hatte darauf hingewiesen, dass aufgrund der Bildqualität kein perfektes Ergebnis garantiert werden könne. Umso positiver überrascht hat mich das Resultat: Die Qualität ist wirklich sehr gut. Bravo!
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr Feedback, das motiviert uns sehr. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Leistungen zufrieden bleiben.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Benutzerfreundlich, gute Qualität, fairer Preis, schneller Service
Ich habe wenig Vergleichserfahrung, aber der Migros Photo Service funktioniert tadellos.
- die Webseite ist übersichtlich,
- die Funktionalität ist benutzerfreundlich,
- die Menge der technischen Möglichkeiten ist überschaubar,
- die Qualität des abgelieferten Produkts, in meinem Fall nur Kopien alter Fotographien, ist gut,
- die Preise sind angemessen,
- der Bestellablauf, die administrativen Belege und die Rechnungsstellung sind transparent,
- die Lieferfristen sind ausgezeichnet.
Verifiziert
Gut ist, dass man auf Fragen immer sehr schnell eine kompetente Antwort erhält.
Sehr schlecht ist, dass man benachrichtigt wird, wenn das Produkt erstellt und an die Filiale geliefert wird und dann heisst es jeweils man kriege eine Mail wenn das Produkt abholbereit sei. Und das klappt leider nie. Entweder kriegt man keine Mail (das ist der häufigste Fall) oder man kriegt die Mail und das Produkt ist nicht in der Filiale, was sehr ärgerlich ist.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie offensichtlich keine Abholeinladung erhalten haben. Gerne haben wir das Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass eine Lieferbestätigung/ Abholeinladung am 03.06.2026 per Email zugesandt wurde. Vermutlich ist diese im Ihrem Spamordner gelandet. . Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir finden die für Sie beste Lösung. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Sonntag: 9:00 – 20:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch erreichen.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
Alles in allem qualitativ hochwertig
Gute Software, leicht verständlich. (teilweise gingen Randeistellungen unter)
Korrekturprogramm bei Sprache i.o., dafür unterstrichene Hinweise sollten aber nicht im Album unterstrichen bleiben.
Ein Foto wurde, obwohl bewusst unterbelichtet, korrigiert. Schade, Freude für Effekt ging verloren und ist im Album verewigt.
Alles in allem aber qualitativ hochwertig.
Verifiziert
Das Speichern und Duplizieren der Projekte und der Bestellungen ist für mich nicht optimal weil nicht intuitiv bzw. nicht möglich.
Mir gefallen die Möglichkeiten, den Fotokalender individuell gestalten zu können (Auswahl Startmonat, Textart). Davon gern noch mehr, z. B. die Farbschemata frei wählen zu können.
Antwort von photoservice.migros.ch
Hallo lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie können auch einen Fotokalender mit mehreren Farbschemata erstellen. Eine Anleitung hierzu finden Sie auf unserem Gestaltungstipp:
https://www.cewe.ch/de/inspiration/fotokalender-individuell-anpassen.html
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Gestaltung Ihres nächsten Fotoprodukts.
Herzliche Grüsse
Samir
Verifiziert
Easy zu handhaben
Das Produkt ist seit eh her sehr gut & ich habe bereits mehr als 15 Fotobücher realisiert.
Leider konnte ich den Geburtstags-Gutschein von CEWE nicht einlösen, da ich das Produkt über Migros bestellt habe.
Das finde ich nicht ok!
Verifiziert
Druck war zu dunkel -keine Rabatt-Bons
Der Druck entsprach nicht der Vorlage, war viel dunkler.
Generell wäre es sehr nett, wenn es regelmässig Rabatt-Bons für CEWE als. Cumulus-Kundin geben würde. Nur weil meine Kinder zu alt sind, kann ich nicht mehr Famigros-Mitglied sein und erhalte deshalb keine Rabatt-Codes?
Konkurrenz ist da wesentlich besser und werde ich wieder berücksichtigen
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Auftragsnummer und einem Foto des mangelhaften Fotoproduktes per E-Mail an den Kundendienst: kundendienst@photoservice.migros.ch
Haben Sie den Newsletter abonniert? Über diesen erhalten Sie regelmässig Informationen zu unseren Aktionen, als auch, wenn Sie unsere Website besuchen. Vielen Dank
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
allg. sehr zufrieden
Schnelle Abwicklung und trotz Reklamation schnell wieder einen Ersatz geliefert, das ist Kundenservice. Gut erreichbar was echt nicht mehr selbstverständlich ist.
Verifiziert
Schneller und guter Service! Super Qualität der Fotos.
Leider haben wir diesen Jahr keine Liefer-Bestätigung (Filliale) bekommen und wir warteten vergebens. Bei der Anfrage am Kundendienst in der Filiale wurde uns mitgeteilt, dass unsere Bestellung schon lange hier ist. Die Bestellung wäre pünktlich in der Filiale gewesen, jedoch ohne eine eingegangene Bestätigung. Sehr Schade, da wir leider nicht alle Weihnachtsgeschenke rechtzeitig fertig stellen konnten…
Verifiziert
Kann entlich wieder einmal eine sehr gut , Qualitative wie immer sehr gut. Die angegebene Lieferfrist wurde wurde
jetzt auch eingehalten.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Schön, dass Sie zufrieden sind – das bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Fotoprodukt und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten.
Beste Grüsse Ulrike
Verifiziert
schnell, günstig und unkompliziert. Würde mir wünschen noch kreativere Tools zu haben, wo ich Collagen oder etwas hochwertigere individuelle Glückwunschkarten anfertigen kann.
Verifiziert
Das Fotobuch wurde sorgfältig hergestellt und in erfreulicher Zeit! Dass das Buch in die Filiale geliefert wird und erst noch Portofrei ist super! Vielen Dank! Ich bin rundum zufrieden! 👏👍
Verifiziert
Tolles Endergebnis trotz zeitintensiver Gestaltungsarbeit
Schlussendlich wurde es ein tolles Fotobuch in sehr guter Qualitat!
Der Weg dorthin war etwas holprig und zeitintensiv. Bereits zu Beginn lud ich alle Bilder fürs Fotobuch hoch. Diese fügte es automatisch in die Layouts ein.
Ich ging davon aus, dass man nachträglich die Bilder untereinander problemlos tauschen /verschieben könnte.
Dies gelang mir jedoch während etlicher Versuche nicht.
Kurz bevor ich die App deinstallierte, versuchte ich, die Bilder einzeln in die App hochzuladen und einzeln auf die Layouts einzufügen.
Dies klappte dann auch.
Wäre aber einfacher, man könnte alle gewünschten Bilder auf die App laden und anschliessend passend verschieben.
Leider gab es für die Bildumrandung kein Dunkelgrau.
Dafür liess sich das Produkt ohne Probleme in die gewünschte Filiale bestellen und die vereinzelt herausgeschnittenen Bilder aus einem Video kamen trotz Qualitäts-Warnung vonseiten Migros zu einem schönen Ergebnis!
Verifiziert
guter, prompter Service
Dass die Wartezeit bis zum Abholungsdatum nicht so lange dauert, ist wirklich Kunden-freundlich.
Dass jedoch lediglich angekündigt wird, dass der bestellte Artikel unterwegs ist, hat mir und auch einer anderen mir bekannten Person einen vergeblichen Gang zur Abholfiliale beschert!
Wir gingen davon aus, dass die Artikel selbstverständlich mit A-Post versendet werden, und dass die Artikel demnach einen Tag später abholbereit sind.
Bitte teilen Sie deshalb lieber mit, ab wann die Artikel abholbereit sind.
Verifiziert
Der Auftrag war zu klein, um eine wirkliche Beurteilung abgeben zu können.
Ich habe aber auch schon mehrmals grössere Bestelkungen gemacht ( zB Fotobücher) und war jeweils sehr zufrieden
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unserem Service zufriedenzustellen. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie zuverlässigen Service überzeugen konnten.
Schöne Grüsse Ulrike
Verifiziert
Das Mail, das Photobuch sei abholbereit erst dann versenden, wenn man es am gleichen Tag abholen kann und die Verkäuferin am Kundendienst besser instruieren, dass es wirklich abholbereit ist.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Deshalb nehmen wir Ihr Schreiben gern zur Bearbeitung auf und leiten es an die zuständige Abteilung weiter. Unser Ziel ist es, Sie mit unseren Fotoprodukten und unserem Service zufriedenzustellen.
Beste Grüsse Ulrike
Verifiziert
Service / Versand gut nur mit den Formaten bin ich unzufrieden. Ich musste viel korrigieren um es passend für die Bilderrahmen zu machen. Zudem wurde im Bearbeitungsprogramm das Foto schmaler gemacht ohne es ändern zu können. Gerade das passte dann wiederum nicht zum eigentlichen Format. Das geht besser.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Mit unserer Zufriedenheitsgarantie haben wir Ihnen ein einwandfreies Produkt versprochen, an dem Sie viel Freude haben werden. Es tut uns sehr leid, wenn wir das wir diesmal nicht erreicht haben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir finden die für Sie beste Lösung. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Samstag: 9:00 – 22:00 Uhr und Sonntag: 10:00 - 20:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch erreichen.
Viele Grüsse Alex
Verifiziert
Ich habe schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht. Beim Öffnen wurde mir 20% Rabatt angezeigt, worauf ich auf diese Angabe geklickt habe. In der Meinung, dass damit dieser Rabatt bei der Bestellung berücksichtigt werde - war ja ein Link - gab ich meine Bestellung auf. Es erschien dann zwar noch die Frage nach einem Gutschein, die ich ignorierte, weil ich ja keinen Gutschein hatte - vermeintlich! So kam ich schliesslich um die 20% Rabatt, weil Sie trotz meiner Nachfrage nach Abschluss des Bestellungsprozesses nicht in der Lage waren, mir nachträglich den Rabatt von 20% zu gewähren!
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, dass unser Kundendienst Ihnen Anlass zur Beschwerde gab und Ihr Anliegen nicht gelöst hat. Gerne haben wir uns mit einer Entschädigung bei Ihnen per E-Mail gemeldet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnt zuverlässigen Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Gute Formate
Die Möglichkeit, die Fotos auf ein Standardformat anzupassen und den Ausschnitt zu wählen. Mein mobile macht die Bilder sehr länglich, das ergibt im Originalformat viel weissen Rand, störend. Diese Anpassungsmöglichkeit auf Standardformat ist super. Und das Fotopapier ist top. Und die Möglichkeit zur Filialabholung ohne Portokosten. So kann ich auch mal eine kleinere Menge oder Nachbestellung machen. Danke für diesen Service.
