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photoservice.migros.ch - Migros Photo Service – Fotoprodukte gestalten
Fotobuch, Fotoalbum und Poster – Mit dem Migros Photo Service können Sie ganz einfach Ihr eigenes CEWE FOTOBUCH erstellen.
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Bestellen Sie Ihre Fotoprodukte wahlweise online, mit der ausgezeichneten Bestellsoftware oder über die Migros Photo Service App und lassen Sie sich entweder Ihre Fotoprodukte nach Hause liefern oder in eine von vielen Migros oder melectronics Filialen in der ganzen Schweiz.
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Hochbordstrasse 9
8600 Dübendorf
Schweiz
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Handelsregisteramt des Kantons Zürich CHE-105.829.940
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Sven Kispalko, Andrea Zita Krapf Höppli, André Waltisberg, Jörg Blunschi, Verena Steiger
Relevanteste positive Bewertung
2021-12-18T09:02:02Z vor 1 Monat
Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut.
Am 18.11.21 bekam ich ein Mail mit einem Gutschein von FR. 15.-
Super, habe gerade ein Buch in Arbeit, noch einige Tage, bis zum Absenden.
Am 1.12.21 habe ich das Buch gesendet. Gutschein Code abgelaufen.
Komisch, ich schaute im Mail nach, und siehe da, der Gutschein gültig bis
21.11. 21 (drei Tage) so schrieb ich an den Migros Fotoservice ein Mail,
und schrieb dasselibe wie oben. Etwa 3 Stunden später kam die Antwort, dass dieser "Fall" abgeklärt wierd. Am 2. 12.21 bekam ich ein Mail, dass mir der Gutschein gutgeschrieben wird, und beim bezahlen in der Filiale abgezogen wird. Das ist Kundendienst.
Relevanteste kritische Bewertung
2022-01-03T19:12:27Z vor 17 Tagen
Ich habe nicht gesehen, an welcher Stelle ich den Gutscheincode eingeben konnte. Ich kann jetzt nicht sagen, ob der Button zu klein war oder ich ihn schlicht übersehen habe.
Im Anschluss habe ich versucht ihn im Nachhinein telefonisch einzulösen. Erst beim dritten Telefon hat man meinen Auftrag gesehen. Bei diesem Telefonat hat man mir versprochen, ihn noch einzulösen und mir eine neue Rechnung per Mail zu schicken. Das hat nicht funktioniert. Auch bei einem weiteren Versuch nicht. Ich war sehr wütend über die viele Zeit, die ich am Telefon verbracht habe und schliesslich nichts in der Hand hatte. Letztendlich habe ich bei der Abholung im Laden darum gebeten, den Gutschein einzulösen. Dort haben sie ihn nach einer Zeit eingelöst, allerdings hätten sie sich eine Rechnung schon vorab gewünscht, was ich nachvollziehen kann.
Ich würde mir klar und deutlich den Button Gutscheincode einlösen wünschen und auch einen besseren Telefonservice.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 16 Tagen
Lieber Fotokunde
Es tut uns leid, dass unser Kundendienst Ihnen nicht umgehend und kompetent weiterhelfen konnte und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden.
Wenn Sie Ihre Fotoprodukte über einen Internetbrowser gestaltet und sich mit Ihren Daten angemeldet haben, erscheint im Bestellvorgang ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eintragen können. Der Wert des Gutscheins wird dann bei der Anzeige des Verkaufspreises automatisch berücksichtigt.
Wenn Sie Ihren Gutscheinnachträglich einzulösen wünschen, senden wir Ihnen ein E-Mail zur Vorlage in Ihrer Filiale. Eine Rechnung wird im Falle einer Filialabholung nicht erstellt, da Sie vor Ort bezahlen.
Viele Grüsse Ulrike
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2021-12-18T09:02:02Z vor 1 Monat
Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut.
Am 18.11.21 bekam ich ein Mail mit einem Gutschein von FR. 15.-
Super, habe gerade ein Buch in Arbeit, noch einige Tage, bis zum Absenden.
Am 1.12.21 habe ich das Buch gesendet. Gutschein Code abgelaufen.
Komisch, ich schaute im Mail nach, und siehe da, der Gutschein gültig bis
21.11. 21 (drei Tage) so schrieb ich an den Migros Fotoservice ein Mail,
und schrieb dasselibe wie oben. Etwa 3 Stunden später kam die Antwort, dass dieser "Fall" abgeklärt wierd. Am 2. 12.21 bekam ich ein Mail, dass mir der Gutschein gutgeschrieben wird, und beim bezahlen in der Filiale abgezogen wird. Das ist Kundendienst.
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2022-01-03T19:12:27Z vor 17 Tagen
Ich habe nicht gesehen, an welcher Stelle ich den Gutscheincode eingeben konnte. Ich kann jetzt nicht sagen, ob der Button zu klein war oder ich ihn schlicht übersehen habe.
Im Anschluss habe ich versucht ihn im Nachhinein telefonisch einzulösen. Erst beim dritten Telefon hat man meinen Auftrag gesehen. Bei diesem Telefonat hat man mir versprochen, ihn noch einzulösen und mir eine neue Rechnung per Mail zu schicken. Das hat nicht funktioniert. Auch bei einem weiteren Versuch nicht. Ich war sehr wütend über die viele Zeit, die ich am Telefon verbracht habe und schliesslich nichts in der Hand hatte. Letztendlich habe ich bei der Abholung im Laden darum gebeten, den Gutschein einzulösen. Dort haben sie ihn nach einer Zeit eingelöst, allerdings hätten sie sich eine Rechnung schon vorab gewünscht, was ich nachvollziehen kann.
Ich würde mir klar und deutlich den Button Gutscheincode einlösen wünschen und auch einen besseren Telefonservice.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 16 Tagen
Lieber Fotokunde
Es tut uns leid, dass unser Kundendienst Ihnen nicht umgehend und kompetent weiterhelfen konnte und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden.
Wenn Sie Ihre Fotoprodukte über einen Internetbrowser gestaltet und sich mit Ihren Daten angemeldet haben, erscheint im Bestellvorgang ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eintragen können. Der Wert des Gutscheins wird dann bei der Anzeige des Verkaufspreises automatisch berücksichtigt.
Wenn Sie Ihren Gutscheinnachträglich einzulösen wünschen, senden wir Ihnen ein E-Mail zur Vorlage in Ihrer Filiale. Eine Rechnung wird im Falle einer Filialabholung nicht erstellt, da Sie vor Ort bezahlen.
Viele Grüsse Ulrike
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Bewertungen zu photoservice.migros.ch
2022-01-03T08:02:53Z vor 17 Tagen
Gleichbleibende Funktionalitäten. Übersichtliche Menüführung.
Verbesserung: Präzisere Fertigung beim Druck. Im Beispiel von meinem letzten Album fiel mir bei dieser Seite auf, dass die rechte Seite im Album der Hintergrund als Rand 1 mm sichtbar war. Schade, ich wollte hier eigentlich die volle Breite des Bildes und Seite ohne Rand zeigen. Quasi, als nicht abgeschlossenes Bild zeigen. Hier wünsche ich mir, wenn möglich, eine 1:1 Abbildung wie auf dem Bildschirm (den Raster habe ich benutzt und kein weiss oder braun mehr gesehen). Schade. Aber im allgemeinen bin ich zurfrieden, danke. Freundliche Grüsse Roger Gäumann
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2022-01-03T17:56:55Z vor 17 Tagen
Bei einer Lieferung von 150 Weihnachtskarten fehlten leider die Briefumschläge
Das war etwas stressig, da wir die Karten noch vor Weinachten versesenden wollten. Wir gingen jeden Tag in die Filiale, die Couverts waren nicht da, schliesslich einigten wir uns mit der Migros Foto wie folgt: wir kauften billige C5 Coverts in der Migros (Fr. 10) die Wir erstattet erhielten. Die Glückwünsche kamen so noch rechtzeitig an...... (der gesamte Auftrag kostete über 500 Fr.
Die Qualität der Karten war in der gewohnten Qualität einwandfrei
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 16 Tagen
Lieber Fotokunde
Unser Anspruch ist es, ein verlässlicher Partner zu sein, auf dessen Zusagen Sie sich verlassen können. Wenn wir diesem Anspruch nun nicht gerecht geworden sind, so bitten wir Sie dafür herzlich um Entschuldigung.
Beste Grüsse Ulrike
2022-01-14T14:22:32Z vor 6 Tagen
Ihre Produkte sind wirklich gut. Ich arbeite gerne damit.
Auf Weihnachten/Jahresende erteilen Sie gewisse Vergünstigungen, Rabatte oder Gutschein. Erstellt man Jahresbücher, die vom 1. Jan. bis 31. Dez. das Geschehen in der Familie dokumentieren, fällt man da voll raus. Da diese jeweils um die 100 Seiten umfassen und Kopien gleich noch für die Kinder bestellt werden, wäre es doch fair diese Entgegenkommen bis Ende Januar zu gewähren. Da fallen doch Kosten von mehreren hundert Franken.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 3 Tagen
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung
Mit unserem Newsletter informieren wir Sie regelmässig über neue Aktionen, senden Ihnen Fototipps und attraktive Gutscheine für die Bestellung. Gerne verweisen wir auch auf unsere Homepage (https://photoservice.migros.ch/de/cewe-fotobuch.html), auf der derzeit gültige Gutschein angeführt ist.
Viele Grüsse Ulrike
2021-12-21T20:36:51Z vor 1 Monat
Gute, einfache Software!
In der Bearbeitungssoftware erscheint die Achse der Uhrzeiger nicht genau mittig. Das hat mich etwas verunsichert.
Weitere Zentrierhilfen (Einblendbare konzentrische Kreise, 12 Hilfslinien für die Stundenziffern) wären auch praktisch gewesen.
Ein Hinweis, ob und wie transparente Stellen (ohne Farbe) möglich sind hätte weitere Gestaltungsmöglichkeiten ergeben.
Wählbare Uhrwerke (Funk, Sekundenzeiger) und Zeiger wären auch schön gewesen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 1 Monat
Lieber Fotokunde
Gerne leiten wir Ihre Anregungen weiter, da wir darin eine Möglichkeit sehen, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden weiter anzupassen.
Viele Grüsse Ulrike
2022-01-09T02:22:26Z vor 11 Tagen
Ich lebe im Ausland und habe bis vor 2 Jahren, den jaehrlichen Kalender fuer meine Eltern bei mir gemacht und drucken lassen. Das war ok, aber die Postgebuehren waren ziemlich hoch und es hat manchmal eine Weile gedauert, bis der Kalender dann bei meinen Eltern angekommen ist. Die Moeglichkeit, alles in der Schweiz machen zu koennen, hat viele Vorteile. Es ist einfach, praktisch und schnell, das Endprodukt zu meinen Eltern zu kriegen.
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2022-01-03T14:43:23Z vor 17 Tagen
Eigentlich einfach zu bedienen. Nur am Schluss bei der Bestellung habe ich mich gefragt, wie ich das jetzt bestellen kann? Die Lieferung per Filialabholung oder per Post, ja, das habe ich verstanden. Und nun muss ich noch eine CD brennen?
Hier wäre gut, wenn man unterscheiden würde: Datenübermittlung (Online oder CD brennen) und Lieferung (Filialabholung oder Post). Aber schliesslich hat alles sehr gut geklappt.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 16 Tagen
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihrer Einschätzung und Anregung. Wir bemühen uns weiterhin, unser Angebot benutzerfreundlich zu gestalten und Ihren Bedürfnissen anzupassen.
Freundliche Grüsse Ulrike
2021-12-27T15:02:49Z vor 24 Tagen
Ich bin sehr zufrieden mit den Wandkalendern und der Bilderbox, die ich kürzlich gestalten konnte. Die Website ist gut und verständlich aufgebaut. Auch die Lieferfrist ist kurz und praktisch mit der Filialabholung.
Früher gab es beim Gestalten noch die drei Smileys, welche die Qualität der Fotos anzeigten. Diese habe ich etwas vermisst. Aber sonst bin ich sehr zufrieden.
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2022-01-03T17:12:32Z vor 17 Tagen
Ich mache jedes Jahr einen Jahresrückblick für meine Eltern, der sehr gut ankommt. Leider gibt es jedes Jahr die gleichen ClipArts. Es wäre toll, wenn man da mal etwas ändern oder erneuern könnte. Jedes Jahr das gleiche wird irgendwann langweilig. Und wieso muss ich die ClipArts immer alle erst runterladen? Das ist sehr mühsam und zeitaufwendig.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 16 Tagen
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Anmerkung. Das Angebot unserer Cliparts ändert sich laufend und wird weiterhin den Wünschen unserer Kunden angepasst. Es obliegt Ihnen, auszuwählen, welche Sie auf Ihrer Festplatte installieren und verwenden wollen.
Beste Grüsse Ulrike
2022-01-11T10:26:51Z vor 9 Tagen
Alles war gut, jedoch habe ich bereits zum 2. Mal Fotos erhalten, bei denen auf der Bestellung steht: 10x15cm und die Fotos kleiner waren. Beim 1. Mal dachte ich, dass mir ein Fehler unterlaufen ist. Beim 2. Mal habe ich extra alles noch einmal geprüft und die Fotos sind trotzdem kleiner zugestellt worden, als das gewünschte Format...
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 7 Tagen
Lieber Fotokunde
Damit eine zukünftige Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausfällt, bitten wir Sie um Einstellung des gewünschten Seitenverhältnisses. Sie haben die Wahl zwischen "Klassischem Format (3:2)" und "Originalformat". Bitte achten Sie auf einen eventuellen Beschnitt. Informationen dazu finden Sie unter: https://photoservice.migros.ch/de/service/faq.html. Gerne ist Ihnen unser Kundendienst zudem telefonisch unter 0800 240 123 behilflich.
Freundliche Grüsse Ulrike
2022-01-04T06:46:49Z vor 16 Tagen
Ihre Homepage und Anleitung sind gut, nach einigen Klicks hatte ich den Dreh raus und konnte meinen eigenen Fotokalender gestalten. Einziges Manko, ich hatte ihn kurz vor Weihnachten zum Abholen in die Migros bestellt. Ich saß deshalb wie auf Nadeln. Geliefert wurde rechtzeitig aber die Mitteilung zur Abholung kam erst später.
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2021-12-25T08:07:43Z vor 1 Monat
Wenn man beim Anwählen der Fotos aus Versehen den Bildschirm ausserhalb berührt, kehrt man auf die Seite der bereits ausgewählten Fotos zurück. Diejenigen Fotos die man angewählt hat werden nicht gespeichert. App ist noch mühsamer diesbezüglich. Grundsätzlich ist die Website benutzerfründlicher als die App.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 22 Tagen
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Einschätzung. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Bestellmöglichkeiten intuitiv, bedienungsfreundlich und selbsterklärend zu gestalten.
Beste Grüsse Ulrike
2022-01-16T09:10:38Z vor 4 Tagen
+ einfaches Handling
+ viele Möglichkeiten und doch nicht überladen mit Optionen
- die magnetische Linie ist für mich oft störend, da ich ein Bild nicht ans andere Bild "kleben" will. Vermutlich könnte man dies ausstellen, aber für die Positionierung von oben/unten brauche ich es dann doch...
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 3 Tagen
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Die Empfindlichkeit der magnetische Hilfslinien kann nach Ihren Wünschen eingestellt und mit nur einem Klick an- oder ausgestellt werden. Einen weitere Positionierungshilfe ist das, ebenfalls anpassbare, Hilfsraster.
Beste Grüsse Ulrike
2021-12-21T19:14:36Z vor 1 Monat
Das neue Angebot der Natural Prints finde ich eine wunderbare Sache.
Die Qualität der Bilder auf dem Recycling Papier finde ich top, die Ästhetik wunderschön und der nachhaltige Gedanke zeitgemäss und vorbildlich!
Das bereitstellen der Fotos und die möglichen Optionen finde ich auch toll.
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2022-01-16T16:22:24Z vor 4 Tagen
Die Anwendung finde ich mit jedem Update kundenfreundlicher.
Was mir nicht ganz so gut gefällt, ist, dass ich jedes Mal, wenn ich das Programm unterbreche, meine gewählte Schrift und Schriftgrösse wieder anpassen muss. Dies müsste wie der Stil oder das Layout hinterlegt werden können.
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 3 Tagen
Liebe Fotokundin
Lieben Dank für Ihre positive Bewertung, die uns weiterhin anspornt, unsere Bestellmöglichkeiten intuitiv und bedienungsfreundlich zu gestalten.
Eine Voreinstellung einer bestimmten Schrift ist nicht möglich. Aber die jeweils zuletzt verwendeten Schrifteinstellungen bleiben solange aktiv, bis andere ausgewählt werden. Die aktuelle Schrifteinstellung wird beim Beenden der Software immer gespeichert und steht nach einem erneuten Start der Software wieder zur Verfügung
Beste Grüsse Ulrike
2021-12-31T15:06:54Z vor 20 Tagen
Grüezi, hat eigentlich alles gut funktioniert, nur kurz vor Absendung des Fotobuchs stand auf einigen Fotoseiten DEFEKT, vorüber ich dann doch erschrocken war. Nachdem ich den PC ausgeschaltet und neu gestartet hatte, war alles wieder ok!
Freundlichen Gruss
Renate Nagel
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2021-12-27T08:41:45Z vor 24 Tagen
Die Webseite ist sehr übersichtlich aufgebaut und man findet viele Gestaltungsmöglichkeiten. Auch hat es gute Hilfestellungen wenn man noch nicht so geübt ist. Die Qualität der Produkte ist top und der Lieferservice unschlagbar schnell. Ich bin vollkommen zufrieden
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2022-01-01T20:22:55Z vor 19 Tagen
Ich mache seit Jahren für einen Kollegen immer Ende Jahr einen witzigen Bildkalender mit "Highlights" vom vergangenen Jahr. Zuerst muss ich jeweils etwas "üben" (bin nicht mehr ganz jung...), dann klappts aber bald wieder bestens mit dem Gestaltungsprogramm.
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2022-01-03T05:23:36Z vor 17 Tagen
Ich konnte trotz vieler Texte (eher einem Buchband entsprechend) Ihr Tool verwenden um die Texte dann mit eigenen Fotos sowie anderen Ansichten zu illustrieren!
Warum kann man kopierte Bilder nicht übernehmen - das scheint nur mit Fotos
zu funktionieren?
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2022-01-19T07:48:18Z vor 16 Stunden
leider gibt es immer wieder Aenderungen und das kann (vor allem für ältere Leute) irritierend sein. So mussten wir diesmal Hilfe holen um eine Vergrößerung von 25x36 zu finden. Gefunden in Posters, wobei diese Grösse nun wirklich kein Poster ist
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Antwort von photoservice.migros.ch
vor 12 Stunden
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und dass Sie unser Beratungsangebot in Anspruch nahmen. Bilder ab einer Höhe von 20cm finden Sie unter "Poster und Wandbilder". Bei Fragen ist unser Kundendienst gerne für Sie da.
Beste Grüsse Ulrike
2021-12-29T11:23:57Z vor 22 Tagen
Die Produktionsschnelligkeit ist top!
Die Qualität der Fotos ist auch bei nicht super-Aufnahmen immer recht gut.
Mein Veränderungswunsch: Das Angebot von Hintergrunde von Anfang an komplett einfügen und nicht zusätzlich zur Auswahl anbieten.
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