Schönes Sortiment, breite Auswahl, unkomplizierte Bestell- und Retournierungsvorgänge. Besonders gut: Auf dem Warenbegleitschein/Rechnung sind die Artikelnummern verzeichnet, die auch auf den Packungen stehen: Das erleichtert das Retournieren erheblich.
Ebenfalls gut, dass man per Rechnung bezahlen kann. Leider stimmen Dauer des Rückgaberechts (30 Tg.) und Zahlungszeit (20 Tg.) nicht überein. Bestellt man z.B. bei Bikinis zwei Teile und wartet, bis man welche hat, die zusammenpasen, kann es schon sein, dass man die 20 Tage verpasst. Das sollte etwas flexibler gehandhabt werden.
Lieferfrist sind gut
Rechnungsstellung wird immer noch - obwohl x-mal bemängelt als Flexkonto verrechnet und muss im Konto mühsam zusammen gesucht werden- selbstverständlich immer noch ohne QR Code
Ware war lausig verpackt
Dass hinter Lascana Ackermann steht leider erst bei Lieferung festgestellt
Lascana è un marchio di Ackermann Vertriebs AG. L'intera elaborazione viene effettuata anche da Ackermann (ad es. spedizione della merce, fatturazione ecc.). Il vostro team Lascana
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tankini nicht geeignet für grosse Cups
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Antwort von lascana.ch
21.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Um den Service zu verbessern werden wir Ihre Erfahrung auch an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Lascana Team
Leider bin ich gar nicht zufrieden. Erst war meine Bestellung angeblich nicht vorhanden. Nun ist die Lieferung teilweise falsch. Bikini in khaki statt rot, ein strandtop im brustbereich defekt, sieht aus wie ein Schnitt.
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Antwort von lascana.ch
13.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch
Ihr Lascana Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lascana.ch
07.07.2023
💜
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
Lieferung noch nicht erhalten. SEHR lange Lieferfrist.
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Antwort von lascana.ch
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Ihr Lascana Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnitte sind nicht figurschmeichelnd
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Antwort von lascana.ch
21.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Wir werden Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Ackermann Team
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Wir werden Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Ihr Lascana Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung kommt bevor ich überhaupt die Lieferung erhalten habe. Generell wurde ich vor 2 Tagen avisiert, dass die Lieferung am Mittwoch/Donnerstag ankommt, jetzt ist Freitag Morgen - ich hoffe, es wird heute ausgeliefert.
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Antwort von lascana.ch
16.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns.
Ihr Jelmoli Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhgrösse auf Verpackung nicht identisch mit Inhalt
Die Schuhe wurden in Grösse 40 bestellt, auf der Verpackung war ebenfalls Grösse 40 aufgedruckt, doch in der Verpackung waren Schuhe der Grösse 41.
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Antwort von lascana.ch
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@lascana.ch
Ihr Lascana Team
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