photoservice.migros.chBewertungen:
986 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’650 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
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Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
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Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
12.12.2023
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12.12.2023
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Wurde nach meinen Wünschen gemacht
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OO
ohne o.
keine Angabe
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Monika S.
Kloten
12.12.2023
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12.12.2023
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10.12.2023
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Service und Qualität tip top
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Antwort von photoservice.migros.ch
11.12.2023
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Qualität und LIeferung unserer Fotoprodukte. Es freut uns, wenn wir Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausführen konnte.
Freundliche Grüsse Stephanie
MC
Monica C.
Zernez
10.12.2023
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09.12.2023
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09.12.2023
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Bedienerfreundlichkeit des Programms.
Allerdings gibt es ein Problem mit dem Update des Programms. Es funktioniert nicht (bleibt am Schluss einfach hängen) und was noch viel schlimmer ist, ich muss den Computer jeweils neu starten, weil danach der Bildschirm einfriert. Dieses Problem hatte ich schon vor einem Jahr, nach Lancierung des Updates ... und das immer vor Weihnachten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
10.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, zu lesen, dass die Updates nicht richtig funktionierten. Gerne wären wir Ihnen behilflich gewesen. Selbstverständlich können die neuesten Versionen auch direkt online heruntergeladen werden.
Freundliche Grüsse Ulrike
SB
StEphan B.
Kallnach
09.12.2023
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Guter Service mit klarer Kommunikation über Bestellung per Mail. Einfache Abholung in der Filialr. Zum Produkt Schlüsselanhänger: eher billig aussehend und somit auch zu teuer. Würde dieses Produkt nicht empfehlen.
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07.12.2023
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Aufbau der Seite ist OK. Man findet alles gut
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten.
Beste Grüsse Ulrike
07.12.2023
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Antwort von photoservice.migros.ch
07.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erst mit Schwierigkeiten Ihren Auftrag in der Filiale ausgehändigt bekommen haben. Gerne erinnern wir die Mitarbeitenden vor Ort an das Abholprozedere. Wir werden uns sehr darum bemühen, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
05.12.2023
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Ich bin sehr zufrieden, ausser das die Rechnung per Mail zugeschickt wird. Ich habe sie versehentlich gelöscht und weiss jetzt nicht wie ich bezahlen kann.
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Liebe Fotokundin
Sie finden Ihre Rechnung online in Ihrem Kundenkonto ( https://photoservice.migros.ch ) und auf Verlangen, schicken wir Ihnen diese auch gerne nochmals zu.
Beste Grüsse Ulrike
05.12.2023
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Viele verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten für den Kalender.
Obwohl ich das Deckblatt mit einer Foto und 2024 gestaltete, kam es dann leer bei mir an. Das Programm hat mich zwar gewarnt, dass ich keine Foto im Deckblatt hätte, aber ich sah die Foto immer.
Keine Ahnung, weshalb dies nicht klappte. Der Rest ist OK.
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05.12.2023
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Meine Weihnachtsfotokarten stimmen mit der vorbereiteten Karte farblich nicht überein. Dazu wurden schlecht geschnitten! Beim WBaum unten der Boden weg und bei der oberen Schnittkante sieht man ca einen cm Weiss anstatt der gewählten Karte. Einen Pfusch sondergleichen! Sowas erlebte ich in dem Ausmass bei Cewe noch nie.
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre Bestellung nicht wunschgemäss ausführen konnten und bitten hierfür um Entschuldigung. Wie wir anhand Ihres Dossiers feststellen konnten hatten Sie telefonisch um Stornierung Ihrer Bestellungen gebeten. Dieser Bitte sind wir nachgekommen. Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Beste Grüsse Stephanie
UB
Ueli B.
Wohlen
04.12.2023
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Qualität sehr gut
Foto-Handy-Cover Fotoqualität und Verarbeitung sehr gut. Versprochener Termin wurde nicht eingehalten. (Weihnachtsstress?)
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