photoservice.migros.chBewertungen:
986 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’650 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Hilfe per Mail in Anspruch genommen. Die schnellle Antwort hat mich Überrascht und auch als ich nochmals nachgefragt habe wurde ich bestens Aufgeklärt. Mit den bestlleten Fotos bin ich sehr zufrieden. Die Anwendung im Programm ist für mich als nicht an Computer gewohnt, bei allem etwas schwierig, ich komme aber mit demgut zurecht. Da ich jetzt diese Hilfe entdeckt habe werde ich dies auch in ZUkunft öfter in Anspruch nehmen
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Ganz lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Kundendienst. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte und bleiben auch gerne weiterhin Ihr Ansprechpartner in all Ihren Fragen.
Herzliche Grüsse Stéphanie
19.01.2024
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl an Produkte und Möglichkeiten ist gut. Programm ist nicht so übersichtlich
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Antwort von photoservice.migros.ch
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Unter 043 5500 564 beantwortet unser Serviceteam alle Ihre Fragen von Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr. Sie erreichen uns auch per E-Mail unter kundendienst@photoservice.migros.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüsse Ulrike
15.01.2024
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14.01.2024
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02.01.2024
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Software für die Bearbeitung: Gut 👍
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Antwort von photoservice.migros.ch
03.01.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Herzliche Grüsse, Stephanie
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachfrage bei offensichtlichen Fehlern
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.01.2024
Lieber Fotokunde
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Postern unzufrieden sein, verweisen wir gerne auf unsere Zufriedenheitsgarantie. Wir fertigen Aufträge genau nach Ihren Vorgaben.
Viele Grüsse Ulrike
01.01.2024
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30.12.2023
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Service klappte total gut.
Bilder hätte ich mir vielleicht etwas klarer gewünscht?
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30.12.2023
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht ein kleiner Film wie Fotos, Text, Hintergründe usw. eingesetzt werden.
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28.12.2023
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Mein letztes Cewe-Fotobuch XL Premium-Mat (Auftragsnummer 603017-548149) war eine herbe Entteuschung! Die Farben sind flach, der Kontrast ging verloren, Konturen verschwinden - mein Fazit lautet Nie Mehr.
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.01.2024
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Unser Kundendienst wird Sie umgehend kontaktieren, um Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
Beste Grüsse, Stéphanie
26.12.2023
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26.12.2023
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25.12.2023
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25.12.2023
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Die alte Version war einfacher zu "händeln"
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.12.2023
Lieber Fotokunde
Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns, wenn wir den Migros Photo Service durch Ihre konstruktive Anregung weiter verbessern können. Wir geben Ihre Mitteilung gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüsse Stéphanie
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder sind guet, leider sind sie vom Iphone nich alle gleich gross
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