Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.12.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere von Fotos und Fotobüchern, positiv hervor und zeigen sich damit sehr zufrieden. Auch die Gestaltungsmöglichkeiten werden von zahlreichen Nutzern geschätzt. Die Bedienung der Software und Bestellprozesse wird überwiegend als einfach und benutzerfreundlich empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als angemessen bis sehr gut bewertet. Die Möglichkeit der Abholung in der Filiale wird von vielen als praktisch empfunden. Zudem wird der Kundenservice meist als zuverlässig und hilfsbereit beschrieben. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an langen Lieferzeiten, auch wenn manche Kunden die Lieferzeit als schnell empfinden. Einzelne Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Bedienung der Software oder wünschen sich noch mehr Gestaltungsmöglichkeiten. Zudem werden gelegentlich Preissteigerungen kritisch angemerkt. Bei der Abholung in der Filiale kommt es laut einigen Kunden zu Problemen mit Benachrichtigungen oder unklaren Abläufen. Einige Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit des Kundenservice und den Umgang mit Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenphotoservice.migros.ch
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Verifiziert
Lieferbestätigung abgeschafft?
Guten Tag
Mit der Print- und Verarbeitungsqualität der Fotoprodukte bin ich meist zufrieden bis sehr zufrieden.
Was ich jedoch bedauere: Oft erhalte ich nach der eingegangenen Versandbestätigung KEINE Lieferbestätigung (per Mail) mehr. Folglich weiss ich nicht, ob ein Produkt in der Abholfiliale (in der Regel Migros Zähringer) eingetroffen ist oder nicht. Haben Sie die Lieferbestätigung etwa abgeschafft? Gerne erwarte ich diesbezüglich Ihre Stellungnahme.
Freundliche Grüsse
Michel Crelier
Antwort von photoservice.migros.ch
Grüezi Michel Crelier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zur Print- und Verarbeitungsqualität unserer Fotoprodukte.
Die Lieferbestätigung wurde nicht abgeschafft. Sie wird in der Regel ausgelöst, sobald die Sendung bei der Abholfiliale eingetroffen ist und durch die Schweizerische Post entsprechend gescannt beziehungsweise als übergeben erfasst wird.
Leider kommt es vereinzelt vor, dass dieser Scan oder die Übergabemeldung in einzelnen Filialen nicht oder nicht zeitnah erfolgt. In diesem Fall erhalten wir kein entsprechendes Signal und können deshalb auch keine automatische Lieferbestätigung per E-Mail versenden.
Gerne weisen wir die betreffende Abholfiliale nochmals auf diesen Prozess hin. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir nicht in jedem Einzelfall garantieren können, dass die Übergabemeldung zuverlässig übermittelt wird.
Freundliche Grüsse
Samir
Verifiziert
Fotobuch mit Online-Tool
Die Qualität der Fotos und des Papiers ist wirklich super. Das Erstellungstool ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, vor allem weil das Positionieren der Bilder nicht so einfach ist. Mit den vorbereiteten Layouts gehts ganz gut aber wenn man ein Layout nach eigenen Bedürfnissen anpassen und eine Bildfläche hinzufügen will, haben mir die automatischen Fanghilfen, Hilfslinien, Raster etc. gefehlt. (Klage auf hohem Niveau, da ich mir das Arbeiten mit CAD Programmen und Layout-Produkten gewöhnt bin und deswegen sich das Ausrichten nur rein von Auge als zu ungenau empfunden hatte. Das hat sich aber nach einer Weile gelöst und im Endprodukt sieht man keine deutlichen Verschiebungen oder Ungenauigkeiten. Das wird also niemandem auffallen.) Trotzdem: Falls sich das einfach verbessern lässt: eine automatische Fangfunktion und / oder Hilfslinien wären sehr wünschenswert. Sonst alles Top!
Verifiziert
Mir haben die verschiedenen Druckoptionen für die Fotos sehr gut gefallen. Der Service ist einfach und benutzerfreundlich. Es ist leicht und praktisch, das gewünschte Produkt selbst zu gestalten. Was ich verbessern würde, ist die Druckgeschwindigkeit. Für einen kleinen Auftrag eine Woche warten zu müssen, finde ich zu lange.
Verifiziert
Enttäuscht
Ich habe beim Album 3X das gleiches Bild weiter geleitet und das war ein Fehler. Gratulierung befand sich an der Album- Rückseite gedruckt. Die Gratulante (Frau) hat in der mitte Ihrem Profilein leeres Qudra. Ich brauchte meine Fantasie um einigermassen das Bild (mit Blumen aus papier) zu retouschieren. Ich bekam das gesendete Album für Fr.30.- und ich musste zuhause alles verändern, die 3 gleiche gedruckten Bilder heraus zu schneiden.......Die Gratulation musse ich ausschneiden und das Blatt am vorderer Seite platzieren. Ich schenkte der Frau zu ihrem 90 Geburi ein korrigiertes Album, aber in keinem Fall befriedigte mich so zu schenken! In euerem Albumprogramm fehlt eine Direktve! Ich war beim Cewi überfordert.
Nicoletta Stocker
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, dass Sie ein nicht zufriedenstellendes CEWE FOTOBUCH erhalten haben. Gerne wären wir Ihnen im Vorfeld behilflich gewesen. Bei Fragen zur Gestaltung stehen wir Ihnen beratend zur Seite und bieten Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie. Sie können sich gerne an unseren Kundendienst unter 043 5500 564 wenden und erreichen uns per E-Mail unter kundendienst@photoservice.migros.ch.
Viele Grüsse Ulrike
Verifiziert
Die Lieferung war sorgfältig und sicher verpackt.
Der Fotodruck ist hervorragend gelungen – obwohl das Originalfoto aus dem Jahr 1953 stammt und die Farben mithilfe von KI restauriert bzw. verbessert wurden. Der Mahnug Photoservice hatte darauf hingewiesen, dass aufgrund der Bildqualität kein perfektes Ergebnis garantiert werden könne. Umso positiver überrascht hat mich das Resultat: Die Qualität ist wirklich sehr gut. Bravo!
Verifiziert
Die Lieferung war sorgfältig und sicher verpackt.
Der Fotodruck ist hervorragend gelungen – obwohl das Originalfoto aus dem Jahr 1950 stammt und die Farben mithilfe von KI restauriert bzw. verbessert wurden. Der Mahnug Photoservice hatte darauf hingewiesen, dass aufgrund der Bildqualität kein perfektes Ergebnis garantiert werden könne. Umso positiver überrascht hat mich das Resultat: Die Qualität ist wirklich sehr gut. Bravo!
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr Feedback, das motiviert uns sehr. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin mit unseren Leistungen zufrieden bleiben.
Freundliche Grüsse Ulrike
Verifiziert
Benutzerfreundlich, gute Qualität, fairer Preis, schneller Service
Ich habe wenig Vergleichserfahrung, aber der Migros Photo Service funktioniert tadellos.
- die Webseite ist übersichtlich,
- die Funktionalität ist benutzerfreundlich,
- die Menge der technischen Möglichkeiten ist überschaubar,
- die Qualität des abgelieferten Produkts, in meinem Fall nur Kopien alter Fotographien, ist gut,
- die Preise sind angemessen,
- der Bestellablauf, die administrativen Belege und die Rechnungsstellung sind transparent,
- die Lieferfristen sind ausgezeichnet.
Verifiziert
Der Service war perfekt. Mit dem Fotobuch bin ich vollauf zufrieden. Lieferzeit und Preis sind ebenfalls in Ordnung. Das Programm von CeWe ist sehr gut, ich habe aber etwas Zeit gebraucht, um es voll ausschöpfen zu können. Man lernt jedesmal etwas dazu.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, bald wieder als Kunde begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse Alex
Verifiziert
Perfekte Ausführung meines Fotobuches
Perfekte Ausführung meines quadratischen Fotobuches wie auch meine letzten.
Wichtig für Auftraggeber: Vor dem o.k zum Druck alles zweimal durchsehen denn danach ist keine Ergänzung mehr möglich ! (ich vergass 4 Seiten anzuhängen)
Verifiziert
Fotobuch vom Natel erstellen und bestellen
Ich würde gerne mein spontanes Fotobuch unterwegs mit dem Natel erstellen und dann auch gleich bestellen. Nach den Ferien nochmals sich Zeit nehmen, an den Computer sitzen und das Fotoalbum machen, liegt oftmals leider nicht drin. Sie könnten das Angebot und die Gestaltungsmöglichkeiten reduzieren. Mir ist es jedenfalls wichtig, dass ich das Fotoalbum schlussendlich physisch habe.
Verifiziert
Postives und Negatives
gefallen hat mir bei dieser Bestellung, die Schnelligkeit.
Schlecht finde ich nach wie vor, dass ich im Migros Jona kein Mobil Empfang habe und dann immer die ID zeigen muss. Das Personal, dann aber meinen Namen doch nicht merken kann und sucht und sucht. Oftmals bekomme ich dann auch noch einen falschen.
Verifiziert
Gut ist, dass man auf Fragen immer sehr schnell eine kompetente Antwort erhält.
Sehr schlecht ist, dass man benachrichtigt wird, wenn das Produkt erstellt und an die Filiale geliefert wird und dann heisst es jeweils man kriege eine Mail wenn das Produkt abholbereit sei. Und das klappt leider nie. Entweder kriegt man keine Mail (das ist der häufigste Fall) oder man kriegt die Mail und das Produkt ist nicht in der Filiale, was sehr ärgerlich ist.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie offensichtlich keine Abholeinladung erhalten haben. Gerne haben wir das Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass eine Lieferbestätigung/ Abholeinladung am 03.06.2026 per Email zugesandt wurde. Vermutlich ist diese im Ihrem Spamordner gelandet. . Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir finden die für Sie beste Lösung. Rufen Sie uns gerne an: 043 5500 564 Montag bis Sonntag: 9:00 – 20:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch erreichen.
Freundliche Grüsse Alex
Verifiziert
CEWE-Fotobuch
Das CEWE-Fotobuch-Tool finde ich gut und übersichtlich und es ermöglicht kreative Gestaltungsmöglichkeiten. Einzig die Werkzeuge wie zuschneiden, aufhellen, usw. sollten auf der linken Seite des Bearbeitungstools nach Fotoauswahl ersichtlich sein. Die Qualität des fertigen Fotobuches ist sehr hochwertig, Gratulation!
Verifiziert
Produkt gut, Lieferzeit und Kundendienst naja
Grundsätzlich finde ich die Produkte nicht schlecht.
Sie wurden jedoch noch nie pünktlich geliefert.
Des Weiteren habe ich gestern eine Bestellung getätigt und 1 Minute danach bemerkt das ich den Gutschein vergessen habe. Das man da seitens Migros Photo Service nichts machen kann und an die Migros Filiale weiterverweist, die dann in über 1 Woche damit zu tun hat, hat nicht viel mit "Service" zu tun.
Antwort von photoservice.migros.ch
Lieber Fotokunde
Wir möchten uns in aller Form entschuldigen, wenn wir Ihnen Grund zur Beanstandung gaben und würden uns freuen, von Ihnen die Möglichkeit zu bekommen, Ihnen zeigen zu können, dass wir einen besseren Service bieten können. Wenden Sie sich für weitere Fragen, gerne erneut an unseren Kundendienst.
Viele Grüsse Alex
Verifiziert
Alles in allem qualitativ hochwertig
Gute Software, leicht verständlich. (teilweise gingen Randeistellungen unter)
Korrekturprogramm bei Sprache i.o., dafür unterstrichene Hinweise sollten aber nicht im Album unterstrichen bleiben.
Ein Foto wurde, obwohl bewusst unterbelichtet, korrigiert. Schade, Freude für Effekt ging verloren und ist im Album verewigt.
Alles in allem aber qualitativ hochwertig.
Verifiziert
Hat alles bestens geklapt, bis auf 2 Fotos das hat mich ein bisschen traurig gemacht es haben Köpfe gefehlt bei der Vergrösserung !
Das fand ich nicht so Toll.
Bestelle Sie nochmals nächstens.
Verifiziert
Die Übersicht zu erhalten, was es alles gibt, war eher mühsam. Zudem habe ich das Format des Produktes nach Auswahl nicht mehr gewusst und musste wieder zurück und neu beginnen.
Verifiziert
Geehrte Damen und Herren Ich bin sehr Zufrieden mit Migros Foto Service und möchte mich herzlich bei Ihnen Bedanken immer super Qualität sehr sauber Verpackt Freundliche Grüsse Frau Barbara Aebi
Verifiziert
Das Fotoalbum ist sehr schön geworden und die Filialauslieferung wurde pünktlich ausgeführt. Jedes Mal kann ich mir das Porto sparen, super.
Antwort von photoservice.migros.ch
Liebe Fotokundin
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie mit unserer Zuverlässigkeit und Qualität überzeugt zu haben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie und viele weitere Kunden mit unserem Angebot und unserem Service zu begeistern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Fotoprodukten.
Viele Grüsse Alex
Verifiziert
Schnell, günstig und gute Qualität
Bin mir der Bestellung sehr zufrieden. Fairer Preis und gute Qualität. Sehr benutzerfreundliches Tool für die Gestaltung. Sehr empfehlenswert.
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