Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Einfach und schnell kann man das gewünschte Fotoprodukt gestalten
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
17.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem angebotenen Service. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Beste Grüsse Stéphanie
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl an Produkte und Möglichkeiten ist gut. Programm ist nicht so übersichtlich
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Unter 043 5500 564 beantwortet unser Serviceteam alle Ihre Fragen von Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr. Sie erreichen uns auch per E-Mail unter kundendienst@photoservice.migros.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüsse Ulrike
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die ganze Abwicklung lief sehr schnell. Immer informiert, wie der Stand unserer Fotos war. Abholung hat bestens geklappt und die Fotos sind sehr schön.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität, der Lieferzeit und den Benachrichtigungen zum Auftragsstatus. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Schöne Grüsse Ulrike
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
+ gut
Übersichtlich, Preis klar ersichtlich, bei Bild-Import Standard wählbar & nach Bild-Import jederzeit anpassbar.
- verbesserbar
Lieferung in Filiale dauert länger als Versand in Briefkasten
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht ganz zufrieden sind. Wir würden uns freuen, den Grund Ihrer Beanstandung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Beste Grüsse Ulrike
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
War sehr einfach zu händeln
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
15.01.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse, Stéphanie
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
super Qualität
Die Fotos sind super Qualität und es ging super schnell mit der Bestellung. Habe schon viele Fotos bestellt, zum Kinderalbum machen, immer wieder gerne.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
15.01.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Viele Grüsse Stéphanie
Schnell und unkompliziert. Gute Dekor-Möglichkeiten. Immer wieder
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
09.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und sind weiterhin gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse Stéphanie
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Leichte, intuitive Handhabung
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
09.01.2024
Lieber Fotokunde
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse, Stéphanie
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es klappt vorzüglich, tolle Vorschläge.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
09.01.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
VIele Grüsse, Stéphanie
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Hotline Support. Besser geht es nicht.
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
05.01.2024
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fotoprodukt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüsse Ulrike
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mache seit 2003 CEWE-Fotobücher und habe sicher an die 100 bereits schon hergestellt für mich selber oder verschenkt. Ich habe auch oft Gelegenheit dazu, denn ich reise oft weltweit. Alle Bücher, die ich selber habe, haben auch nach 20 Jahren eine hervorragende Qualität - und es ist immer eine Freude, sie wieder anzuschauen. Gab es mal ein Druckproblem, so wurde dieses von den Mitarbeitenden von CEWE sehr schnell und zur besten Zufriedenheit gelöst. Ich bin ein grosser Fan dieser Bücher. Ich bin soeben von einer 9monatigen Australien-Reise zurückgekehrt - und schon wieder dabei, etliche Bücher von dieser Reise herzustellen.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
04.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und Treue bedanken. Wir freuen uns natürlich, wenn unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren CEWE FOTOBÜCHERN und auf Ihren Reisen.
Viele Grüsse Ulrike
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fotobuch Software ungenügend. Bilder vergrößern oder verkleinern ist mühsam. Bilder ersetzen aufwendig. Buch Vorschlag mit zig Fehlern, falscher Ausschnitt, Köpfe abgeschnitten
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
09.01.2024
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik, die uns hilft, uns zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und benutzerfreundlich zu gestalten. Wie wir anhand Ihres Dossiers erkennen konnten, konnten Sie in der Zwischenzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen.
Herzliche Grüsse, Stéphanie
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.