photoservice.migros.chBewertungen:
1’002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’648 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht termingerecht
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Antwort von photoservice.migros.ch
07.12.2023
Liebe Fotokundin
Für die verzögerte Zustellung möchten wir uns entschuldigen. Wir werden uns sehr darum bemühen, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Weihnachtsfotokarten stimmen mit der vorbereiteten Karte farblich nicht überein. Dazu wurden schlecht geschnitten! Beim WBaum unten der Boden weg und bei der oberen Schnittkante sieht man ca einen cm Weiss anstatt der gewählten Karte. Einen Pfusch sondergleichen! Sowas erlebte ich in dem Ausmass bei Cewe noch nie.
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre Bestellung nicht wunschgemäss ausführen konnten und bitten hierfür um Entschuldigung. Wie wir anhand Ihres Dossiers feststellen konnten hatten Sie telefonisch um Stornierung Ihrer Bestellungen gebeten. Dieser Bitte sind wir nachgekommen. Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Beste Grüsse Stephanie
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Photoabzüge sind gut wie erwartet.
Zuviel verpackung für meinen geschmack. Filiallieferung: dauerte etwas lange.
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Antwort von photoservice.migros.ch
05.12.2023
Liebe Fotokundin
Ihre durchaus berechtigte Kritik zur Menge des verwendeten Verpackungsmaterials haben wir umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Unser Ziel ist es uns in jeglicher Hinsicht zu verbessern.
Viele Grüsse Stephanie
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fotografier-Datum wieder auf Foto drucken
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.12.2023
Lieber Fotokunde
Es tut uns leid, dass Rückseitendruck auf Ihren Fotos fehlt. Wir bitten Sie um eine erneute Bestellung der Fotoabzüge über die Gestaltungssoftware oder die App, da nur so eine korrekte Übertragung der EXIF-Daten sichergestellt werden kann, die uns den Rückseitendruck ermöglicht. Gerne kann ein kostenloser Austausch in der Filiale vorgenommen werden, sobald Sie uns die neue Auftragsnummer durchgeben.
Freundliche Grüsse Ulrike
KS
Klara S.
Selzach
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gestaltungsflop bei den Kalendern
Jedes Jahr gestalte ich Wand- und Tischkalender und war bis vor kurzem zufrieden. Nun war ich leider gezwungen, die neue Software herunterzuladen und zu installieren, da mein alter Laptop abgestürzt ist. Mit der neuen Gestaltungs-Software bin ich gar nicht zufrieden. Man hat weder Hintergrundfarben zum Gestalten noch adäquate Masken und Rahmen. Schade, schade.
Freundliche Grüsse
Klara Stäheli
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.12.2023
Liebe Fotokundin
Gerne wären wir Ihnen im Vorfeld behilflich gewesen. Es ist uns wichtig, Ihnen zur Gestaltung aussergewöhnliche Designs zur Verfügung zu stellen, wir bieten Ihnen jedoch auch frei gestaltbaren Kalender an. Bei Fragen zur Gestaltung erreichen Sie uns montags bis sonntags von 9:00 bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 043 5500 564.
Freundliche Grüsse Ulrike
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
"Weihnachtskarte" nicht nützlich
Die "Weihnachtskarte" war in sehr schlechter Qualität und so nicht zu gebrauchen und damit auch den günstigen Preis nicht wert.
Die Mini Fotos hingegen sind toll und super als Buchzeichen zu verschenken.
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.12.2023
Liebe Fotokundin
Melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst, der Ihnen bei Beanstandungen gerne behilflich ist und lösungsorientierte Vorschläge erarbeitet.
Beste Grüsse Stephanie
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite war völlig unbrauchbar für mich, ohne Tellefonat wäre ich aufgeschmissen gewesen
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.12.2023
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik, die uns hilft, uns zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Da wir bestrebt sind, das auch weiterhin zu tun und unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten, wird unser Kundendienst Sie kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse Stephanie
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von photoservice.migros.ch
29.11.2023
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt oder unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind und würden uns freuen, den Grund Ihrer Beanstandung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut aber das Bestellprozess nervt
Das Produkt ist gut und wir sind beeindruckt.
Das Bestellprozess aber nervt extremstens.
Man muss so viele Sicherheitsmassnahmen wegnehmen, um das Ding zu bestellen.
Es ist wegen Firmen wie Ihre, dass so viele Leute so schlechte Sicherheit auf Ihrem PC haben. Sonst können sie nicht bestellen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
28.11.2023
Lieber Fotokunde
Wir sind uns darüber bewusst, dass wir mit Ihren Aufträgen häufig sehr persönliche Projekt- und Bilddaten erhalten. Deshalb legen wir einen hohen Wert auf den sicheren und rechtlich einwandfreien Umgang mit diesen Daten. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten als Kunde finden Sie auf der folgenden Webseite: https://photoservice.migros.ch/de/datenschutz.html
Beste Grüsse Ulrike
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Proktionszeit ist sehr kurz.
Leider haben mehrere Abzüge im Kalender wie im Buch massivste Farbkorrekturen, die grundsätzlich ins Blaue tendieren.
Schade, für diesen Preis hätte ich gerne die Orginalfarben gesehen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
28.11.2023
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass es Grund zur Beanstandung gibt.
Unser Kundendienst wird Sie umgehend kontaktieren, um Ihnen in diesem Fall weiter behilflich zu sein und wird Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten.
Freundliche Grüsse Stéphanie
NC
Nino C.
Rorschacherberg
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Format entwickelt (Quer anstatt Hoch)
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.11.2023
Lieber Fotokunde
Es ist schade, dass der Auftrag nicht völlig nach Ihren Erwartungen gefertigt wurde. Leider liegen uns die Daten wie gefertigt vor und daher würde bei einer Neufertigung unsererseits das Druckergebnis nicht anders ausfallen. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine korrigierte Bestellung aufgeben.
Beste Grüsse Ulrike
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder und Video einfügen
Die Bilder können gut eingefügt werden. Hingegen ein Video, das dann per QR Code angeschaut werden, kann funktioniert nur mit der CEWE App!
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Antwort von photoservice.migros.ch
17.11.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Einschätzung unserer Bedienungsfreundlichkeit und den Gestaltungsmöglichkeiten. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass unsere Software ebenfalls die Möglichkeit bietet Videos in ein Fotoprojekt einzufügen. Sollten Sie Fragen hierzu haben, so melden Sie sich gerne bei unseren Kundenservice. Gerne wird man Ihnen behilflich sein.
Beste Grüsse Stéphanie
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein Praktikant am Bedienen. Ich musste 15 min warten, bis ich die Kalender abholen musste, weil weder der Praktikant, noch die zuständige Person etwas unternahm, um mich zu bedienen.
Ich selber musste dem Praktikant sagen, wo die Kalender zu finden sind. Dennoch geschah nichts
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erst mit Schwierigkeiten Ihren Auftrag in der Filiale ausgehändigt bekommen haben. Gerne werden wir auch die Mitarbeitenden in den Filiale von Ort an das Abholprozedere erinnern. Wir werden uns sehr darum bemühen, Ihnen einen besseren Service bieten zu können und hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit den bestellten Fotoprodukten haben.
Freundliche Grüsse Stéphanie
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Bilder (ich habe nur 3 in Auftrag gegeben) haben ausgeprägten Gelbstich. Nicht benutzbar
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend ausführen konnten. Wir bitten Sie freundlichst, sich bei unserem Kundendienst zu melden, der Ihnen bei Beanstandungen gerne behilflich ist.
Viele Grüsse Stéphanie
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die im Angebot angegebene Lieferfristen einhalten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
10.11.2023
Lieber Fotokunde
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten.
Wir bitten Sie dafür herzlich um Entschuldigung und hoffen, dass Sie mit dem gelieferten Ergebnis zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ulrike
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drei (3) leere Seiten am Schluss des Fotobuches sind für mich ein Grund keine weiteren Fotobücher bei Ihnen zu Bestellen. die Vorgängerversion war viel besser
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Antwort von photoservice.migros.ch
09.11.2023
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Einschätzungen und Anregungen. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich wird Ihnen in Ihrer Filiale der Betrag zurückerstattet, sofern Sie das CEWE FOTOBUCH zurückzugeben wünschen.
Freundliche Grüsse Ulrike
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service an die Filiale war perfekt
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.11.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ulrike
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man denk das ein anderer Artikel bestellt ist und dann im Bestätigungsmail sieht dieser wieder ganz andes aus. Ist eher bemühend
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Antwort von photoservice.migros.ch
07.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Kalender nicht nach Ihren Erwartungen ausgefallen sind. Selbstverständlich können Sie diese in Ihrer Filiale zurückgeben, die Ihnen daraufhin den Betrag erstattet. Gerne sind wir Ihnen bei der Gestaltung behilflich und bieten Ihnen eine persönliche Beratung unter der Telefonnummer unseres Kundendienstesunter 043 5500 564 an.
Beste Grüsse Ulrike
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Photos mit Stativ ohne rahmen.
Ich warte immer noch auf eine Antwort: Photons mit Stativ ohne Rahmen wie kann diese Bestellen?
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.11.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Anfrage . Leider umfasst unser Angebt nur "Fotos im Rahmen".
Beste Grüsse Ulrike
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.11.2023
Liebe Fotokundin
Gerne würden wir Lösungsmöglichkeiten anbieten, sollten Sie nicht völlig zufrieden sein. Dafür bitten wir jedoch um Angabe des Grundes Ihrer Unzufriedenheit.
Freundliche Grüsse Ulrike